CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
2.2 Tổng quan về Công ty cổ phần sơn Sonata
2.2.4 Nguồn lực cơ bản
2.2.4.1 Yếu tố lao động
Bảng 2.1: Tình hình lao động của cơng ty giai đoạn 2011-2013
ĐVT: Người Chỉ tiêu 2011 2012 2013 SL % SL % SL % Tổng số lao động 40 100 43 100 45 100 Theo tính chất - LĐ trực tiếp - LĐ gián tiếp 09 31 22.5 77.5 11 32 25.6 74.4 12 33 26.7 73.3 Theo giới tính - Nam - Nữ 30 10 75.0 25.0 34 09 79.0 21.0 36 09 80.0 20.0 Theo trình độ - Đại học - Cao đẳng - LĐ phổ thơng 13 20 7 32.5 50.0 17.5 14 20 09 32.6 46.5 20.9 14 20 11 31.1 44.4 24.5
(Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty cổ phần sơn Sonata)
Nhìn vào bảng tình hình lao động của cơng ty cổ phần sơn Sonata ta thấy số lượng lao động của công ty tăng không đáng kể từ năm 2011 đến năm 2013. Trong đó từ năm 2012 nhiều hơn 2011 là 2 lao động (năm 201 2 tăng so với 2011 là 7.5%), năm 2013 số lao động tăng hơn 2012 là 2 lao động (năm 2013 tăng so với 2012 là 4.65%).
Về tiêu chí giới tính: Bởi vì đặc trưng của cơng việc kinh doanh của cơng ty chủ yếu là nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật nên tỷ lệ lao động nam giới chiếm đa số so với nữ giới là điều dễ hiểu. Tỷ lệ nam giới năm 20 11 chiếm 75.0%, trong khi đó tỷ lệ nữ giới chỉ chiếm 25.0%. Năm 2012, tỷ lệ nam giới chiếm tới 79.0% so với tỷ lệ nữ giới chỉ chiếm 21.0%. Năm 2013, tỷ lệ nữ giới chiếm 20% và tỷ lệ nam giới chiếm tới 80% tổng số lao động của tồn cơng ty.
Về tiêu chí trình độ: Số lượng lao động đại học, lao động phổ thơng có xu hướng tăng qua các năm, tuy nhiên tỷ lệ tăng của trình độ này so với các trình độ khác là khơng tăng.
Về tiêu chí tính chất cơng việc: số lao động trực tiếp và lao động gián tiếp qua ba năm đều tăng nhưng không đáng kể. Điều này cho thấy trình độ sản xuất và cơng nghệ của công ty đã được đầu tư hiện đại hơn, trình độ chun mơn của lao động trực tiếp ngày càng cao, còn lượng lao động gián tiếp tăng lên là điều tất yếu khi công ty đang mở rộng quy mô và thị trường. Xu hướng này hoàn toàn phù hợp với đặc điểm sản xuất của công ty.
2.2.4.2 Yếu tố vốn
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn của doanh nghiệp qua 3 năm (2011-2013)
ĐVT: Triệu đồng
Nguồn vốn
2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Giá trị % Giá trị % Giá trị % +/- % +/- %
Vốn cổ
phần 14.000 56.11 15.706,29 58.74 15.087,20 56.61 1.706,3 12.2 -619,09 -3.94
Vốn
vay 10.951,3 43.89 11.031,71 41.26 11.563,12 43.39 80.41 0.73 534,41 4.82
(Nguồn: Phịng Kế tốn công ty Cổ phần sơn Sonata)
Đối với cơ cấu vốn của doanh nghiệp ta thấy rằng tỉ lệ vố n cổ phần chiếm ưu thế hơn so với vốn vay của doanh nghiệp, tỉ lệ chênh lệch qua các năm khơng có sự thay đổi lớn. Trong đó, lượng vốn cổ phần của doanh nghiệp có xu hướng khơng ổn định qua các năm, năm 2012 so với năm 2011 là tăng 12.2% thì trong năm 2013 so với 2012 thì mức vốn cổ phần giảm theo thị trường với mức giảm là 3.94%. Trong khi đó, do tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn khiến cho lượng vốn vay của cơng ty có xu hướng tăng so với các năm trước chẳng hạn năm 2012 so với 2001 tăng 0.73% thì sang năm 2013 so với 2012 tăng lên 4.82%.
