S T T
Các yếu tố chính Các chiến lược có thể lựa chọn Phân
loại
Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh
AS TAS AS TAS
I. Các yếu tố bên ngoài
1
Nền kinh tế đang dần dần hồi phục, thu nhập và mức sống của người dân được nâng cao
3,20 3,05 9,76 3,05 9,76
2 Môi trường chính trị, pháp luật
ổn định 3,00 3,00 9,00 2,95 8,85
3 Tỉ giá hối đối có xu hướng
tăng dần 2,25 2,10 4,73 2,10 4,73
4 Lãi suất ngân hàng cao 2,35 2,05 4,82 2,10 4,94 5 Tiềm năng của thị trường cung
cấp sản phẩm dây điện 3,60 3,95 14,22 3,10 11,16 6 Sự cạnh tranh gay gắt của đối
thủ 2,40 3,05 7,32 2,95 7,08
7 Hệ thống pháp luật chưa đồng
bộ, còn nhiều thay đổi 2,50 2,10 5,25 2,10 5,25
8
Hội nhập quốc tế của Việt Nam mang lại cơ hội trong việc giới thiệu những sản phẩm, các giải pháp công nghệ mới ra thị trường
3,45 3,95 13,63 3,05 10,52
9 Đô thị hóa nâng cao nhu cầu về
phẩm phục vụ đời sống người dân, nhu cầu về truyền dẫn 10 Sự cạnh tranh của công ty trong
việc nghiên cứu giải pháp mới 2,60 3,10 8,06 3,10 8,06
11
Thiết bị truyền dẫn quang đang chiếm dần được thay thế dây cáp dẫn đồng trục
2,10 2,10 4,41 2,10 4,41
II. Các yếu tố bên trong
12 Nguồn nhân lực có trình độ, tay
nghề cao 3,25 3,90 12,68 3,10 10,08
13 Chính sách đào tạo, phát triển
nguồn nhân lực hợp lí 2,95 3,10 9,15 3,90 11,51 14 Năng lực quản lí, tầm nhìn
chiến lược 3,45 3,05 10,52 3,10 10,70
15 Tinh thần làm việc của nhân
viên 2,85 3,10 8,84 3,05 8,69
16 Sản phẩm có uy tín trên thị
trường 3,40 3,90 13,26 3,95 13,43
17 Sản phẩm của công ty chất
lượng cao 3,40 3,90 13,26 3,90 13,26
18 Cơ cấu bộ máy tổ chức 2,70 3,05 8,24 3,05 8,24 19 Khả năng về tài chính 3,10 3,10 9,61 3,95 12,25 20 Hoạt động marketing yếu kém 2,30 3,05 7,02 3,05 7,02 21 Ứng dụng công nghệ hiện đại 2,55 3,10 7,91 2,10 5,36 22 Quan hệ tốt với các đối tác 2,50 3,10 7,75 3,10 7,75 23 Môi trường văn hóa doanh
nghiệp vững mạnh 3,35 3,05 10,22 3,05 10,22
*Đối với nhóm chiến lược SO: Có hai chiến lược được so sánh trong
ma trận QSPM, trong đó chiến lược phát triển sản phẩm có tổng số điểm hấp dẫn là 211,23 cao hơn số điểm của chiến lược gắn kết khách hàng là 189,87.
Vì vậy chiến lược phát triển sản phẩm được chọn.
*Đối với nhóm chiến lược ST: Có hai chiến lược được so sánh trong ma trận QSPM, trong đó chiến lược đa dạng hóa sản phẩm có tổng số điểm hấp
dẫn là 218,77 cao hơn số điểm của chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là
207,22. Vì vậy chiến lược đa dạng hóa sản phẩm được chọn.
*Đối với nhóm chiến lược WO: Có hai chiến lược được so sánh trong
ma trận QSPM, trong đó chiến lược phát triển thị trường có tổng số điểm hấp dẫn là 209,53 cao hơn tổng số điểm hấp dẫn của chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh là 203,14. Vì vậy chiến lược phát triển thị trường được chọn.
*Đối với nhóm chiến lược WT: Chiến lược hoàn thiện cơ cấu được
chọn.
