Độ tuổi Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Dưới 25 17 28
Từ 25 đến 30 29 48
Từ 31 đến 40 12 20
Từ 41 đến 50 2 4
2.1.6. Khái quát một số chính sách nhân sự của công ty hiện tại
Điều kiện làm việc
Tất cả người lao động đều được cấp phát vật dụng và trang thiết bị cần thiết phục vụ cho cơng việc như: đồng phục, văn phịng phẩm, dụng cụ, máy tính… tùy từng vị trí cơng tác.
Cơ hội th ng tiến và đào tạo
Đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ. Tại công ty chủ yếu đào tạo nội bộ cho tất cả người lao động.
Ch nh sách lương và phúc lợi
Chính sách lương hiện tại của cơng ty là lương thỏa thuận khi vừa được tuyển dụng vào công ty. Bậc lương cơ bản được nâng định kỳ theo quy định của luật lao động.
Việc điều chỉnh hay tăng lương tùy thuộc vào tình hình kinh doanh và quyết định của ban Giám đốc.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế: Cơng ty thực hiện đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và giải quyết các chế độ bảo hiểm theo luật BHXH.
Khám sức khỏe định kỳ: Nhà máy tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động theo quy định một năm một lần với mức chi phí hỗ trợ 700 nghìn/người.
Nghỉ mát hàng năm: Hàng năm công ty tổ chức nghỉ mát cho người lao động 1 lần với chi phí nghỉ mát 1 triệu đồng/người đối với người lao động đã làm việc tại PTI từ trên 6 tháng, dưới 6 tháng sẽ có chi phí nghỉ mát 500 ngàn đồng/người. Nếu cá nhân khơng thể tham gia thì sẽ được nhận lại 50% số tiền nghỉ mát của mình.
Thưởng cuối năm: Đối với cá nhân là nhân viên làm việc dưới 12 tháng thì tiền thưởng = 500 nghìn đồng/tháng x số tháng, đối với cá nhân làm việc từ đủ 12 tháng trở lên thì tiền thưởng = 12 tháng x 500 nghìn đồng/tháng.
Cơng ty áp dụng các hình thức khen thưởng hồn thành kế hoạch, khen thưởng kết quả thi đua và khen thưởng đột xuất.
Các hình thức kỷ luật như nhắc nhở, khiển trách bằng văn bản, kéo dài thời hạn nâng lương, thuyên chuyển công tác với mức lương thấp hơn hoặc sa thải tùy từng trường hợp theo quy định mà áp dụng cụ thể, mục đích là điều chỉnh và hoàn thiện hành vi của nhân viên hơn là trừng phạt.
n h a c ng ty
- Ln nói lời cảm ơn, biết nói lời xin lỗi , lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau. - Nói thật khơng gian dối, thực hiện đúng cam kết
- Ứng xử chân thành, lịch sự, tơn trọng và bảo vệ danh dự uy tín. - Nghiêm túc lắng nghe, giải quyết triệt để những vấn đề bức xúc. - Quan tâm nhau một cách chân thành.
2.2. Đo lƣờng sự gắn kết của ngƣời lao động tại PTI Sài Gòn.
2.2.1. Khảo sát sơ bộ
Tác giả tiến hành khảo sát sơ bộ một số cán bộ nhân viên trong công ty để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động như sau:
STT Vị trí Số lượng
1 Trưởng phịng/phó phòng 4
2 Nhân viên làm việc được trên 1 năm tại PTI Sài Gòn
3
3 Nhân viên làm việc dưới 1 năm tại PTI Sài Gòn
5
Bằng phương pháp phỏng vấn tay đôi, tác giả trao đổi, thảo luận trực tiếp với người lao động dựa trên nền những câu hỏi mở như sau:
1. Theo anh/chị thì yếu tố nào ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với công ty?
2. Anh/ chị thấy yếu tố nào trong các yếu tố trên là quan trọng nhất?
3. Theo anh/chị yếu tố nào sẽ tác động đến quyết định gắn bó lâu dài của anh/chị với cơng ty?
Mặc dù cách giải thích của người được phỏng vấn là khác nhau nhưng xét về ý nghĩa thì đều xoay quanh các yếu tố: cấp trên trực tiếp, lãnh đạo công ty, lương và phúc lợi, mối quan hệ với đồng nghiệp, tính chất của cơng việc, điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, văn hóa của cơng ty. Trong đó lương và phúc lợi, mối
quan hệ với đồng nghiệp, tính chất cơng việc, cấp trên trực tiếp là các yếu tố được cho là quan trọng nhất tác động đến sự gắn kết của người lao động.
