CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.2. Hàm ý chính sách cho các nhà quản lý các kênh truyền hình kinh tế
Kết quả của nghiên cứu này này có thể là một sự gợi ý cho các chuyên kênh kinh tế khi muốn khai thác thị trƣờng TP.HCM. Căn cứ trên trọng số hồi qui, các kiến nghị sẽ đƣợc trình bày, bắt đầu từ yếu tố quan trong nhất.
Là một thành phố năng động và hiện đại, khán giả thành phố yêu cầu khá cao về chất lƣợng kỹ thuật của các chƣơng trình do nhà đài cung cấp. Kế tiếp, yếu tố tin cậy trong đƣa tin là một vấn đề không thể bỏ qua, đặc biệt là khi khán giả của các kênh kinh tế thƣờng có trình độ khá cao, có khả năng xử lí thơng tin, và cần thơng tin chính xác để phục vụ các hoạt động kinh tế của mình. Các yếu tố cịn lại là sự thu hút hấp dẫn và tác động xã hội cũng cần đƣợc tính đến.
Ta cũng có thể xem lại Bảng 4.12 về thống kê mô tả các biến độc lập và biến phụ thuộc.
BẢNG 4.12: BẢNG THỐNG KÊ MƠ TẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI
TRUNG BÌNH ĐỘ LỆCH CHUẨN KÍCH THƢỚC MẪU Sự thỏa mãn 3.5401 .70643 212
Tác động xã hội 3.5038 .59790 212 Sự tin cậy 3.3962 .65343 212 Sự thu hút 3.3813 .63282 212 Chất lƣợng kỹ thuật 3.5432 .74330 212
Giá trị của các biến độc lập đƣợc tính trung bình dựa trên các biến quan sát thành phần của các biến độc lập đó.
Kết hợp giữa trọng số hồi qui và thống kê mô tả, nghiên cứu chỉ ra rằng, để nâng cao sự thỏa mãn của khán giả, đơn vị quản lý các kênh truyền hình kinh tế có thể tham khảo một số định hƣớng nhƣ sau:
5.2.1. Đảm bảo chất lƣợng kỹ thuật của các chƣơng trình
Theo nhƣ kết quả nghiên cứu đã đƣợc trình bày ở trên, chất lƣợng kỹ thuật là nhân tố tác động nhiều nhất đến sự thỏa mãn của khán giả với (β=0.305).
Nhƣ đã trình bày ở trên, thành phần Chất lƣợng kỹ thuật (KT) gồm 3 biến quan sát:
KT1: Âm thanh của các chƣơng trình trên kênh (Chất lƣợng âm thanh, tiếng động, âm nhạc)
KT2: Hình ảnh mà các chƣơng trình trên kênh cung cấp
KT3: Hiệu ứng hình ảnh và phơng nền đẹp
Đáng tiếc là hiện nay, nhiều kênh vẫn chƣa đạt đƣợc sự chuẩn mực và ổn định về chất lƣợng kỹ thuật. Chất lƣợng sóng khơng ổn định, hình ảnh thiếu sắc nét, cách chọn lựa hình ảnh khơng phù hợp và âm thanh khơng đạt chất lƣợng cao nhất.
Đây là những điểm nên khắc phục nhằm đem lại cho khán giả những trải nghiệm tốt hơn khi xem chƣơng trình. Chất lƣợng kỹ thuật cao cũng góp phần tạo nên ấn tƣợng về một kênh uy tín, đẳng cấp.
5.2.2. Đảm bảo tính tin cậy trong các chƣơng trình
Theo nghiên cứu này, tính tin cậy cũng là yếu tố có tác động lớn đến sự thỏa mãn của khán giả khi theo dõi các chuyên kênh kinh tế tại TP.HCM (β=0.256). Do đó, cần đảm bảo tính tin cậy trong các chƣơng trình mà kênh sản xuất.