Qua phân tích ma trận SWOT, ma trận QSPM, căn cứ mục tiêu và nguồn lực của công ty, các chiến lược phát triển cho giai đoạn 2011-2020 là:
-Chiến lược phát triển sản phẩm. -Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm. -Chiến lược phát triển thị trường. -Chiến lược hồn thiện cơ cấu.
Lộ trình thực hiện 4 chiến lược trên được xây dựng như bảng 3.5
Do nguồn lực của cơng ty có giới hạn, chiến lược phát triển sản phẩm
được lựa chọn thực hiện trước nhằm tận dụng những điểm mạnh của công ty
về chất lượng nguồn nhân lực, sản phẩm uy tín, năng lực tài chính mạnh của cơng ty… kết hợp với các cơ hội của thị trường mang lại, để tạo cho công ty một năng lực cạnh tranh cao, phát triển nhanh mạnh, củng cố thêm nguồn lực của công ty chuẩn bị cho các chiến lược trong các năm sắp tới.
Bảng 3.5 Lộ trình thực hiện chiến lược phát triển của công ty TNHH Kurabe Việt Nam đến năm 2020.
Lộ trình 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Chiến lược phát
triển sản phẩm Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược hoàn thiện cơ cấu
Chiến lược hoàn thiện cơ cấu được lựa chọn thực hiện từ năm 2013
nhằm giúp cơng ty nhanh chóng khắc phục, sửa chữa các điểm yếu trước các nguy cơ sắp đến từ thị trường. Công ty cần nhanh chóng thực hiện việc
nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và các nhu cầu mới sắp tới. Chiến lược hoàn thiện cơ cấu là chiến lược tiền đề, tổng hợp thông tin cho các chiến lược sắp tới.
Các chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường
được thực hiện từ năm 2015 nhằm tăng cường sự thỏa mãn khách hàng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ đó mở rộng thị trường tiêu thụ từ các
tiền đề sẵn có được tạo ra từ các chiến lược trước.
Để thực hiện các chiến lược hiệu quả, Công ty Kurabe cần chú ý đến
các giải pháp hỗ trợ. Sau đây là một số giải pháp được đề nghị.
*Giải pháp về xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh
Giải pháp xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh hỗ trợ cho các chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát triển, đa dạng sản phẩm, chiến lược
Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để có những điều chỉnh cho phù hợp với tình hình mới, nhu cầu mới xuất hiện ở thị trường,
tiến hành phát triển kinh doanh sang các thị trường mới, tìm kiếm khách hàng mới, tăng cường năng lực tiếp thị, nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty.
Công ty cần tiếp tục phối hợp với tập đoàn lớn ở Nhật trong việc ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, đẩy mạnh công tác nghiên cứu sản phẩm, giới thiệu các sản phẩm mới ra thị trường.
Về chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ, công ty cần tiếp tục khẳng định uy tín, tạo niềm tin ở khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ
của công ty, chú trọng cơng tác chăm sóc khách hàng, nhanh chóng nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng để khắc phục sự cố, tăng cường chất lượng dịch vụ, nắm bắt những nhu cầu mới từ khách hàng.
Công tác quản trị nguồn nhân lực cũng rất cần được chú trọng, công ty cần phải tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ở tất cả các
khâu, tạo môi trường làm việc thân thiện, tạo điều kiện để khuyến khích tinh thần làm việc, phát huy sáng tạo của nhân viên.
*Giải pháp về cơ cấu bộ máy tổ chức
Hồn thiện hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, chất lượng là tiêu chuẩn đầu tiên, ưu tiên trong các hoạt động của cơng ty, là tiêu chuẩn khẳng định uy tín, lịng tin sản phẩm trong lịng khách hàng.
Hồn thiện cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, đào tạo, nâng cao kĩ năng
quản trị của cán bộ, xây dựng mối quan hệ giữa nhà quản lí và cơng nhân viên tốt nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Áp dụng các chính sách khen thưởng, động viên, chế độ khen thưởng
gắn liền với kết quả hoạt động, ngồi ra cịn có các mức thưởng xứng đáng
Thực hiện xây dựng bộ phận marketing, thuyên chuyển những nhân viên làm tốt công tác marketing sang bộ phận marketing mới thành lập, tuyển
nhân viên mới. Tiến hành đào tạo chuyên môn, kĩ năng cho nhân viên đảm
bảo nhân viên có đủ khả năng đáp ứng nhiệm vụ công việc.
