CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Tổng kết các kết quả
Sau khi tham khảo các nghiên cứu liên quan và lựa chọn nghiên cứu của Lex van Meurs, Bas de Vos & Bas van den Putte làm cơ sở tham khảo chính, tác giả đã đƣa ra mơ hình lí thuyết gồm 1 biến phụ thuộc (Sự thỏa mãn) và 5 biến độc lập (Sự tin cậy, Sự đổi mới-cập nhật, Chất lƣợng- sự thể hiện của chƣơng trình, Tác động xã hội và Tính đa dạng phong phú)
Sau khi tiến hành thảo luận nhóm nhỏ và thảo luận tay đơi, mơ hình trên đã đƣợc điều chỉnh và bổ sung. Mơ hình nghiên cứu đứa ra gổm 1 biến phụ thuộc (Sự thỏa mãn) và 6 biến độc lập (Sự tin cậy, Sự đổi mới, cập nhật, Chất lƣợng, sự thể hiện của chƣơng trình, Tác động xã hội; Tính đa dạng phong phú và Chất lƣợng kỹ thuật).
Tuy nhiên, sau phân tích nhân tố, thang đo đã đƣợc điêu chỉnh và rút gọn còn 4 biến độc lập là: Tác động xã hội, Sự tin cậy, Sự thu hút, Chất lƣợng kỹ thuật. Có 2 nhân tố bị loại khỏi mơ hình là Sự phong phú đa dạng và Sự Đổi mới cập nhật.
Tiếp theo, kết quả hồi qui bội đã xác định đƣợc rằng, có 4 nhóm yếu tố có tác động đáng kể đến Sự thỏa mãn của khán giả khi xem các kênh truyền hình kinh tế. Đó là: Sự tin cậy, Sự thu hút và Chất lƣợng kỹ thuật. Nhân tố Tác động xã hội có sig=.005, tuy nhiên nhân tố này vẫn đƣợc giữ lại do có ý nghĩa nội dung quan trọng và chênh lệch so với mức sig yêu cầu không đáng kể.
Trong số 4 yếu tố trên, yếu tố có tác động mạnh nhất là Chất lƣợng kỹ thuật (β=0.305), kế đến là Sự tin cậy (β=0.256), Sự thu hút (β=0.209) và tiếp nữa là Tác động xã hội (β=0.181). Nghiên cứu khẳng định đƣợc giả thuyết cho rằng, 4 nhân tố nói trên đều có tác động đến Sự thỏa mãn và giải thích khoảng 54.5% phƣơng sai của Sự thỏa mãn.