Kí hiệu Nội dung Ghi chú
CI 1 Tơi thấy bản thân mình là một phần của cộng đồng thương
hiệu trực tuyến HTC Việt Nam. Thang đo nháp 1
CI 2
Tôi thấy bản thân mình như một thành viên tiêu biểu và đại diện cho cộng đồng thương hiệu trực tuyến HTC Việt Nam.
Thang đo nháp 1
CI 3 Cộng đồng thương hiệu trực tuyến HTC Việt Nam đã giúp
phản ánh nhiều khía cạnh trong suy nghĩ của bản thân tơi. Thang đo nháp 1 CI 4 Tơi cảm thấy mình có thể gắn bó chặt chẽ với cộng đồng
thương hiệu trực tuyến HTC Việt Nam. Thang đo nháp 1
CI 5 Tôi cảm thấy cộng đồng thương hiệu trực tuyến HTC Việt Nam thân thuộc đối với tơi.
Kết quả từ nghiên cứu định tính CI 6 Những thành viên trong cộng đồng thương hiệu trực tuyến
HTC Việt Nam có cùng sở thích về thương hiệu giống tôi .
Kết quả từ nghiên cứu định tính CI 7 Tơi cảm thấy có một sự đồng điệu với các thành viên trong
cộng đồng thương hiệu trực tuyến HTC Việt Nam.
Kết quả từ nghiên cứu định tính CI 8 Tơi cảm thấy rất dễ dàng hịa nhập với cộng đồng thương
hiệu trực tuyến HTC Việt Nam.
Kết quả từ nghiên cứu định tính
3.3.2 Kết quả khám phá thang đo cho yếu tố sự hài lòng với cộng đồng
Yếu tố sự hài lịng với cộng đồng được kí hiệu là CS. Trong thang đo nháp 1 có 3 biến quan sát được sử dụng để đo lường yếu tố này, kí hiệu từ CS1 đến CS3. Theo kết quả của nghiên cứu định tính, có thêm 6 biến quan sát được bổ sung đó là các biến từ CS4 đến CS9. Như vậy thang đo cho yếu tố sự hài lòng với cộng đồng sau khi khám phá, điều chỉnh bao gồm 9 biến quan sát.