Mơ hình nghiên cứu trên có:
- Các biến độc lập: Hiệu quả mong đợi, Giá trị hình ảnh nhà cung cấp, Các điều kiện thuận tiện, Ảnh hưởng của xã hội, Nhận thức về chi phí chuyển đổi.
- Biến phụ thuộc: Xu hướng sử dụng dịch vụ 3G.
- Biến kiểm sốt: Giới tính, Độ tuổi, Trình độ, Nghề nghiệp, Thu nhập.
Trong đó, các biến: Hiệu quả mong đợi, Giá trị hình ảnh nhà cung cấp, Các điều kiện thuận tiện, Ảnh hưởng của xã hội, Nhận thức về chi phí chuyển đổi đều có tác động dương đến Xu hướng sử dụng dịch vụ 3G.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Chương này đã trình bày tóm tắt các lý thuyết, mơ hình nghiên cứu của các tác giả nghiên cứu trước được sử dụng như là nền tảng lý thuyết và những kiến thức kế thừa cho đề tài nghiên cứu này. Trên cơ sở các mơ hình nghiên cứu của các tác giả trên, có sự chọn lọc, hiệu chỉnh và bổ sung cho phù hợp với đề tài cần nghiên cứu.
Hiệu quả mong đợi Giá trị hình ảnh nhà
cung cấp Các điều kiện thuận
tiện
Xu hướng sử dụng dịch vụ 3G
Ảnh hưởng của xã hội Nhận thức về chi phí chuyển đổi Giới tính Độ tuổi Trình độ Nghề nghiệp Thu nhập 𝐻1(+) 𝐻2(+) 𝐻3(+) 𝐻4(+) 𝐻5(+)
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chương 2 đã trình bày và giới thiệu về các khái niệm và mơ hình nghiên cứu đề xuất. Chương này sẽ giới thiệu phương pháp nghiên cứu sử dụng để xây dựng, hiệu chỉnh đánh giá các thang đo khái niệm nghiên cứu và kiểm định giả thuyết đề ra. Từ thang đo sơ bộ sau khi phỏng vấn định tính và hồn thiện bảng câu hỏi phỏng vấn định lượng.
3.1. Thiết kế nghiên cứu
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sẽ được thực hiện theo 2 bước chính:
Bước 1: Nghiên cứu sơ bộ dùng phương pháp định tính để xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn.
Bước 2: Nghiên cứu chính thức dùng phương pháp định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát, ước lượng và kiểm định mơ hình nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính được thiết kế có tính chất thăm dị tự nhiên, khám phá trực tiếp các ý tưởng và dùng để mô tả trong phạm vi bảng câu hỏi sơ bộ, cố gắng giải thích sự tương quan có ý nghĩa từ các thang đo. Từ kết quả này, xây dựng bảng câu hỏi chính thức được hình thành sao cho phù hợp về mặt ý nghĩa các thang đo và đối tượng lấy mẫu.
Nghiên cứu định lượng được thiết kế với dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức. Dữ liệu được phân tích thống kê bằng phần mềm SPSS 17.0.
Bảng 3.1: Các bước thực hiện trong quá trình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kỹ thuật Phương pháp nghiên cứu Kỹ thuật
Nghiên cứu định tính
(Nghiên cứu sơ bộ)
- Thảo luận tay đôi với dàn bài đã được lập sẵn, số lượng phỏng vấn với cỡ mẫu nhỏ (n = 10).
- Tập trung tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng trong mơ hình nghiên cứu, hiệu chỉnh và bổ sung thang đo, các khái niệm, thuật ngữ có liên quan.
Nghiên cứu định lượng
(Nghiên cứu chính thức)
- Thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi hồn chỉnh bằng hình thức phỏng vấn với kích thước mẫu lớn (n = 262).
- Thu thập dữ liệu bằng các phương pháp: thiết kế bảng câu hỏi trực tuyến trên Internet và gửi địa chỉ để đối tượng khảo sát trả lời trực tuyến và thông tin được ghi vào cơ sở dữ liệu; phát bảng câu hỏi đã được in sẵn đến người được khảo sát và nhận lại kết quả sau khi hồn tất.
3.1.2. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được thực hiện theo sơ đồ sau