4.2. Giải pháp vận dụng tác động các nhân tố nhằm hạn chế rủi ro tín dụng
4.2.1. Nhóm giải pháp về thu nhập:
Thu nhập có tác động khá lớn đến khả năng thu hồi nợ của ngân hàng, để đảm bảo nguồn trả nợ ổn định Vietinbank nên hướng đến đối tượng khách hàng là nhân viên văn phịng có mức thu nhập ổn định, có khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ hiện đại tốt.
Đối với phân khúc khách hàng là công chức, viên chức nhà nước: giảng viên, bác sĩ… có mức thu nhập ổn định, Vietinbank phát hành thẻ tín dụng nên dựa vào thu nhập thực tế của họ, có thể phát hành theo hình thức tín chấp dựa vào bảng sao kê lương 3 tháng gần nhất và cam kết của cơ quan về việc thanh tốn thẻ tín dụng cho nhân viên.
Đối với đối tượng khách hàng có thu nhập cao: đây là đối tượng có nhu cầu chi tiêu thanh tốn cao và khả năng thanh tốn tốt. Vietinbank cần có những chính sách phù hợp, chế độ ưu đãi, khuyến mãi như phát hành thẻ miễn phí, giảm phí thường niên nhằm tiếp cận và phát hành thẻ cho các đối tượng nói trên.
Đối với khách hàng sinh viên năm cuối: thích sử dụng cơng nghệ cao, việc chi tiêu thẻ dễ tiếp cận, có thu nhập gần trong tương lai, Vietinbank chỉ nên áp dụng
mở thẻ tín dụng đối với sinh viên khá giỏi trở lên, có thành tích học tập tốt…vì đó là cơ sở xin được việc làm dễ dàng trong tương lai, những đối tượng khách hàng này là khách hàng tiềm năng trong tương lai.
Đối với khách hàng có thu nhập thấp Vietinbank cần có chính sách quy định cụ thể về hạn mức giao dịch, lãi, phí nhằm ngăn chặn việc chủ thẻ sử dụng một cách tùy tiện dẫn đến mất khả năng thanh toán, đồng thời thúc đẩy họ thanh tốn thẻ tín dụng đúng hạn nếu khơng muốn phát sinh các khoản lãi, phí…