3.1. Giải pháp và kiến nghị
3.1.2.2. Nhóm giải pháp về nhân sự
Nguồn nhân lực là thành phần đóng góp chính vào sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào; đối với ngân hàng nguồn lực này lại càng quan trọng. Vì vậy, về lĩnh vực này, các ngân hàng đang có định hướng đổi mới toàn diện chất lượng nguồn lực; chun nghiệp hóa trong cơng tác tuyển dụng và đào tạo huấn luyện nghiệp vụ. Xây dựng mơ hình tinh gọn bộ máy hoạt động nhằm giảm thiểu chi phí, tăng năng suất lao động. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các biện pháp sau:
+ Xây dựng tiêu chuẩn đội ngũ cán bộ gắn liền với thu nhập; tuyển dụng nguồn lực trẻ, có trình độ cao. Cần có chính sách sử dụng và khuyến khích thoả đáng nguồn nhân lực có trình độ về làm việc.
+ Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, những chính sách tạo được động cơ làm việc, giữ chân các nhân viên trung thành và có năng lực như: trả lương theo hiệu suất cơng việc, có chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên làm việc hiệu quả, vị trí chịu trách nhiệm cao hoặc những cơng việc mang tính kỹ thuật cao để động viên tinh thần làm việc của nhân viên.
+ Hoàn thiện và nâng cao hệ thống chỉ tiêu đánh giá nhân viên: nhằm tạo cho nhân viên ngồi khả năng chun mơn vững vàng, cịn có được các phẩm chất tốt như khả năng giao tiếp, khả năng tổ chức, quản lý, khả năng chịu áp lực trong công việc. Hệ thống chỉ tiêu này cần được xây dựng rõ ràng, định lượng. Ngân hàng tiến hành đánh giá năng lực nhân viên theo định kỳ quý hoặc năm và xét khen thưởng đối với các nhân viên có năng lực cao.
+ Xây dựng cơ chế đãi ngộ minh bạch: để khuyến khích nhân tài và giảm thiểu rủi ro chảy máu chất xám. Để có thể thu hút và giữ chân nhân tài, ngân hàng trong nước cần có chính sách đãi ngộ thoả đáng nhất là khi hiện nay có sự tham gia
cạnh tranh của các NH nước ngoài. Các phương hướng xây dựng cơ chế đãi ngộ như: xét thưởng nhằm tạo động lực khuyến khích các nhân viên học tập và rèn luyện, nâng cao năng lực và đạo đức nghề nghiệp; cơ chế trả lương dựa trên cơ sở lợi nhuận hoạt động.
+ Nâng cao chất lượng của công tác đào tạo và tuyển dụng: các ngân hàng cần xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ chun mơn và kỹ thuật làm việc cho nhân viên theo hướng chuyên sâu, chuyên nghiệp; có khả năng ứng dụng thành thạo cơng nghệ hiện đại, đáp ứng cho yêu cầu của phát triển trước mắt và hội nhập kinh tế quốc tế. Cần liên tục đổi mới hệ thống nội dung, chương trình đào tạo và chuẩn hoá phù hợp cho từng đối tượng: nhân viên mới, nhân viên chuyên môn nghiệp vụ và đội ngũ cán bộ quản lý các cấp.
+ Xây dựng và phát triển các hình thức, phương pháp đào tạo thích hợp như đào tạo trong giờ, ngoài giờ; đào tạo tập trung theo lớp của toàn hệ thống NHTM hoặc đào tạo riêng đối với từng đơn vị, khu vực.
+ Cần xây dựng chính sách tuyển dụng đúng đắn dựa trên xem xét nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu tuyển dụng cụ thể đối với từng vị trí cơng việc ở cả hiện tại và trong tương lai. Hình thức thi tuyển kết hợp giữa thi viết với các hình thức như là thảo luận tập thể và thực hành tình huống.