2.2.4.3 Nguyên vật liệu
Tinh màu: là những chất vô cơ hoặc hữu cơ nghiền mịn, dùng để cải thiện tính chất và tăng cường tuổi thọ của sơn.
- Bột màu các loại: titan dioxit, kẽm oxit, lithophone - Bột độn các loại: CaCO3, Talc, Kaolin
Chất kết dính (chất tạo màng):là thành phần chủ yếu của sơn, nó xác định độ quánh, cường độ, độ cứng, tuổi thọ của sơn. Nguyên liêu gồm có keo, dầu tổng hợp
Dung mơi: là một loại chất lỏng dùng pha sơn. Các loại dung môi được dùng pha với sơn:
- Sản xuất sơn nước: texanol. Propylên glycol, amoniac
- Sản xuất sơn dầu: xylene, toluene, butylacetate, methanol, dầu hỏa Phụ gia: chất trợ nghiền, phân tán, phá bọt, chất bảo quản, chống lắng
Các loại nguyên liệu này được Công ty lấy từ những nhà cung cấp hàng đầu , ngoài ra cơng ty cịn liên kết ký hợp đồng với các nhà sản xuất cung ứng trong và ngoài tỉnh để lấy các nguyên vật liệu phụ như nhãn, thùng, tem,..
2.2.4.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Công ty cổ phần sơn Sonata đang s ở hữu một cơ sở vật chất khá tươm tất. Công ty được trang bị dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn cao, hệ thống máy pha màu tự động tại các trung tâm pha màu của công ty và đặc biệt là nhà máy sản xuất SamSon với diện tích trên 6000m2. Trụ sở làm việc của công ty được trang bị hệ thống máy tính, điều kiện làm việc, giao dịch thuận lợi.
Điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viên của công ty luôn được đảm bảo . Các cán bộ công nhân viên của công ty được khám sức khỏe định kỳ và được hưởng các chế độ bảo hiểm, hỗ trợ theo quy định. Ngoài ra cơng ty cịn tổ chức huấn luyện, đào tạo các kỹ năng cần thiết cho nhân viên, tạo điều kiện cho mọi người phát huy năng lực của họ.
2.2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty qua 3 năm (2011-2013)
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm (2011 -2013)
ĐVT:1000Đ
CHỈ TIÊU Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1. Tổng doanh thu 45.673.300 46.324.982 40.370.610
2. Các khoản giảm trừ 0 0 0
3. Doanh thu thuần 45.673.300 46.324.982 40.370.610
4. Gía vốn hàng bán 33.863.521 34.377.751 29.221.576
5. Lợi nhuận gộp 11.809.779 11.947.231 11.149.034
6.Doanh thu hoạt động tài chính 4.693 5.273 3.988
7. Chi phí tài chính 2.985.336 2.457.255 1.819.720
8. Chi phí bán hàng 2.864.245 2.551.408 5.426.243
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.674.938 2.794.197 2.704.409
10. Lợi nhuận thuần từ HĐKD 3.289.953 4.149.644 1.202.650
11. Thu nhập khác 158.382 138.623 751.022
12. Chi phí khác 1.783.220 2.551.408 3.426.243
13. Lợi nhuận trước thuế 1.665.115 1.736.859 (1.472.571)
14, Chi phí thuế TNDN hiện hành 416.278,75 434.214,75 0
15. Lợi nhuận sau thuế TNDN 1.248.836,25 1.302.644,25 (1.472.571)
(Nguồn: Phịng Kế tốn cơng ty cổ phần sơn Sonata)
Căn cứ vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2011- 2013, ta thấy tổng doanh thu của cơng ty có sự thay đổi. Doanh thu năm 2012 so với năm 2011 tăng 651,682 triệu đồng. Doanh thu năm 2013 so với năm 2012 giảm 5.954,372 triệu đồng. Lợi nhuận năm 2012 so với năm 2011 tăng 53,808 triệu đồng, nhưng năm 2013 thì lợi nhuận của công ty bị âm do doanh số bán hàng giảm và công ty đã đầu tư thêm một số cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh dẫn đến lợi nhuận âm.
