Số TT Chỉ tiêu Số lượng Tỉ lệ (%)
1 Thạc sĩ 5 2,46
2 Đại học 64 31,53
3 Cao đẳng 29 14,29
4 Trung học chuyên nghiệp, phổ thông 292 51,72
Các vị trí chủ chốt của công ty được đảm nhiệm bởi các chuyên gia
giàu năng lực, kinh nghiệm, tác phong làm việc chuyên nghiệp từ Tập đoàn lớn ở Nhật. Để đáp ứng những thách thức mới của thị trường, công ty cũng
liên tục bổ sung lực lượng nhân sự có trình độ cao tham gia vào các vị trí
quản lí.
Cơng ty thực hiện chính sách tiền lương, chế độ khen thưởng một cách chặt chẽ, khoa học. Trên cơ sở kết quả đánh giá năng lực làm việc của nhân
viên và căn cứ vào tình hình lạm phát hằng năm, cứ 1năm 1 lần, công ty xác
định các mức điều chỉnh, tăng lương phù hợp. Theo quy định của pháp luật và
theo chế độ của công ty, cán bộ công nhân viên của công ty được trang bị đầy
đủ thiết bị làm việc hiện đại, được hưởng các chế độ an toàn, bảo hiểm xã hội,
bảo hiểm y tế đầy đủ. Công ty đều có chương trình vui chơi nghỉ mát vào dịp hè hàng năm, tạo điều kiện cho cán bộ cơng nhân viên có dịp giao lưu, nghĩ ngơi sau những ngày làm việc căng thẳng.
Công ty luôn quan tâm bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho người lao
động, bố trí và sử dụng lao động có trình độ cao một cách hợp lý, cơng ty đề
ra nhiều chính sách để khuyến khích cán bộ, công nhân viên học tập, nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ. Công ty cũng thường xuyên cử các kỹ sư sang Tập
đoàn lớn ở Nhật để nâng cao tay nghề, đào tạo công nghệ mới thông qua các
2.3.3. Sản xuất
Kurabe vận hành sản xuất theo một qui trình khép kín, các vấn đề về
chất lượng sản phẩm, các khâu thừa trong sản xuất được quản lí tốt, giúp cơng ty tiết kiệm được chi phí. Cơng ty tiến hành định kì bảo dưỡng và kiểm tra
máy móc. Nguyên liệu đầu vào được quản lí chặc chẽ giúp cơng ty chủ động được nguồn vật tư khi sản xuất, tránh được tình trạng vật tư hư hỏng khi cần
sử dụng. Quá trình xuất nguyên vật liệu cho sản xuất được thực hiện theo
nguyên tắc nhập trước, xuất trước để đảm bảo được hạn sử dụng của các
nguyên vật liệu. Trong quá trình sản xuất, khi có các vấn đề gì xuất hiện,
người thao tác sản xuất sẽ nhanh chóng liên lạc với cấp trên và các bộ phận khác liên quan theo một qui trình đã được qui định trước.
Công ty đang từng bước thay dần máy móc, thiết bị lạc hậu, đầu tư
những dây chuyền theo hướng cơng nghệ tiên tiến, đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường. Hiện nay nhiều thiết bị tiên tiến được đưa vào sản xuất như máy xoắn đôi, máy xoắn pioneer…giúp nâng cao năng suất sản xuất, giảm sản phẩm hư.
Đối với những thiết bị sẵn có cơng ty thực hiện khai thác triệt để, hiệu
quả. Tuy nhiên một số máy móc cũ lạc hậu vẫn còn tồn tại, đang được sử
dụng. Việc sử dụng máy móc cũ cần nhiều chi phí bảo dưỡng, điều này làm
tăng giá thành của sản phẩm, giảm mức cạnh tranh.
Cơng ty dùng hệ thống quản lí mã vạch để mã hóa thành phẩm lưu kho, dữ liệu được lưu trữ vào hệ thống phần mềm AS/400 (còn được gọi là "IBM iSeries" -là một máy chủ tầm trung (midrange server) được thiết kế bởi IBM dùng cho các doanh nghiệp. Máy AS/400 sử dụng vi xử lý PowerPC. Hệ điều hành chạy trên máy này được gọi là OS/400. Chủ yếu là dùng để lưu trữ và xử lý dữ liệu (dùng hệ quản trị cơ sở dữ liệu) và chạy các ứng dụng enterprise.