2.2.2. Xây dựng bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi gồm 50 câu hỏi nhận xét, trong đó có 7 câu hỏi về Cấp trên trực tiếp, 5 câu hỏi về Lãnh đạo, 7 câu hỏi về Đồng nghiệp, 7 câu hỏi về Bản chất công việc, 7 câu hỏi về Cơ hội đào tạo và thăng tiến, 7 câu hỏi về Lương và phúc lợi, 5 câu hỏi về Điều kiện làm việc, 5 câu hỏi về văn hóa cơng ty và 1 câu hỏi về sự gắn kết. Ngồi ra trong bảng câu hỏi cịn có một số câu hỏi để thu thập thơng tin cá nhân của người được phỏng vấn bao gồm: Chức vụ, giới tính, thu nhập, độ tuổi, phịng ban làm việc, thâm niên cơng tác. (Xem phụ lục 1)
2.2.3. Thiết kế và mã hóa thang đo
Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng thang đo Likert 5 điểm để đo lường các biến khảo sát bằng cách chọn lựa theo mức độ đồng ý từ 1 đến 5 của cá nhân với mỗi câu phát biểu cụ thể như sau:
1 2 3 4 5
Hồn tồn khơng đồng ý
Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Bảng câu hỏi được mã hóa như sau:
Thang đo về Mối quan hệ với cấp trên trực tiếp Ký
hiệu
Cấp trên trực tiếp của tơi là người có năng lực S1
Cấp trên trực tiếp quan tâm tìm hiểu và lắng nghe ý kiến của nhân viên S2
Cấp trên trực tiếp tin tưởng tôi S3
Cấp trên trực tiếp đối xử cơng bằng đối với mọi người trong phịng S4 Tôi nhận được sự chỉ đạo, hỗ trợ và hướng dẫn từ cấp trên trực tiếp một
Cấp trên trực tiếp của tôi luôn ghi nhận những thành tựu của tôi với tổ
chức S6
Cấp trên của tơi biết nhìn nhận, khai thác và phát huy những điểm mạnh
của tôi S7
Thang đo về Mối quan hệ với lãnh đạo Ký
hiệu
Lãnh đạo công ty tôi rất tận tâm và nhiệt huyết với công việc L1 Lãnh đạo công ty tôi luôn khen thưởng và ghi nhận đóng góp của nhân
viên làm được việc trước nhiều người L2
Lãnh đạo khuyến khích tơi đưa ra ý kiến cho những quyết định quan trọng
và liên quan đến công việc của tơi L3
Tơi hiểu rõ tầm nhìn và mục tiêu của công ty thông qua lãnh đạo cơng ty. L4 Chính sách xử lý kỷ luật của cơng ty/lãnh đạo khéo léo và tế nhị L5
Thang đo về Mối quan hệ với đồng nghiệp Ký
hiệu
Tôi nhận được sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp khác rất nhiều C1 Tôi và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt, không mất nhiều thời gian trong
làm việc chung C2
Đồng nghiệp của tơi có năng lực C3
Đồng nghiệp của tơi thân thiện, hịa đồng C4
Đồng nghiệp của tơi ln tận tâm, hồn thành tốt công việc C5 Đồng nghiệp biết nhìn nhận những điểm tốt và tích cực của tơi C6
Thang đo về Bản chất công việc Ký hiệu
Tôi biết rõ các tiêu chuẩn của công việc trước khi thực hiện như: mục tiêu,
chỉ tiêu công việc trước khi thực hiện W1
Tôi biết trách nhiệm thực sự của tôi đối với công việc tôi đang làm W2 Tôi được độc lập trong việc giải quyết công việc và chịu trách nhiệm trong
kết quả công việc W3
Công việc hiện tại phù hợp với năng lực của tôi W4