Thành phần Sự tin cậy (TC) gồm 4 biến quan sát:
TC1: Chƣơng trình tạo cho tơi cảm giác tin tƣởng
TC2: Tơi cho rằng thơng tin mà chƣơng trình cung cấp là đúng sự thực
TC3: Tôi cảm thấy thơng tin đƣợc đƣa trên các chƣơng trình là đầy đủ
KT5: Tin tức, phóng sự trên các chƣơng trình đƣợc viết gãy gọn, dễ hiểu
Do đó, để đảm bảo tính tin cậy, trƣớc nhất cần đảm bảo thơng tin chính xác, đầy đủ, và khách quan. Điều này là rất quan trọng vì nhiều khán giả theo dõi kênh kinh tế để cập nhật những tin tức và phân tích xác đáng, phục vụ cho quyết định kinh doanh của mình.
Ngồi nội dung, các chƣơng trình cịn có thể tạo ấn tƣợng tốt thơng qua cách thể hiện chuyên nghiệp. Sự chuyên nghiệp đó trƣớc nhất thể hiện trong khâu biên tập. Các tin
bài nên đƣợc phân tích chặt chẽ, gãy gọn và dễ hiểu. Sự xuất hiện của những gƣơng mặt uy tín trong chƣơng trình cũng có thể khiến khán giả tin tƣởng hơn.
5.2.3. Tăng cƣờng sự thu hút của chƣơng trình
Nhiều ngƣời vẫn cho rằng, các chƣơng trình kinh tế thƣờng khơ cứng và thiếu hấp dẫn. Tuy nhiên, nếu khắc phục đƣợc hạn chế này, thì sự thỏa mãn của khán giả sẽ tăng lên. Về trọng số hồi qui, yếu tố này có β=0.209.
Thành phần Sự thu hút (TH) gồm 4 biến quan sát:
TH4: Chƣơng trình tạo nên bầu khơng khí thoải mái
TH5: Chƣơng trình trên kênh có những MC, khách mời đáng chú ý
CN1: Chƣơng trình thƣờng xuyên thay đổi và cải tiến
CN3: Chƣơng trình bắt kịp các vấn đề và xu hƣớng nóng hổi
Đối với các chuyên kênh kinh tế, sự thu hút hấp dẫn có thể đến từ cách thức chọn chủ đề. Nên tìm kiếm các chủ đề, nội dung gắn với thực tiễn, thiết thực, phục vụ lợi ích kinh tế thiết thực của ngƣời dân hoặc những chủ đề nóng đang đƣợc mọi ngƣời quan tâm.
Sự hấp dẫn còn đƣợc tạo nên từ cách trình bày, bố cục chƣơng trình mới lạ, từ cách dẫn dắt lôi cuốn của MC, khách mời. Thông qua những yếu tố này, chƣơng trình có thể tạo nên bầu khơng khí thoải mái hơn, làm dịu bớt sự cứng nhắc nặng nề của các thông tin kinh tế.
5.2.4. Chú ý đến tác động xã hội của chƣơng trình
Ngồi những nội dung trên, trong điều kiện cho phép, nhà quản trị cũng nên chú ý đến tác động xã hội của các chƣơng trình (β=0.181).
Thành phần Tác động xã hội (XH) gồm 6 biến quan sát:
XH2: Chƣơng trình kích thích và khơi gợi suy nghĩ
XH5: Vấn đề đƣợc nói đến quan trọng và có sức lan tỏa trong xã hội
PP1: Chƣơng trình phản ánh bức tranh đầy đủ về xã hội
PP2: Chƣơng trình thể hiện nhiều ý kiến, quan điểm khác nhau
PP4: Chƣơng trình cung cấp cả tin tức địa phƣơng, tồn quốc và quốc tế
Nhƣ vậy, chƣơng trình cần phản ánh đƣợc bức tranh đầy đủ về xã hội, đề cập nhiều mảng nội dung, ngành nghề kinh tế mà xã hội quan tâm. Khơng chỉ gói gọn trong các tin tức trong nƣớc, kênh cũng nên thể hiện cái nhìn bao quát về các vấn đề quốc tế. Đây là điểm đáng đƣợc quan tâm trong một xã hội hội nhập nhƣ hiện nay. Bên cạnh đó, kênh cũng nên cung cấp một diễn đàn, nơi chia sẻ những quan điểm, ý kiến khác nhau, tăng cƣờng tính tƣơng tác với khán giả trong các chƣơng trình