2.4.6 .1Xem xét ma trân hệ số tƣơng quan
3.3 Các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Na m khu
3.3.1 Nhóm giải pháp đối với Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Na m khu vực tỉnh
tỉnh Đồng Nai
tỉnh Đồng Nai Đồng Nai hiện tại vẫn còn rất nhiều tiềm năng phát triển dịch vụ NHBL, các doanh nghiệp ngày càng mở rộng phát triển sản xuất, theo đó số lƣợng ngƣời lao động cũng gia tăng, các trƣờng nghề đƣợc mở ra, học sinh, sinh viên ngày càng nhiều, trình độ dân trí, thu nhập bình quân ngƣời dân của tỉnh cũng đƣợc nâng cao,… nhu cầu đƣợc tiếp cận và sử dụng các DVNH hiện đại ngày càng lớn, do đó đây là giai đoạn thích hợp để thâm nhập vào thị trƣờng DVBL. Để thực hiện chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng và thu hút khách hàng, cần phải:
- Thực hiện các chƣơng trình quảng cáo các sản phẩm của NHBL trong đó có các sản phẩm mang tính chất đặc thù, riêng có của BIDV, các dịch vụ sản phẩm trọn gói cho các đối tƣợng khách hàng VIP…những chƣơng trình quảng cáo này mang tính chất nhắc lại nhiều lần để nhắc nhở cho khách hàng nhằm gây cho khách hàng ấn tƣợng mạnh về những sản phẩm NHBL của BIDV. Trong chƣơng trình quảng cáo này, tạo đƣợc sự gần gũi giữa ngân hàng và khách hàng, nhất là đối tƣợng KHCN.
- Tổ chức các chƣơng trình khuyến mãi trực tiếp cho khách hàng sử dụng dịch vụ NHBL. Thị trƣờng dịch vụ NHBL có thể nói cịn khá mới mẻ đối với khách hàng Việt Nam nói chung, đối với địa bàn tỉnh Đồng Nai nói riêng, nhất là một số huyện, xã mức sống còn khá khiêm tốn thì việc sử dụng các dịch vụ NHBL đối với khách hàng chƣa là thói quen, mà theo họ đây là dịch vụ mang tính chất “thƣợng lƣu, xa xỉ”. Vì vậy, trong giai đoạn thâm nhập thị trƣờng, chi phí các dịch vụ nên giảm tối đa, hoặc tiếp tục có chƣơng trình khuyến mãi tặng phí dịch vụ cho khách hàng, hoặc đối với dịch vụ thẻ ATM thực hiện mở thẻ miễn phí, đồng thời tặng khoản tiền duy trì tài khoản vào thẻ để thu hút khách hàng sử dụng trong giai đoạn đầu. Sau khi khách hàng đã quen sử dụng các dịch vụ tiện ích của ngân hàng,