Giải pháp cơ cấu bộ máy tổ chức hỗ trợ cho các chiến lược được đề ra, hỗ trợ mạnh nhất cho chiến lược marketing. Hiện tại bộ phận marketing là khơng có, thành lập bộ phận marketing là việc làm thiết yếu.
*Giải pháp về nguồn nhân lực
Chú trọng, xem xét qui trình tuyển dụng, cần xây dựng, thực hiện qui trình tuyển dụng bài bản, chun nghiệp. Cơng việc các vị trí cụ thể trong các bộ phận và nhiệm vụ, chức năng của các bộ phận cần được mô tả rõ ràng
trong các bản mô tả công việc. Đăng tải rộng rãi thông tin tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng. Quá trình tuyển dụng cần được minh bạch,
rõ ràng đảm bảo tuyển chọn được những ứng viên phù hợp cho các cơng việc. Hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, xây dựng qui trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kĩ năng nghiệp vụ, chuyên mơn cho nhân viên. Khuyến khích nhân viên học tập, nâng cao trình độ, kĩ năng chun mơn, khả năng ngoại ngữ. Cử nhân viên sang học tập ở tập đoàn lớn ở Nhật để thu thập kinh nghiệm, kĩ năng, cơng nghệ mới trong ngành.
Chính sách tiền lương được căn cứ vào tình hình lạm phát hàng năm,
có bù trượt giá của đồng tiền để điều chỉnh lương cho nhân viên. Ngồi ra cịn dựa trên hiệu quả kinh doanh và thành tích của nhân viên, cơng ty có chính sách khen thưởng định kì nhằm khuyến khích tinh thần nỗ lực, xây dựng, đóng góp vào sự phát triển chung. Chính sách khen thưởng, kỉ luật được xây
dựng áp dụng đúng người, đúng việc, tạo môi trường phát triển, cạnh tranh
công bằng. Đời sống tinh thần của nhân viên được quan tâm, tạo điều kiện
Giải pháp nguồn nhân lực tạo ra điều kiện nhân lực mạnh, là điều kiện tiền đề hỗ trợ cho các chiến lược được đề ra. Nhân lực là yếu tố quan trọng trong mọi hoạt động, là yếu tố rất cần thiết được xem xét tới.
*Giải pháp về hoạt động marketing
Giải pháp hoạt động marketing hỗ trợ mạnh cho chiến lược marketing được đề ra. Hoạt động marketing của cơng ty hiện nay cịn đơn giản, yếu kém, rất cần một giải pháp hỗ trợ, xây dựng hoạt động marketing của công ty trở nên mạnh mẽ, năng động, đẩy mạnh năng lực kinh doanh của công ty trên thị trường.
Thực hiện nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược hoàn thiện cơ cấu rõ ràng, nhất quán, tập trung sức mạnh, thế mạnh vốn có của cơng ty. Chiến lược marketing của các đối thủ cũng cần được quan tâm, xem xét, đánh giá.
Thường xuyên thu thập thông tin và nhu cầu của khách hàng, để có thể nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu mới và các xu hướng mới sắp xảy ra. Đồng thời giới thiệu những sản phẩm mới ra thị trường đáp ứng những nhu
cầu mới của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Công ty cần tiếp tục phối hợp với tập đoàn ở Nhật để tìm hiểu sản
phẩm cơng nghệ mới, phát triển các giải pháp mới và các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng
Hoàn thiện qui trình kiểm sốt, quản lí chi phí, cắt giảm các lãng phí để hạ giá thành của sản phẩm, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Xây dựng qui trình tiếp nhận và xử lí thơng tin phản hồi từ khách hàng, thị trường nhanh chóng, hiệu quả. Tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng,
đưa ra các giải pháp và xử lí lỗi khi khách hàng u cầu. Xây dựng chính sách
chăm sóc khách hàng, quan hệ với những khác hàng lớn, truyền thống nhằm tạo khả năng liên kết làm ăn lâu dài.
