CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.2 Cơ cấu lại tổ chức
Cơng ty sơn Sonata hiện nay chưa có bộ phận marketing độc lập nên hoạt động marketing chưa được đẩy mạnh, chỉ dừng lại ở chức năng quảng cáo hay tổ chức các sự kiện, thiếu đi chức năng khảo sát nghiên cứu thị trường, tổ chức các hoạt động marketing để đạt được mục tiêu bán hàng, tăng trưởng thị phần. Nhưng để xây dựng lại cơ cấu tổ chức của công ty mà ở đây là hình thành độc lập phòng marketing và phịng kinh doanh thì địi h ỏi phải mất thời gian, ảnh hưởng đến hoạt động của công ty cũng như m ất thêm một khoản chi phí cho việc quản lý, chi phí nhân sự. Từ đó tác giả
đề nghị phịng kinh doanh sẽ chia ra các bộ phận quảng cáo, bộ phận thị trường, bộ phận bán hàng vừa hoạt động độc lập để đẩy mạnh hoạt động các chức năng nhiệm vụ riêng lẽ của từng bộ phận, vừa có sự phối hợp giữa các bộ phận để chia sẽ thông tin về khách hàng cũng như các chính sách v ới mục đích cuối cùng là khai thác các thế mạnh của công ty, tập trung phục vụ cho khách hàng hiện tại và hoạch định, triển khai các kế hoạch rõ ràng trong việc phát triển và mở rộng đối tượng khách hàng. Phịng mới có tổ chức theo mơ hình đề xuất như hình bên dưới.
Hình 5: Đề xuất sơ đồ mơ hình tổ chức phịng kinh doanh
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Chức năng nhiệm vụ cụ thể của các bộ phận
Trưởng phòng kinh doanh
Quản lý phòng kinh doanh, xây dựng các chiến lược, kế hoạch kinh doanh với mục tiêu chung của công ty.
Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về các mục tiêu, về việc thực hiện kế hoạch chiến lược kinh doanh đã đề ra, xây dựng bộ máy, đề xuất tuyển dụng nhân sự với quản lý Ban Giám đốc.
Bộ phận quảng cáo: Với nhiệm vụ chính là nghiên cứu thị trường, đưa ra các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm…
Bộ phận bán hàng: với nhiệm vụ chính là tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng, theo dõi mạng lưới phân phối, và quản lý kênh phân phối, mở rộng và phát triển mạng lưới tiêu thụ . Ngoài việc tiếp tục duy trì cơng việc hiện có thì bộ phận này cải thiện và nâng cao năng lực quản trị, khả năng phục vụ khác h hàng ở các khu vực thị trường.
Bộ phận nghiên cứu thị trường:
Phòng kinh doanh Bộ phận quảng cáo Bộ phận bán hàng Bộphận NCTT
- Tự tiến hành nghiên cứu, thu thập thông tin. Để thực hiện được, cơng ty cần có một bộ phận thu thập, tổng hợp, nghiên cứu và đưa ra các quyết sách thích hợp. Bộ phận này cần được hỗ trợ bởi tất cả các phòng ban, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận và vì mục đích chung của công ty.
- Thu thập thông tin từ các tổ chức, các đơn vị khác. Cơng ty có thể sử dụng thông tin tổng hợp từ các tổ chức khác, đặc biệt là từ việc nghiên cứu Hiệp hội ngành sơn Việt Nam với tư cách thành viên.