2.3 Thực trạng hoạt động marketing của công ty cổ phần sơn Sonata2.3.1 Hoạt động marketing của công ty trong những năm qua 2.3.1 Hoạt động marketing của công ty trong những năm qua
2.3.1.1 Mục tiêu marketing của công ty
Mục tiêu marketing của công ty đặt ra là bao gồm các mục tiêu: sản phẩm, doanh số, thị phần, vị thế cạnh tranh:
Củng cố và gia tăng thị ph ần hiện có, tiếp tục phát huy thế mạnh của cơng ty về chất lượng, tính đa dạng sản phẩm, cung cấp các dịch vụ theo nhu cầu thị trường, mở rộng phạm vi phân phối, chú trọng khai thác thị trường trọng điểm của công ty.
Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing: kết hợp hài hịa sức mạnh các cơng cụ marketing một cách có hiệu quả.
Xây dựng thương hiệu sơn Sonata thành thương hiệu mạnh, tạo niềm tin với khách hàng.
2.3.1.2 Nhận dạng thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của công ty
Khách hàng:
Công ty hiện tại có mạng lưới khách hàng khá rộng, khắp trên mọi miền đất nước, có mặt trên hơn 27 tỉnh thành. Khách hàng của cơng ty bao gồm: nhóm khách hàng mua để sản xuất hàng hóa sản phẩm khác (khách hàng cơng nghiệp), nhóm khách hàng mua để bán lại, cung ứng cho người khác (đại lý, tổng đại lý), nhóm khách hàng mua để tiêu dùng trực tiếp (cá nhân, hộ gia đình)
Hiện nay phân khúc thị trường của cơng ty chưa thực sự rõ ràng nên hệ thống phân phối của công ty khá đa dạng nên công ty sẽ hướng đến khách hàng là những tổ chức, người tiêu dùng hay cá nhân mua sản phẩm để thõa m ãn nhu cầu cá nhân, có thu nhập cao và khá. Để đáp ứng đối tượng khách hàng mục tiêu này công ty đã cho ra thị trường nhiều loại sản phẩm sơn cao cấp như: Kingshield, Sonatex...
Đối thủ cạnh tranh:
Một yếu tố mà không thể không kể đến khi doanh nghiệp thực các hoạt động sản xuất kinh doanh đó là đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt trên thị trường sơn là thị trường mang tính cạnh tranh cao do cung vượt quá cầu.
Thị trường sơn với hơn 60 hãng sơn đang hoạt động trên cả nước cùng với sự xuất hiện nhiều nhãn hiệu sơn khác nhau trong đó có các cơng ty tư nhân và các nhãn hiệu sơn nhập khẩu, chứng tỏ các sản phẩm của công ty đang phải hết sức gay gắt với các sản phẩm cùng loại và các sản phẩm thay thế. Thị trường của công ty cổ phần sơn Sonata chủ yếu tập trung ở khu vực Hồ Chí Minh và phía Nam. Cơng ty có một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu sau:
Khu vực miền Bắc:
Công ty cổ phần sơn tổng hợp Hà Nội với các sản phẩm sơn chính là sơn bột tĩnh điện, sơn Epoxy,...
Cơng ty hóa chất sơn Hà Nội thuộc tổ ng cơng ty hóa chất Việt Nam: sản phẩm sơn nước, sơn Alkyd sơn cao su vòng, sơn acrylic
Cơng ty sơn Hải Phịng và các chi nhánh cơng ty sơn Nippon paint, sơn hóa chất Minh Xuân, các đơn vị sản xuất sơn khác.
