2.1 Giới thiệu về Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng Thịnh Vƣợng
2.1.1 Giới thiệu chung
Tên Công ty: Cơng ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng.
Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK).
Tên viết tắt: VPB FC với thương hiệu riêng là FE Credit – Vay tiêu dùng tín chấp.
Vốn điều lệ: 1,500 tỷ VNĐ
Địa chỉ trụ sở: Tầng 2, REE Tower, Số 09, Đường Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, TP.HCM. Điện thoại: 08 – 39 333 888 - Website: www.fecredit.com.vn
FE Credit được thành lập ngày 02/11/2010 với mục tiêu cung cấp các giải pháp tài chính đơn giản mà hiệu quả đến khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Các sản phẩm, dịch vụ Tín dụng tiêu dùng của FE Credit được phát triển với mong muốn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội, tháo gỡ khó khăn tài chính và giúp nâng cao chất lượng cuộc sống người Việt.
Phát triển từ Khối Tín Dụng Tiêu Dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK), sau gần 5 năm hoạt động, FE Credit đã hoàn tất việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng Tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới – Công ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng, viết tắt là VPB FC (Thương hiệu FE Credit) vào tháng 02/2015. Nhằm hướng đến sự phát triển bền vững và tăng tính cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường bán lẻ, đầu
tháng 03/2015, FE Credit chính thức giới thiệu hình ảnh thương hiệu mới năng động (Xem Hình 2.1)
Hình 2.1: Logo thƣơng hiệu riêng
- F viết tắt của chữ Fast - Nhanh chóng
- E viết tắt của chữ Easy - Dễ dàng
FE Credit mang tới thông điệp và khẩu hiệu Dịch vụ cho vay (Credit) tới tay người tiêu dùng một cách Dễ dàng và Nhanh chóng nhất. Tiếp nối ý tưởng từ thương hiệu chủ quản VPBANK, FE Credit cũng vẫn dùng hai tông màu chủ đạo là màu xanh lá cây và màu đỏ, trong đó màu đỏ của chữ F(ast) thể hiện sự đam mê, sự nhanh chóng, hỏa tốc; màu xanh của chữ E(asy) tượng trưng cho sự thịnh vượng.
2.1.2 Hoạt động kinh doanh
Kết quả hoạt động kinh doanh của FE Credit trong 3 năm vừa qua được thể hiện qua bảng số liệu 2.1 và qua biểu đồ cột hình 2.2:
Bảng 2.1: Tình hình tài chính của FE Credit giai đoạn 2012-2014
Đơn vị tính: Tỷ đồng
STT Chỉ tiêu 2012 2013 2014
1 Thu nhập hoạt động thuần 98.483 124.5 143.649 2 Chi phí hoạt động 7.012 26.279 22.709 3 Lợi nhuận trước thuế 57.988 72.418 100.456
Hình 2.2: Tình hình tài chính của FE Credit giai đoạn 2012-2014
Nguồn: Báo cáo tài chính qua các năm của FE Credit
Theo như số liệu trên cho thấy lợi nhuận trước thuế của FE Credit đang tăng đều qua các năm từ 2012 cho đến 2014. Có được sự tăng đều lợi nhuận như vậy là nhờ vào việc chú trọng hoạt động kinh doanh, mở rộng sản phẩm và mạng lưới hoạt động, tập trung thu hồi các khoản nợ trong năm 2012 và 2013. Với số liệu ở bảng 2.1, tại khoản chi phí hoạt động khi so sánh năm 2013 và 2014, rõ ràng FE Credit đã kiểm sốt chi phí tốt cụ thể tại năm 2014 chi phí hoạt động là 22.709 tỷ đồng giảm nhiều so với năm 2013 là 26.279 tỷ đồng đều này góp phần làm cho cả thu nhập và lợi nhuận FE Credit tăng một cách đáng kể khi mà thu nhập từ hoạt động năm 2012 là 98.483 tỷ đồng tăng lên 124.5 tỷ đồng năm 2013 và 143.649 tỷ đồng cho năm 2014. Năm 2015 là năm đánh dấu cột mốc tăng trưởng vượt bậc của FE Credit, với tốc độ tăng trưởng ở các dòng sản phẩm đã vượt xa kế hoạch kinh doanh, tốc độ tăng trưởng đạt 331% ở dịch vụ vay mua hàng gia dụng trả góp, 121% ở dịch vụ vay mua xe máy và 185% ở dịch vụ vay tiền mặt. Từ điều này cho thấy sức mạnh về tài chính của FE Credit là điều đáng được phải cơng nhận, đó là q trình nỗ lực của cả một tập thể FE Credit trong 5 năm qua.
