CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
5.3 nghĩa của đề tài
Một là, về mặt phương pháp nghiên cứu, nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu khơng mới nhưng góp phần bổ sung vào hệ thống thang đo giá trị cá nhân do dịch vụ mang lại trong các nghiên cứu ở Việt Nam. Điều này giúp các nhà nghiên cứu ứng dụng trong lĩnh vực thẻ tín dụng nói riêng và dịch vụ tài chính nói chung có được hệ thống thang đo lượng này trong các nghiên cứu của mình tại Việt Nam.
Hai là, dựa trên nền tảng nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực marketing, phát triển sản phẩm cá nhân trong ngành tài chính có thể sử dụng, điều chỉnh, và bổ sung các thang đo lường này cho các nghiên cứu của mình trong lĩnh vực này trong tương lai. Khi đo lường một khái niệm thì phải thơng qua nhiều thành phần, và các thành phần này lại được đo lường bằng nhiều biến quan sát khác nhau nhằm tăng độ tin cậy và ý nghĩa của đo lường. Các biến quan sát này có thể được hiệu chỉnh, bổ sung hoặc lược bỏ cho phù hợp với thị trường và đặc điểm của từng khu vực. Tuy nhiên, thang đo lường trong nghiên cứu cần phải được đánh giá độ tin
cậy và độ giá trị trước khi sử dụng cho việc đo lường cụ thể. Việc này là cần thiết, vì có như vậy thì giá trị của nghiên cứu mới được đảm bảo.
Cuối cùng, chưa thực sự có nhiều nghiên cứu về giá trị cá nhân do dịch vụ mang lại đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại Việt Nam. Vì vậy, đề tài này góp phần mở thêm một góc nhìn mới về dịch vụ thẻ tín dụng – một dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt còn khá mới mẻ nhưng đang phát triển khá nhanh tại Việt Nam.