THÀNH VIÊN VAI TRÒ TRÁCH NHIỆM
Quản lý bộ phận Mar- keting – Training
Đại diện lãnh đạo
- Chịu trách nhiệm chung về việc triển khai vận dụng và thực thi BSC.
- Cung cấp thông tin nền tảng cho nhóm về chiến lược và phương pháp luận.
- Duy trì liên lạc với Ban lãnh đạo.
- Đảm bảo tài nguyên (nhân lực và tài chính) cho nhóm.
- Cung cấp sự hỗ trợ chung cho việc vận dụng BSC trong cả tổ chức.
Quản lý sản phẩm (Bộ
phận Marketing –
Training) (*)
(*) đồng thời là người thực hiện đề tài luận văn
Trợ lý Đại diện lãnh đạo
- Điều phối các cuộc họp: Lập kế hoạch; Theo dõi và báo cáo kết quả của nhóm cho tổ chức…
- Đảm bảo tất cả tài liệu nền tảng thích hợp sẵn có cho nhóm.
- Cung cấp phản hồi cho Đại diện lãnh đạo. - Tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của nhóm thơng qua hướng dẫn và hỗ trợ. - Quản lý bộ phận Hành Chính - Quản lý bộ phận Kế Toán - Quản lý bộ phận Kinh Doanh Các thành viên của Tổ chuyên trách BSC
- Cung cấp hiểu biết chuyên mơn về các phịng ban chức năng.
- Thực thi như những sứ giả BSC trong phòng ban.
- Hành động theo những lợi ích tốt nhất của tổ chức nói chung.
- Trưởng nhóm IT - Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu khoa
học, đầy đủ.
- Cung cấp dữ liệu một cách nhanh chóng, kịp thời.
Tổ chuyên trách tiến hành những buổi học về BSC, thảo luận và họp nhóm… để nâng cao kiến thức nền tảng về BSC cũng như quy trình vận dụng BSC vào tổ chức. Q trình này mang tính tự học, tự nghiên cứu là chủ yếu, dựa trên các sách báo, tạp chí và các nghiên cứu về BSC nói chung và mối liên hệ giữa BSC và năng lực cạnh tranh nói riêng.
Đồng thời, Ban lãnh đạo cũng mời các chuyên gia của Tập đoàn Tư vấn và Đào tạo TOP PION (TOP PION Training & Consulting Group) đến trao đổi một số thông tin về BSC cũng như quá trình triển khai và vận dụng BSC để nâng cao năng lực cạnh tranh. TOP PION nhấn mạnh đến việc Pymepharco phải phân khúc, định vị lại tổ chức mình trong thị trường, xác định năng lực cốt lõi theo yếu tố thành công của ngành Dược; một số rào cản cần vượt qua để vận dụng thành cơng BSC: rào cản tầm nhìn – chiến lược, rào cản con người, rào cản văn hóa… Bên cạnh đó, TOP PI- ON cũng trình bày những bước cơ bản để xây dựng BSC cho tổ chức… Thông qua sự tư vấn của TOP PION, Ban lãnh đạo và Tổ chun trách BSC đã có cái nhìn tổng quan nhất cho các công việc phải thực hiện khi triển khai vận dụng BSC. Ban lãnh đạo định hướng trong q trình thực hiện có thể sẽ nhờ thêm sự tư vấn từ TOP PI- ON.
3.2.3. Hoạch định kế hoạch
Tổ chuyên trách đã xây dựng kế hoạch tổng thể cho việc triển khai vận dụng BSC. Kế hoạch này bao gồm những nội dung chủ yếu như những công việc cần tiến hành kèm theo sự giải thích về lý do, thời hạn công việc, người chịu trách nhiệm thực hiện và mơ tả cách thực hiện – quy trình tiến hành...
Sau khi xây dựng, kế hoạch tổng thể này được đệ trình lên Ban lãnh đạo và có một số những điều chỉnh theo sự đóng góp của Ban lãnh đạo.