Language), RPG (Report Program Generator) được phát triển bởi IBM; cùng một vài ngôn ngữ được hỗ trợ như C, Java). Những hàng hóa có đơn đặt hàng sẽ được lưu vào khu vực chờ xuất, những hàng hóa chưa có đơn đặt hàng
(hàng sản xuất thừa, hàng mẫu mới phát triển) sẽ được đặt trên những kệ hàng trong kho hàng tồn.
Khi tiến hành bán hàng, xuất hàng, bộ phận kinh doanh, nhân viên phục vụ khách hàng sẽ dựa trên dữ liệu lưu trữ trong hệ thống phần mềm AS/400
để thực hiện. Thông tin rõ ràng, sắp xếp hàng trong kho trật tự ngăn nắp đã
giúp cơng ty quản lí tốt hàng tồn trong kho, giảm thiểu sai sót.
Phịng quản lí chất lượng có trách nhiệm chính, kiểm tra đảm bảo qui
trình quản lí chất lượng sản phẩm được thực hiện tốt, có trách nhiệm điều tra nguyên nhân, đối sách khắc phục của các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, báo cáo các cấp trên và liên lạc trả lời cho khách hàng. Công ty đã xây dựng hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, chất lượng được
ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của công ty và là trách nhiệm của mọi
nhân viên.
2.3.4. Hoạt động marketing
Cơ cấu tổ chức của cơng ty khơng có phịng marketing mà chỉ có phịng kinh doanh, phịng này đảm nhiệm luôn một số công việc của marketing. Chỉ trong thời gian gần đây hoạt động marketing của công ty mới được quan tâm. Hoạt động marketing mới chỉ dừng lại ở các hoạt động như tiếp xúc, trao đổi với khách hàng về tiêu thụ sản phẩm, chưa quan tâm đúng mức công tác
nghiên cứu thị trường, phân tích thơng tin về sản phầm để hiểu và nhận biết được những nhu cầu, yêu cầu, mong muốn của thị trường và khách hàng. Các
vấn đề quan trọng như hoạch định các chiến lược sản phẩm cho phù hợp với
thị trường mà công ty hướng đến cũng chưa được quan tâm đến, các chương trình hỗ trợ cho việc bán hàng như tham gia các chương trình hội chợ, tổ chức
các sự kiện, hội nghị khách hàng… cũng chưa được thực hiện, công tác chăm sóc khách hàng cũng chưa được chú trọng. Đây là một thiếu sót lớn mà cơng ty phải khắc phục trong thời gian tới.
2.3.5. Hoạt động quản trị
Công ty thực hiện phong cách quản trị Nhật Bản, Á Đơng, tổ chức theo mơ hình các phịng ban. Các hoạt động của công ty đều được qui định rõ ràng bằng văn bản và được thực hiện, kiểm tra thực hiện chặc chẽ.
Nhân viên cơng ty ln được khuyến khích, được tạo điều kiện thuận
lợi để phát huy tối đa khả năng của mình. Ban giám đốc có năng lực quản lí, có mối quan hệ tốt với đối tác, nhất là các khách hàng truyền thống của công ty. Ban giám đốc có tầm nhìn chiến lược về phát triển thị trường, đưa ra các
định hướng đúng đắn trong vấn đề phát triển sản phẩm.
Môi trường, điều kiện làm việc, sản xuất luôn được thực hiện cải tiến
liên tục. Cải tiến liên tục là phương châm làm việc của công ty nhằm từng bước nâng cao chất lượng môi trường, năng lực sản xuất, cạnh tranh của Kurabe. Trong quá trình thực hiện các vấn đề chung của công ty, các bộ phận khác nhau có tinh thần phối hợp, san sẻ trách nhiệm, đóng góp ý kiến xây
dựng giải quyết vấn đề. Ban quản trị công ty luôn lắng nghe những ý kiến đóng góp của từng thành viên trong công ty và thực hiện áp dụng khi những ý
kiến đó mang lại hiệu quả.
Cơng ty xây dựng một hệ thống liên lạc nội bộ thuận tiện giúp thơng tin
được trao đổi nhanh chóng. Mỗi tuần, cơng ty có buổi liên lạc chính thức, các
bộ phận lần lượt trình bày những vấn đề đang gặp phải cần sự hỗ trợ của các bộ phận khác trước tồn thành viên cơng ty. Tại các buổi này, các chính sách, thơng tin khác cũng được trình bày, giúp các thành viên cơng ty nhanh chóng nắm bắt, xử lí.
