2.4.6 .1Xem xét ma trân hệ số tƣơng quan
3.2 Định hƣớng phát triển về dịch vụ NHBL của Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam –
Nam – khu vực tỉnh Đồng Nai
BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai tận dụng những định hƣớng phát triển về kinh tế - xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển về DVNH, đặc biệt là dịch vụ NHBL, cũng nhƣ nhận thấy tiềm năng để mở rộng dịch vụ này, nhƣ: dân số đông (cả nƣớc gần 90 triệu ngƣời), cơ cấu dân số trẻ xét trong cả nƣớc nói chung và tỉnh Đồng Nai nói riêng; Thu nhập ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao. Bên cạnh đó, các DNNVV có số lƣợng lớn và chiếm tỷ lệ đông đảo trong tổng số các doanh nghiệp (chiếm tới 90%). Đồng Nai còn là tỉnh tập trung rất nhiều khu công nghiệp với các doanh nghiệp đƣợc mở ra với nhiều hình thức quy mơ. Tỷ lệ ngƣời dân sử dụng internet, điện thoại di động cao. Số liệu của Ngân hàng Thế giới năm 2014 cũng cho thấy, tại Việt Nam có 44% dân số dùng internet (tƣơng đƣơng khoảng 40 triệu ngƣời), cao hơn mức bình quân chung của thế giới, châu Á và khối các nƣớc có thu nhập trung bình thấp. Đây là một thuận lợi để NHTM đẩy mạnh triển khai các sản phẩm dịch vụ NHBL hiện đại. Bên cạnh đó, cho vay tiêu dùng (nhất là cho vay tiêu dùng tín chấp) tại Việt Nam nói chung và tỉnh Đồng Nai nói riêng cịn rất nhiều tiềm năng. Bởi hiện nay tín dụng tiêu dùng mới chỉ chiếm 5% so với tổng dƣ nợ vay và quy mô nền kinh tế. Trong khi tỷ lệ này tại Thái Lan, Indonesia là khoảng 25 - 30%. Từ những điều kiện thuận lợi này, các CN BIDV tỉnh Đồng Nai đã xây dựng phƣơng hƣớng về DVBL trong định hƣớng chung của cả hệ thống đƣợc HĐQT Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam xác định nhƣ sau:
Mục tiêu đến năm 2015: Phát triển hoạt động NHBL có hiệu quả và chất lƣợng, nắm giữ thị phần lớn thứ 2 trên thị trƣờng về dƣ nợ tín dụng, huy động vốn, tăng 01 bậc về qui mơ dịch vụ thẻ, trong đó đứng trong top 5 về thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng.
Mục tiêu cụ thể:
- Hiệu quả hoạt động: Nâng tỷ trọng thu nhập ròng từ hoạt động kinh doanh NHBL trong tổng thu nhập ròng (sau dự phòng rủi ro) từ hoạt động kinh doanh của ngân hàng đạt 38% vào năm 2015.
- Khách hàng mục tiêu: cá nhân, hộ gia đình có thu nhập cao và thu nhập trung bình khá trở lên.
- Địa bàn mục tiêu: Tập trung vào các địa bàn đông dân cƣ.
- Sản phẩm: Triển khai các sản phẩm dễ sử dụng, nhiều tiện ích, giàu tính cơng nghệ, đa dạng phù hợp với từng phân đoạn khách hàng, từng vùng miền, lấy sản phẩm thẻ và sản phẩm ngân hàng điện tử là sản phẩm mũi nhọn.
- Kênh phân phối: Thực hiện chuyển dịch và tối ƣu hóa kênh phân phối để gia tăng hiệu quả hoạt động NHBL. Tập trung khai thác tối đa hiệu quả kênh ngân hàng điện tử.
3.3 Các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam - khu vực tỉnh Đồng Nai