Khu vực miền Trung: Sơn Rồng Vàng Huế, sơn của công ty hóa chất cơng nghiệp Đà Nẵng.
Khu vực miền Nam:
Công ty sơn Bạch Tuyết: sản phẩm chủ yếu là sơn alkyd, sơn Epoxy.
Công ty cổ phần sơn Á Đông: sản phẩm chủ yếu là sơn dầu, sơn alkyd và sơn nước cho ngành sơn trang trí xây dựng.
Sơn Đồng Nai, Hải Âu, Liskso, ICI, Nippon, Expo và nhiều nhà máy sản xuất sơn khác.
2.3.2 Hiện trạng các hoạt động Marketing của công ty sơn Sonata2.3.2.1 Về sản phẩm 2.3.2.1 Về sản phẩm
Với khả năng hiện có của mình để đáp ứng nhu cầu thị trường cơng ty đã duy trì chất lượng sản phẩm và sản xuất nhiều loại sơn khác nhau, chất lượng màu sắc khác nhau nhằm phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau của khách hàng. Các thương hiệu hiện tại của công ty: Sơn Pháp Onip, Sonatex, Kingshield,..đã có vị thế nhất định trên thị trường nhiều năm qua và cuối năm 2013 công ty đã cho ra đời một thương hiệu mới Vistex là sự kết hợp các tính năng ưu việt của các dòng sản phẩm hiện tại.
Hiện nay cơng ty sơn Sonata có các nhóm sản phẩm chính như: Nhóm sơn nội thất; Nhóm sơn ngoại thất; Sơn lót sonatex; Sản phẩm bột; Kingshield nội thất; Kingshield ngoại thất; Sơn lót Kingshield.
Trong mỗi nhóm bao gồm nhiều loại sơn khác nhau với khoảng 30 chủng loại sản phẩm, mỗi loại sản phẩm đều có chu kỳ sống khác nhau.
Bao bì cơng ty nhập các thùng sơn và tơn tráng kẽm cùng bìa cac-tơng để sản xuất ra bao bì sơn khác gồm nhiều kích cỡ 5l, 18l, 20l, 40l,...tiện lợi cho người sử dụng.
Với mục đích tạo ra một hệ thống sơn trang trí và bảo vệ bề mặt thật hồn hảo và nhận thức được tầm quan trọng của chất lư ợng sản phẩm, mỗi sản phẩm làm ra đều
được giám sát thơng qua quy trình sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất và sử dụng nguồn nguyên liệu từ những nhà cung cấp hàng đầu. Nhiều sản phẩm của công ty được áp dụng các công nghệ sản xuất hiện đại, tiên tiến như nhãn hiệu Kingshield sản phẩm sơn ngoại thất cao cấp với công nghệ tiên tiến của châu Âu, sản phẩm Onip, Orne được sản xuất theo công nghệ của tập đoàn ONIP, Pháp....Cùng với sự phong phú, đa dạng màu sắc trên 300 màu trên bả ng màu và hơn 1000 màu trên quạt màu, cơng ty có hệ thống máy pha màu tự động, đội ngũ nhân viên tư vấn kỹ thuật, công ty luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng phù hợp với thời tiết khí hậu Việt Nam và đáp ứng nhu cầu về màu sắc đa dạng trên thị trường đúng như câu khẩu hiệu mà công ty đã đưa ra “Giai điệu sắc màu”.
2.3.2.2 Về giá cả
Giá là một trong những công cụ quan trọng để nâng cao sức mạnh cạnh tranh. Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá của mỗi sản phẩm. Căn cứ vào mục tiêu marketing, chi phí sản xuất, cầu thị trường, cạnh tranh, các yếu tố khác ... để mỗi doanh nghiệp xác định giá cho sản phẩm của mình.