0 50 100 150 200 2012 2013 2014
Tình hình tài chính của FE Credit giai đoạn 2012-2014
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Theo quyết định QĐ – QLĐH.22 ban hành ngày 25/02/2015, FE Credit hoạt động với sơ đồ tổ chức gồm có 5 Khối, 8 Trung tâm và 1 Phịng. Dưới các Khối và Trung Tâm thì FE Credit cịn chia nhỏ thành nhiều phòng ban, bộ phận khác nhau. Mặc dù có nhiều phịng ban, bộ phận nhỏ nhưng đều cùng thực hiện một công việc là đáp ứng được nhiệm vụ của các Khối và Trung Tâm. (Xem Phụ lục 7)
2.1.4 Mạng lƣới hoạt động, nguồn nhân lực
Sau gần 5 năm đi vào hoạt động, với mục tiêu cung cấp những giải pháp tài chính hiệu quả và dễ dàng cho người dân Việt Nam, FE Credit đã đạt được những thành tựu nổi bật. Một trong số đó là việc FE Credit ln duy trì và phát triển được mạng lưới phân phối lớn nhất cụ thể: hợp tác với hơn 3.100 đối tác tại hơn 4.300 điểm tư vấn bán hàng (POS) trải rộng khắp 58 tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Bên cạnh việc duy trì mạng lưới bán hàng rộng khắp, FE Credit cịn có hệ thống đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp với hơn 6.500 nhân viên am hiểu tường tận về lĩnh vực tài chính tiêu dùng.
Hơn thế nữa, FE Credit luôn tự hào về những thành quả mả công ty đạt được nhờ vào sự nỗ lực hết mình của tồn thể nhân viên. Đặc biệt phải kể đến thành quả mà công ty đạt được vào năm 2013 khi mà lượng khách hàng ký hợp đồng tín dụng của FE Credit chạm mốc 300.000 khách hàng, tăng gấp 2 lần so với con số 150.000 khách hàng đạt được vào năm 2012. Và hiện tại, FE Credit đã đạt được 1 con số cực kỳ ấn tượng với lượng khách hàng đạt đến 1.200.000 vào cuối năm 2014.
2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực
Trong các nguồn lực mà cơng ty có được, con người có thể xem là nguồn lực quan trọng nhất. Một đội ngũ nhân lực mạnh luôn là một lợi thế khác biệt đối với FE Credit vì nhân viên chính là người trực tiếp thực hiện trong mọi hoạt động và tạo ra nguồn lợi nhuận. Trong suốt thời gian qua FE Credit không ngừng nâng cao công tác tuyển chọn nhân viên và chú trọng việc đào tạo, thường xuyên mở các lớp huấn luyện để có được nguồn nhân lực tốt nhất.
Tại FE Credit, tiêu chí chun mơn hóa ln được chú trọng, các phòng ban được thành lập tách biệt với chun mơn riêng của mình, từ ban Giám đốc xuống các bộ phận, phòng ban kinh doanh, tách biệt với khối vận hành.
Bên cạnh đó đối với lĩnh vực Tài chính – Tín dụng, nguồn nhân lực địi hỏi cao về trình độ chun mơn, do đó trong cơ cấu nguồn nhân lực của FE Credit đối với công tác tuyển dụng ln ưu tiên về trình độ của nhân viên, điều này được thể hiện qua số liệu tại hình 2.3 sau:
Hình 2.3: Biểu đồ Trình độ chun mơn tại FE Credit
Nguồn: Khối quản trị nguồn nhân lực - FE Credit
Từ các dữ liệu trên ta thấy rằng, với mạng lưới dày đặt, bao phủ toàn bộ thị trường cùng một đội ngũ nhân viên đơng đảo với trình độ chun mơn cao, một tập thể gồm những cá nhân năng động, trẻ trung và luôn khát khao cống hiến thì đây là một trong các lý do dẫn đến thành công của FE Credit trong 5 năm qua. Đồng thời cũng là cơ sở để FE Credit tin tưởng rằng công ty đã và sẽ ln là tổ chức tài chính dẫn đầu trong thị trường tín dụng tiêu dùng.
11% 48% 27% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp trở xuống