3.1. Giải pháp và kiến nghị
3.1.2.3. Nhóm giải pháp về cơng nghệ
Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, cập nhật các phần mềm hữu ích, mua sắm các loại máy móc hiện đại. Quản trị vận hành an tồn hệ thống thơng tin nhằm mang đến tính ổn định chính xác và đảm bảo thơng suốt chất lượng phục vụ cho việc ra quyết định của ban điều hành từ đó tạo nền tảng cho phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ cao.
Chiến lược phát triển hạ tầng công nghệ nhằm đảm bảo dịch vụ được cung cấp nhanh chóng, chính xác, an tồn, đem lại lợi ích cho cả ngân hàng, khách hàng và nền kinh tế; địi hỏi cơng nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng
cấp, thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực, rút ngắn thời gian để xử lý số liệu, giảm thiểu bớt lao động chân tay và tiết kiệm chi phí.
Mở rộng thêm các kênh phân phối không truyền thống và hệ thống giao dịch trực tuyến như: Phone-banking, Mobile-banking, Home-banking, E-banking, Internet-banking…, tạo cơ hội bán chéo các sản phẩm và dịch vụ để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng của khách hàng.
Cơng nghệ NH sẽ cịn phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong những năm tới và sẽ là những đột phá mới cho triển vọng phát triển hệ thống ngân hàng cho đến năm 2020 – cột mốc đánh dấu nước ta cơ bản trở thành nước CNH – HĐH. Phát triển công nghệ ngân hàng sẽ mang đến những cơ hội to lớn để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động ngân hàng. Đây là một vấn đề mà các NHTMCP VN cần hết sức lưu ý nếu không muốn bị tụt hậu về mặt công nghệ – đồng nghĩa với cung cấp dịch vụ kém hiệu quả dẫn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh bị giảm sút so với các ngân hàng khác.