Cùng với sự biến động của tình hình chung của nền kinh tế cũng tác động khiến cho việc định giá của công ty cũng gặp nhiều kh ó khăn. Phương pháp định giá truyền thống – định giá theo chi phí hiện được cơng ty áp dụng đúng với phương châm hoạt động của công ty, tập trung khai thác nguồn nguyên liệu giá rẽ, áp dụng công nghệ hiện đại với giá hợp lý, tận dụng hết cơng suất, loại bỏ các chi phí khơng hợp lý tránh trường hợp đẩy giá sản phẩm lên cao.
Tuy nhiên, tình hình cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt khiến công ty cũng phải sử dụng định giá mềm mỏng, giá bán sĩ, giá bán lẽ, đưa ra các hình thức chiết khấu cho các khách hàng mua với số lượng lớn, các khách hàng quen thuộc nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút thêm được nhiều khách hàng. Đồng thời, việc giảm giá trong mùa thấp điểm cũng được công ty áp dụng thường xuyên qua các năm nhằm bảo đảm sự ổn định trong quá trình sản xuất của doanh nghiệp.
Giá bán sản phẩm đồng thời tuân theo quy luật thị trườ ng và chịu sự biến động của thị trường. Sau đây là bảng giá một số sản phẩm của công ty.
Bảng 2.4: Bảng giá các sản phẩm của cơng ty
STT Tên sản phẩm Bao bì
(lít/kg)
Giá bán (vnđ)
Nội thất
3 Sonatex extra nội thất 18L 790.000
4 Sonatex nội thất 18L 550.000
5 Sonatex premium nội thất 18L 1.689.000
Ngoại thất
1 Sonatex king shield 5L 791.000
2 Sonatex premium ngoại thất 5L 668.000
3 Sonatex ngoại thất 18L 899.000
4 Sonatex extra ngoại thất 18L 1.692.000
Sơn lót sonatex
1 Sonatex primer ngoại thất 18L 1.345.000
2 Sonatex sealer 18L 998.000
Sản phẩm bột
1 Bột sonas nội/ngoại thất 40kg 150.000
4 Bột challsenge nội /ngoại thất 40kg 162.000
5 Bột sonatex nội /ngoại thất 40kg 159.000
6 Kingshield-Bột trét tường cao cấp nội/ngoại thất
40kg 207.000
Kingshield
1 Kingshield super white-sơn siêu trắng nội thất 18L 589.000
2 Kingshield super shiny interior 5L 810.000
3 Kingshield luxury interior 18L 896.000
4 Kingshield clean interior 18L 1.010.000
1 Kingshield super shiny exterior 5L 793.000
2 Kingshield luxury exterior 18L 2.721.000
3 Kingshield clean exterior 18L 1.145.000
2 Kingshield sealer 3 in 1 18L 1.254.000
(Nguồn : Phòng kinh doanh CTCP sơn Sonata )
2.3.2.3 Về hoạt động phân phối
Kênh phân phối là một trong những yếu tố quan trọng cùng với khâu sản phẩm, giá và xúc tiến tạo nên hoạt động Marketing các doanh nghiệp. Nó là khâu kết nối giữa người sản xuất, nhà phân phối và người tiêu dùng. Kênh phân p hối tổ chức tốt doanh nghiệp mới có thể tiếp cận được khách hàng một cách hiệu quả.
Hiện nay công ty áp dụng mạng lưới phân phối bao gồm cá c đại lý và các cửa hàng bán lẽ.
Hình 4: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm nhà máy
(Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty sơn Sonata)
Khách hàng mua trực tiếp sản phẩm tại kho của công ty chủ yếu là các khách hàng tổ chức, các cơng ty, các xí nghiệp và các đại lý mua buôn. Và g ần 60% sản lượng sơn của công ty sẽ được bán trực tiếp cho nhóm khách hàng này, số cịn lại qua nhà phân phối đến người sử dụng cuối cùng.
Đại lý trực tiếp lấy hàng tại cơng ty, cũng có một số đại lý lấy hàng tại cửa hàng để bán hàng cho người tiêu dùng hay cửa hàng bán lẽ.