2.2 Thực trạng hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân
2.2.2 Mô tả mẫu khảo sát
Tác giả đã tiến hành khảo sát và thu thập ý kiến của các nhân viên hiện đang làm việc tại FE Credit để từ đó có được đánh giá chung về ảnh hưởng của hoạt động đánh giá kết quả làm việc đến việc xây dựng và thực hiện các chế độ đãi ngộ tại FE Credit.
Quy trình nghiên cứu được tác giả chia thành 2 giai đoạn chính: Thảo luận nhóm và điều tra bằng phiếu khảo sát.
Về đối tượng khảo sát:
- Thảo luận nhóm: Thơng qua phỏng vấn chuyên gia bằng việc lựa chọn đích danh cá nhân. (Xem phụ lục 2: danh sách các chuyên gia)
- Điều tra bằng phiếu khảo sát: để việc phân tích thực trạng được khách quan hơn, tác giả đã sử dụng thêm phương pháp điều tra bằng phiếu khảo sát. Đối tượng tham gia là các nhân viên đang làm việc tại FE Credit.
Về phương thức khảo sát: Việc khảo sát được tiến hành bằng phương pháp
phỏng vấn nhân viên thông qua bảng câu hỏi chi tiết. Bảng câu hỏi được gửi đến cho nhân viên bằng email và hình thức trao đổi trực tiếp.
Về quy mô và cách thức chọn mẫu:
- Dựa theo nghiên cứu của Hair, Anderson, Tatham và Black (1998) cho tham khảo về kích thước mẫu dự kiến. Theo đó kích thước mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát. Đây là cỡ mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố (Comrey, 1973; Roger, 2006). Mẫu khảo sát trong giai đoạn nghiên cứu chính thức được lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Để dự trù trường hợp có những người trả lời không đầy đủ
hoặc không trả lời nên quy mô mẫu mà tác giả lựa chọn là 120 nhân viên. Cụ thể như sau:
- Số lượng bảng câu hỏi phát ra: 120 bảng.
- Số lượng bảng câu hỏi thu về: 120 bảng. Trong đó, có 5 bảng câu hỏi chỉ có 1 câu trả lời cho tất cả các câu hỏi. Vì vậy, loại 5 bảng này không sử dụng vì khơng đảm bảo độ tin cậy.
- Số lượng bảng câu hỏi được sử dụng: 115 bảng với tỷ lệ đạt 95.83% so với số lượng bảng câu hỏi thu về.