Kí hiệu Các biến quan sát
HVST1 Anh/chị thường tìm kiếm những cơ hội để cải tiến qui trình, cơng nghệ, sản phẩm, dịch vụ hay các mối quan hệ trong công việc hiện tại?
HVST2 Anh/chị thường nhận ra những cơ hội để tạo nên sự khác biệt trong cơng việc, phịng ban, tổ chức hay với khách hàng?
HVST3 Anh/chị thường đưa ra những ý tưởng hay giải pháp để giải quyết vấn đề?
HVST4 Anh/chị có kinh nghiệm trong việc đưa ra các ý thưởng mới và các giải pháp?
HVST5 Anh/chị thường dự trù các rủi ro để hỗ trợ cho một ý tưởng mới? HVST6 Anh/chị thường kết hợp những ý tưởng mới cho việc cải tiến một quy
trình, cơng nghệ, sản phẩm hay dịch vụ vào trong hoạt động hàng ngày?
Tóm tắt
Trong chương này tác giả đã trình bày phương pháp nghiên cứu thực hiện trong đề tài. Quy trình nghiên cứu được thực hiện qua 2 giai đoạn chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu định tính được sử dụng trong nghiên cứu sơ bộ bằng thảo luận nhóm với 3 người ở cấp bậc quản lý và 4 người ở cấp bậc nhân viên bình thường. Kết quả nghiên cứu định tính đưa ra mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh gồm 3 thành phần ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng nghiên cứu định lượng dựa trên dự liệu thu thập với cỡ mẫu là 225 nhân viên. Các thang đo thành phần ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc được dựa trên 17 biến quan sát. Dữ liệu sau khi được thu thập đã được tiến hành mã hoá, nhập dữ liệu vào chương trình phân tích số liệu thống kê SPSS 22.0 để phân tích thơng tin và kết quả nghiên cứu. Các phương pháp phân tích thống kê để xử lý dữ liệu gồm đánh giá độ tin cậy, phân tích EFA , phân tích CFA và phân tích SEM.
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương này sẽ trình bày về kết quả nghiên cứu gồm thông tin về mẫu khảo sát, kết quả thống kê mô tả, kết quả đánh giá độ tin cậy của các thang đo, kết quả phân tích nhân tố EFA, kết quả phân tích nhân tố khẳng định CFA. Chương này cũng trình bày kết quả kiểm định mơ hình nghiên cứu và giả thuyết các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp trên địa bàn TP.HCM bằng phương pháp SEM.
4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
Cuộc khảo sát được thực hiện trong giai đoạn từ tháng 10 đến tháng 11 năm 2013. Có 300 bảng câu hỏi đã được phát ra, song song với khảo sát qua mạng (công cụ Google Docs), kết quả khảo sát thu về được 263 phiếu trả lời, tỉ lệ phiếu trả lời nhận được đạt 87.6%, trong đó kết quả khảo sát qua mạng đạt được số lượng rất ít, với 47 phiếu trả lời (chiếm 17.87%). Sau khi loại đi các phiếu trả lời không đạt yêu cầu và làm sạch dữ liệu, mẫu nghiên cứu cịn lại có được với 225 mẫu được chọn để thực hiện nghiên cứu.