CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNGHIỆU
3.2 Phân tích hiện trạng giá trị thươnghiệu Hoàng Việt Long
3.2.2 Về Liên tưởng thươnghiệu
Công ty đã chú trọng định vị thương hiệu nên phần nào tạo được những liên tưởng tốt trong tâm trí khách hàng. Thương hiệu công ty luôn muốn gắn liền với trách nhiệm xã hội, đáng tin cậy và có chất lượng dịch vụ tốt.
Qua khảo sát, các điểm nổi bật của thương hiệu Hoàng Việt Long được khách
hàng liên tưởng đến khá tốt. Dựa trên các yếu tố: (1) một số nét nổi bật thương hiệu
xuất hiện trong tâm trí khách hàng nhanh chóng, đạt được 78% mức độ đồng ý; (2) những thuộc tính vơ hình thuyết phục người mua, thuyết phục được đến 78,6% khách hàng quyết định mua hàng; (3) khách hàng tôn trọng và ngưỡng mộ những
người sử dụng thiết bị do cơng ty phân phối, có đến 74,7% người sử dụng được tôn
trọng và ngưỡng mộ khi sử dụng thiết bị do công ty phân phối; (4) thiết bị do công ty phân phối mang lại giá trị cao hơn so với giá mua, nhận được đồng tình của
76,4% khách hàng.
Bảng 3.3 Kết quả đánh giá yếu tố liên tưởng thương hiệu
Tên yếu tố Điểm trung bình
Một số nét nổi bật thương hiệu Hoàng Việt Long xuất hiện trong tâm trí khách hàng một cách nhanh chóng
5,31
Những thuộc tính vơ hình của thương hiệu Hoàng Việt Long thuyết phục người mua
5,29
Khách hàng tôn trọng và ngưỡng mộ những người sử dụng thiết bị Hoàng Việt Long phân phối
5,26
Thiết bị Hoàng Việt Long phân phối mang lại giá trị cao hơn so với giá mua
5,39
Nguồn: tác giả phân tích
Các thiết bị do cơng ty phân phối mang hàm lượng công nghệ cao và người sử dụng đa số là các bác sĩ có kinh nghiệm chuyên mơn cao chuộng vì vậy một phần
liên tưởng của khách hàng từ đây là khá tốt.