2.3.6. Văn hóa của tổ chức
Kurabe xây dựng một nền văn hố cơng ty đối thoại cởi mở, tôn trọng
lẫn nhau, đường lối lãnh đạo nhất quán cụ thể như sau:
- Tạo dựng mối quan hệ đoàn kết giữa nhân viên trong các hoạt động
công việc và cả các hoạt động giao lưu thể thao, văn nghệ. Tinh thần tập thể
được Ban Quản trị coi trọng, các vấn đề khác nhau nảy sinh thường được phối
hợp đóng góp, giải quyết của nhiều bộ phận khác nhau.
- Môi trường làm việc luôn được chú ý cải tiến, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết năng lực trong cơng việc, qua đó lãnh đạo có thể phân cơng, bố trí cơng việc một cách hợp lý.
-Ban Quản trị ln có ý thức phát huy tính tích cực của nhân viên. Công ty coi con người là tài nguyên quí giá. Các ý kiến đóng góp, xây dựng của nhân viên cơng ty luôn được các cấp quan tâm, xem xét.
- Nhân viên có ý thức tuân thủ các quy định nơi làm việc, sẵn sàng
tham gia chia sẻ những khó khăn khơng chỉ trong cơng ty mà còn với cộng
đồng xã hội.
- Lãnh đạo cơng ty ln coi việc khuyến khích nhân viên và các đơn vị là việc làm tối cần thiết để đạt được các mục tiêu phát triển bền vững.
-Nâng cao năng suất, chất lượng và đào tạo con người luôn được Ban
Quản trị quan tâm thực hiện. Công ty thường tổ chức những lớp đào tạo cho cán bộ nhân viên của công ty nâng cao năng lực chuyên môn. Mỗi năm, công ty tổ chức những chuyến du lịch nghỉ mát để nhân viên nghỉ dưỡng, tái tạo
sức lao động.
2.3.7. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên trong (IFE)
Ma trận các yếu tố môi trường bên trong của công ty Kurabe được xây dựng qua bảng 2.6.
Bảng 2.6 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
Số
TT Các yếu tố chủ yếu bên trong
Điểm mức độ quan trọng TB Mức độ quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng
1 Nguồn nhân lực có trình độ, có tay
nghề cao 4,50 0,09 3,25 0,29
2 Chính sách đào tạo, phát triển nguồn
nhân lực hợp lí 3,95 0,08 2,95 0,24
3 Năng lực quản lí, tầm nhìn chiến lược 4,55 0,09 3,45 0,31
4 Tinh thần làm việc của nhân viên 4,15 0,08 2,85 0,23
5 Sản phẩm có uy tín trên thị trường 4,30 0,08 3,40 0,27
6 Sản phẩm của công ty chất lượng cao 4,75 0,09 3,40 0,31
7 Cơ cấu bộ máy tổ chức 3,95 0,08 2,70 0,22
8 Khả năng về tài chính 4,20 0,08 3,10 0,25
9 Hoạt động marketing yếu kém 4,30 0,08 2,30 0,18
10 Ứng dụng công nghệ hiện đại 3,95 0,08 2,55 0,20
11 Quan hệ tốt với các đối tác 4,55 0,09 2,50 0,23
12 Môi trường văn hóa doanh nghiệp
vững mạnh 3,90 0,08 3,35 0,27
Tổng cộng 51,05 1,00 3,00
Nguồn: Tổng hợp ý kiến chuyên gia và kết quả khảo sát tại công ty Kurabe
Để xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong tác giả đã dựa vào
kết quả thảo luận của các chuyên gia, xây dựng bảng câu hỏi, sau đó gởi bảng câu hỏi đến các chuyên gia, bảng câu hỏi gồm:
-Bảng câu hỏi mức độ quan trọng của từng yếu tố đối với sự phát triển của công ty, thang điểm đánh giá là thang điểm 5 (phụ lục 1).
-Bảng phân loại cho mỗi yếu tố đại diện về mức độ phản ứng của công ty đối với các yếu tố bên trong, thang điểm đánh giá là 4 (phụ lục 3).
Sau khi xác định các yếu tố môi trường bên trong tác giả đã gởi bảng
khảo sát đến các chuyên gia, kết quả được trình bày ở phụ lục số 4. Từ kết
quả này đã tổng hợp thành ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).
Ma trận các yếu tố bên trong cho kết quả tổng điểm quan trọng của
công ty là 3,00 cho thấy năng lực của công ty Kurabe ở mức độ khá mạnh.
Nhưng cơng ty cũng cịn một số điểm yếu kém cần khắc phục, những điểm
mạnh cần tiếp tục phát huy. *Điểm mạnh:
-Cơng ty có nguồn nhân lực trình độ chun mơn, có tay nghề cao, đáp
ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh.
