CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNGHIỆU
3.2 Phân tích hiện trạng giá trị thươnghiệu Hoàng Việt Long
3.2.1 Về nhận biết thươnghiệu
Công ty trong thời gian khởi đầu không chú trọng đến xây dựng hệ thống nhận diện riêng, các nguồn lực và thời gian hầu hết chỉ tập trung vào việc bán hàng.
Nhưng qua thời gian cơng ty cũng đã nhìn nhận đánh giá, tiến hành thiết kế nhận
diện thương hiệu tạo ấn tượng nơi khách hàng nhớ đến và nhận biết thương hiệu
cơng ty trong q trình giao dịch.
Cơng ty thường xuyên tham gia các hoạt động tài trợ cho các hội nghị, hội
thảo, báo cáo chuyên ngành, chương trình đào tạo bác sĩ tim mạch trẻ,…Qua đó,
cơng ty lồng ghép các nhận diện thương hiệu nhắc nhớ khách hàng, tạo sự quen thuộc thương hiệu phân biệt với các nhà cung cấp khác khi có nhu cầu về thiết bị.
Cơng ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên các giá trị: tiến bộ khoa học, kế thừa, nhân bản, đa dạng; với tính cách: trách nhiệm, nhiệt huyết, tin cậy; tầm nhìn thương hiệu ứng với slogan “đối tác tin cậy”. Công ty xác định sứ mệnh trở
thành đối tác đáng tin cậy trong công cuộc phát triển cơng tác chẩn đốn & điều trị
sức khỏe người dân Việt Nam, đồng thời là đối tác hợp tác tin cậy của các tổ chức,
nhà sản xuất trên thế giới; từ đó đưa Hồng Việt Long lên một tầm cao mới và nhân viên cùng phát triển theo mong muốn đó.
Bảng 3.2 Kết quả đánh giá nhân tố nhận biết thương hiệu
Tên nhân tố Điểm trung bình
Khách hàng biết thương hiệu Hoàng Việt Long (1) 4,49
Khách hàng nhận biết thiết bị công ty phân phối (2) 4,12 Khách hàng dễ dàng phân biệt thiết bị công ty phân phối với
các sản phẩm công ty khác (3)
3,87
Khách hàng nhớ đến đặc điểm thương hiệu nhanh chóng (4) 4,32
Khách hàng nhớ và nhận biết logo nhanh chóng (5) 4,52
Nguồn: tác giả phân tích
Nhận biết thương hiệu được đánh giá là trên mức trung bình, đồng nghĩa với việc thương hiệu được biết đến nhưng không quá nhiều. Trên thị trường hiện có
nhiều hãng cạnh tranh cùng chủng loại thiết bị, nếu khách hàng khơng chú ý thì khơng biết của công ty nào phân phối. Có trường hợp nhân viên thỉnh thoảng bị
khách hàng phản ảnh đặt hàng nhưng không giao, thực tế lại đặt nhầm sang một công ty khác. Điều này thể hiện qua mức độ phân biệt thiết bị Hoàng Việt Long
phân phối với các sản phẩm công ty khác phân phối có điểm dưới mức trung bình.