Công việc hiện tại giúp tôi phát huy năng lực bản thân W5
Tơi cảm thấy mình làm đúng vị trí mình u thích? W6
Khối lượng công việc hiện tại phù hợp với tôi W7
Thang đo về Cơ hội đào tạo và thăng tiến Ký
hiệu
Cơng ty có các chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc O1 Tơi được hỗ trợ kinh phí hợp lý khi tham gia các khóa học O2
Thời gian đào tạo hợp lý O3
Chính sách đào tạo của cơng ty giúp tôi phát triển năng lực bản thân O4 Chính sách thăng tiến trong cơng ty cơng bằng và hợp lý O5 Công ty đưa ra lộ trình cơng danh của từng nhân viên phù hợp với mục
tiêu của tơi O6
Chính sách thăng tiến và phát triển của cơng ty ln khuyến khích tơi nỗ
Thang đo về Lƣơng và phúc lợi Ký hiệu
Tôi cảm thấy mức lương thưởng hiện tại xứng đáng với đóng góp của tơi B1 Thu nhập ở Công ty đảm bảo cuộc sống cá nhân của tơi B2 Chính sách tiền lương của cơng ty có sự kích thích cao đối với tơi B3 Chương trình chăm sóc nhân viên của cơng ty có tính kích thích cao B4 Chế độ phúc lợi của công ty thể hiện sự quan tâm của công ty đến nhân viên B5 Chính sách lương thưởng của công ty rõ ràng và công bằng B6 Hệ thống đánh giá công việc của công ty gắn kết với chính sách lương thưởng
hiện tại B7
Thang đo về Điều kiện làm việc Ký
hiệu
Công ty cung cấp nguồn lực thiết yếu để tôi thực hiện cơng việc của mình (Ví dụ như: chi phí, thời gian, con người hỗ trợ, trang thiết bị, dụng cụ văn phòng và những yếu tố cần thiết khác để hồn thành cơng việc hiệu quả)
E1
Nơi làm việc sạch sẽ, thoáng mát E2
Các quy trình và các thủ tục hành chính rất chun nghiệp và hợp lý E3 Trang thiết bị làm việc của công ty tiên tiến, hiện đại E4 Địa điểm làm việc mang lại cho tôi cảm giác an tồn E5
Thang đo về Văn hóa cơng ty Ký
hiệu
Tơi cảm thấy mình phù hợp với văn hóa cơng ty V1
Tơi cảm thấy an tâm công tác và cống hiến tại công ty V2 Văn hóa ứng xử của cơng ty là chuẩn mực và thân thiện V3
Cơng ty có định hướng phát triển rõ ràng V4 Truyền thông nội bộ của cơng ty góp phần xây dựng sự gắn kết trong cơng ty V5
Thang đo về Gắn kết Ký
hiệu
Nhìn chung anh/chị cảm thấy các chính sách gắn kết của cơng ty ln thúc đẩy
anh/chị hồn thành tốt cơng việc Var1
2.2.4. Thu thập số liệu
Tác giả tiến hành phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi khảo sát với quy mô mẫu là n = 60 trong tổng số 60 công nhân viên, chiếm 100%. Đồng thời để thu được kết quả khách quan, tác giả đã tiến hành xáo trộn các câu hỏi trong cùng một thang đo với mục đích hướng người trả lời khơng tập trung vào một vấn đề tổng thể nào của các biến độc lập.
Tác giả sử dụng 60 mẫu hợp lệ này để phân tích dữ liệu trên phần mềm Spss 22.0
2.2.5. Xử lý số liệu và kết quả nghiên cứu
2.2.5.1. Thông tin mẫu nghiên cứu
Mẫu phát ra gồm 60 mẫu và thu về 60 mẫu hợp lệ. Thông tin mẫu mô tả như sau: