2.2 Thực trạng về phát triển dịch vụ InternetBanking tại Ngân hàng
2.2.1.2 Giới thiệu dịch vụ Internetbanking của Eximbank:
Hiện nay dịch vụ Internet Banking của Eximbank đ tích hợp đƣợc hầu hết các tính năng hiện đại. Dịch vụ Internet Banking của Eximbank bao gồm 2 gói: cho khách hàng cá nhân và cho khách hàng doanh nghiệp
Dịch vụ Internet Banking cho khách hàng cá nhân:
Giới thiệu: Sử dụng Internet Banking, khách hàng có thể thực hiện tất cả các giao dịch vào sau, tƣơng tự nhƣ một ngân hàng di động luôn đồng hành cùng khách hàng. Khách hàng có thể đăng nhập trên website chính thức của Eximbank tại địa chỉ: https://ebanking.eximbank.vn/
Tiện ích:
- Truy vấn thông tin số dƣ tài khoản: Tài khoản không kỳ hạn: Xem chi tiết số dƣ và lịch sử giao dịch, Tiền gửi có kỳ hạn: Xem chi tiết số dƣ, l i suất, ngày đáo hạn, Tài khoản tiền vay: Xem chi tiết dƣ nợ vay, lịch trả nợ vay, Tài khoản thẻ quốc tế: Xem hạn mức còn lại của các thẻ quốc tế
- Chuyển tiền: trong và ngoài hệ thống, chuyển cho từng ngƣời hoặc nhiều ngƣời cùng lúc, chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua số tài khoản, qua số thẻ
- Đặt lệnh chuyển tiền: đặt lệnh 01 lần duy nhất để thực hiện thanh tốn hóa đơn tự động hàng tháng
- Dịch vụ thu hộ tiền điện, nƣớc, cƣớc viễn thông, vé máy bay
- Gửi tiền online: Lãi suất gửi tiền online cao hơn 0,1%/năm so với gửi tại quầy, đầy đủ các sản phẩm tiền gửi nhƣ gửi tại quầy, đƣợc nộp thêm tiền vào tài khoản đ mở ngay trên Internet Banking, đƣợc tất toán từng phần hoặc toàn bộ tiền gửi ngay trên online, tự động chuyển lãi của tiền gửi lãnh l i định kỳ vào tài khoản thanh toán, đăng ký chuyển lãi tự động từ tiền gửi lãnh lãi cuối kỳ vào tài khoản thanh toán, gửi tiền nhận điểm thƣởng, truy vấn điểm thƣởng và đổi quà ngay trên Internet Banking
- Nạp tiền điện thoại di động trực tuyến cho chính khách hàng hoặc cho ngƣời khác
Gói dịch vụ:
- Gói truy vấn E-Standard: mức phí 49 000đ/năm
- Gói thanh tốn E-Plus: truy vấn thơng tin tài khoản và thực hiện giao dịch, miễn phí 3 tháng đầu, kể từ tháng thứ 4 thu 99 000đ/năm
Hạn mức sử dụng dịch vụ:
Bảng 2.1: Hạn mức sử dụng dịch vụ Internet Banking đối với KHCN
Phƣơng thức xác thực
Hạn mức chuyển khoản tối
đa trên 01 giao dịch
Hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày SMS OTP, Mobile OTP,
Mật khẩu đăng nhập 500 triệu đồng 2 tỷ đồng Chứng thƣ số PKI 2 tỷ đồng 2 tỷ đồng
Nguồn: Website Eximbank
Dịch vụ Internet Banking cho khách hàng doanh nghiệp: Giới thiệu: Với dịch vụ Internet Banking, Eximbank mong muốn đem đến cho
Quý khách các dịch vụ ngân hàng trực tuyến tiện lợi và an tồn. Q khách có thể chủ động kiểm sốt tài chính của mình nhanh chóng mọi lúc mọi nơi, không giới hạn thời gian và khoảng cách địa lý
Tiện ích:
- Chi hộ lƣơng cho Doanh nghiệp;
- Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Eximbank;
- Mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn;
- Thanh tốn tiền điện cho Cơng ty Điện Lực TPHCM;
- Nạp tiền thuê bao di động cho các mạng viễn thông;
- Xem thông tin số dƣ các loại tài khoản, liệt kê chi tiết giao dịch;
Gói dịch vụ:
- Gói truy vấn: bao gồm các dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản, liệt kê giao dịch tài khoản, thông tin tỷ giá, lãi suất, giá vàng, …
- Gói thanh tốn: bao gồm tất cả các tiện ích chuyển khoản, thanh tốn trong và ngồi hện thống qua dịch vụ Internet Banking và tiện ích truy vấn.
- Gói thanh tốn và chi lƣơng: bao gồm tiện ích chi lƣơng và tiện ích của gói thanh tốn
Hạn mức sử dụng dịch vụ:
Hạn mức chuyển khoản trong và ngoài hệ thống hoặc thanh toán tối đa trong ngày đối với khách hàng doanh nghiệp là: 3 000 000 000 VNĐ (ba tỷ đồng) hoặc quy đổi tƣơng đƣơng cho các ngoại tệ khác VND.