-Lãnh đạo cơng ty có năng lực quản lí, có tầm nhìn chiến lược.
-Sản phẩm cơng ty có uy tín trên thị trường, chất lượng cao, có nhiều khách hàng trung thành, tin tưởng sử dụng sản phẩm.
-Kurabe là công ty 100% vốn nước ngoài, được hỗ trợ bởi tập đồn lớn
ở Nhật, có tài chính lành mạnh, khả năng huy động vốn lớn, rủi ro tài chính
thấp.
-Cơng ty có mơi trường làm việc, mơi trường văn hóa vững mạnh, đối thoại, cởi mở, tơn trọng lẫn nhau.
*Điểm yếu:
-Cơng ty chưa có cơ cấu tổ chức hồn thiện, hiện cơ cấu tổ chức của cơng ty chưa có phịng marketing thực hiện nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng.
-Hoạt động marketing hiện tại chỉ là các hoạt động tiếp xúc, trao đổi
với khách hàng về mua bán sản phẩm.
-Trong những năm gần đây, cơng ty vẫn chưa có được sản phẩm mới
thay thế cáp đồng trục để tiếp tục cung cấp cho thị trường.
-Sản phẩm của công ty chưa đa dạng, chưa đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.
Tóm tắt chương 2
Chương 2 trình bày tóm tắt kết quả phân tích mơi trường kinh doanh của cơng ty, kết quả phân tích được thể hiện qua các ma trận hình ảnh cạnh
tranh, ma trận yếu tố bên ngoài EFE, ma trận yếu tố bên trong IFE. Qua các ma trận trên, ta xác định được các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu để
có thể tiến hành xây dựng chiến lược phát triển phù hợp cho công ty trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH KURABE ĐẾN NĂM 2020
3.1. Mục tiêu của công ty Kurabe đến năm 2020 3.1.1. Dự báo nhu cầu thị trường 3.1.1. Dự báo nhu cầu thị trường
Hiện nay đất nước đang ở thời kì cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa do đó
nhu cầu về điện tăng rất nhanh, tốc độ tăng trung bình mỗi năm khoảng
15~17% [19] để đáp ứng nhu cầu về điện Nhà nước đã có sự quan tâm đặc biệt
đến sự phát triển của ngành điện để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế cho xã
hội. Nhưng cho đến nay vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của nền kinh tế, tình trạng thiếu điện vẫn thường xuyên xảy ra.
Nhu cầu sử dụng điện là nhu cầu tổng quát của người dân. Thực chất,
người dân gia tăng nhu cầu về truyền dẫn điện, nhu cầu sử trang các trang
thiết bị sử dụng điện. Khi đó nhu cầu về sản phẩm dây điện sẽ gia tăng để đáp
ứng sản xuất các sản phẩm trang thiết bị điện, đáp ứng truyền dẫn cho người
dân. Thực tế khả năng cung cấp các sản phẩm dây điện cho thị trường chỉ
khoảng 70% cho thấy một tiềm năng, cơ hội lớn trong thời gian tới.
3.1.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty đến năm
2020
3.1.2.1. Định hướng phát triển[23]
Định hướng phát triển của Công ty TNHH Kurabe đến năm 2020 được
Ban Quản trị đề ra như sau:
-Đáp ứng, thỏa mãn ngày càng cao nhu cầu của khách hàng, không
ngừng nâng cao chất lượng quản lý và chất lượng sản phẩm, tiếp tục khẳng
định uy tín của Cơng ty trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng đến khách
hàng.
-Hồn thiện chính sách về nguồn nhân lực của Cơng ty nhằm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện, chuyên nghiệp.
-Thực hiện cải tiến liên tục, nâng cao hiệu quả làm việc, tạo điều kiện
để phát huy tính sáng tạo của cơng nhân viên.
-Giữ vững và nâng cao tốc độ phát triển của Công ty về doanh số, tốc
độ phát triển thị phần.
-Phát triển mối quan hệ hợp tác, đôi bên cùng có lợi với nhà cung cấp, khách hàng truyền thống.
- Nâng cao chất lượng cuộc sống của công nhân viên Công ty, tạo sự an tâm để công nhân viên làm việc.
3.1.2.2. Mục tiêu phát triển đến năm 2020
-Phối hợp với tập đoàn Kurabe Nhật Bản để tìm hiểu sản phẩm cơng
nghệ mới, xúc tiến giới thiệu các sản phẩm mới đến khách hàng. Phát triển
các giải pháp mới, các dịch vụ gia tăng cho khách hàng truyền thống của công