Tổ chức các hội nghị, tham gia các hội chợ triển lãm nhằm gặp khách hàng, trao đổi thông tin, thu nhận ý kiến đóng góp, đồng thời giới thiệu sản
phẩm mới. Liên tục thực hiện cải tiến, hoàn thiện qui trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
*Giải pháp về hoạt động tài chính
Cơng ty thực hiện mối quan hệ tốt với Ngân hàng Đầu tư Phát triển, có nhiều thuận lợi trong chủ động được nguồn vốn và chủ động trong cơng tác
quản lí kinh doanh.
Để khơng xảy ra tình trạng thiếu hụt vốn, cần hồn thiện chính sách
kiểm sốt và quản lí chi phí hiệu quả, lập kế hoạch ngân sách và cân đối các khoản thu chi trong từng giai đoạn.
Nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng của nhân viên kế toán, nâng
cấp phần mềm kế tốn, đáp ứng cho việc kiểm tra, tính tốn, kiểm soát những vấn đề mới phát sinh. Thuê kiểm toán viên độc lập, có khả năng, kinh nghiệm
để kiểm tra, thẩm định xác định độ tin cậy của các số liệu, xác định tính đúng đắn và độ trung thực trong sổ sách, từ đó phản ánh đúng tình hình tài chính và
hoạt động sản xuất kinh doanh.
Hoạt động tài chính là hoạt động quan trọng của cơng ty, đảm bảo cho các hoạt động khác được thơng suốt. Giải pháp hoạt động tài chính hỗ trợ gián tiếp cho các chiến lược được đề ra, rất cần được xem xét tới.
3.4. Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước
Hoàn thiện hệ thống pháp luật, chỉnh sửa đồng bộ, thống nhất, tránh
tình trạng các văn bản dưới luật chồng chéo, thiếu nhất quán gây ảnh hưởng
đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tạo môi trường cạnh tranh lành
mạnh và bình đẳng giữa các doanh nghiệp, phù hợp với xu hướng hội nhập
Xây dựng, nâng cấp cơ sở hạ tầng như giao thông, liên lạc, công tác qui hoạch cảng biển… tạo điều kiện cho nguyên vật liệu nhanh chóng đến được
nhà máy, hàng hóa nhanh chóng đến được thị trường góp phần đáng kể vào
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo ở các bậc đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp nhằm tạo ra một lực lượng lao động có tay nghề,
trình độ chun mơn cao, chun nghiệp.
Tóm tắt chương 3
Chương 3 đề xuất các chiến lược kinh doanh cho công ty Kurabe đến
năm 2020. Nội dung bao gồm xác định mục tiêu phát triển của công ty đến
năm 2020, xây dựng chiến lược, lựa chọn chiến lược. Các chiến lược được
chọn cho công ty giai đoạn 2012-2020 là chiến lược phát triển sản phẩm,
chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược hoàn thiện cơ cấu.
Chương 3 cũng đưa ra các giải pháp thực hiện chiến lược như giải pháp về xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh, cơ cấu bộ máy tổ chức, nguồn nhân lực, hoạt động marketing, tài chính và một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước.
KẾT LUẬN
Luận văn “Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty TNHH Kurabe Việt Nam đến năm 2020” đã tiến hành phân tích và đánh giá các yếu tố tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, từ đó thiết lập ma trận
các yếu tố tác động chủ yếu của môi trường và ma trận các điểm mạnh- điểm yếu, cơ hội- nguy cơ (SWOT) làm căn cứ cho việc xây dựng chiến lược.
Qua kết quả phân tích, luận văn đã trình bày những chiến lược của cơng ty giai đoạn 2012-2020 gồm chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược hoàn thiện cơ cấu, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị
trường.
Để thực hiện các chiến lược trên, cần thực hiện các giải pháp về xây
dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh, giải pháp về cơ cấu bộ máy tổ chức, giải pháp về nguồn nhân lực, giải pháp về hoạt động marketing.
Luận văn được thực hiện với sự cố gắng cao, tuy nhiên do kiến thức và thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được những chỉ dẫn của q thầy cơ, lãnh đạo cơng ty và ý kiến đóng
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Fred David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê.