CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
2.3.2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước
Qua quá trình lược khảo tài liệu nghiên cứu trong nước về hình thức thanh tốn qua máy POS, tác giả thấy rằng hiện tại, trong nước có nhiều nghiên cứu liên quan đến hình thức thanh tốn này. Tuy nhiên đa số là các nghiên cứu về các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ , nghiên cứu đánh giá sự hài lòng đối với dịch vụ thẻ…chưa có nghiên cứu về lựa chọn hình thức thanh toán thẻ qua máy POS.
Nghiên cứu tiêu biểu nhất được thực hiện về thanh toán thẻ qua máy POS là nghiên cứu của Nguyễn Đơng Phương và Vương Đức Hồng Quân (2013) về các
(“Factors affecting to card payment’s choice: An empirical study of HCM city, Vietnam”. Nghiên cứu lấy dữ liệu sơ cấp từ 186 người tham gia khảo sát bằng bảng câu hỏi. Bằng phương pháp phân tích nhân tố và mơ hình hồi quy Logit nhị phân, tác giả đã tìm ra các yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến lựa chọn thanh toán thẻ của NTD bao gồm tuổi tác, chi phí và an ninh thuộc 3 nhóm nhân tố chính “đặc điểm
của NTD”,”đặc điểm phương thức thanh toán” và “đặc điểm của giao dịch”.
Các phát hiện cho thấy rằng số lượng giao dịch thanh toán thẻ sẽ được cải thiện bằng sự nỗ lực từ phía ngân hàng và Chính phủ để cung cấp những quy định cần thiết, đảm bảo an toàn nhằm hướng dẫn, nâng cao kiến thức và tăng cường sự tin tưởng của NTD với hình thức thanh tốn cịn khá mới này. Kết hợp với việc thiết lập một cổng thanh toán quốc gia và đơn giản hóa quy trình hội nhập quốc tế sẽ cho phép giảm thiểu chi phí sử dụng thẻ.
Qua phần lược khảo tài liệu tài liệu nước ngoài và nghiên cứu trong nước, tác giả đã chọn ra các nhóm nhân tố tác động đến hoạt động thanh toán qua máy POS và kế thừa phương pháp phân tích sự lựa chọn hình thức thanh tốn bằng thẻ của tác giả Nguyễn Đơng Phương và Vương Đức Hồng Qn vận dụng vào phân tích lựa chọn hình thức thanh tốn qua máy POS tại điểm mua hàng của NTD. Ba nhóm nhân tố chính tác động đến lựa chọn hình thức thanh tốn bao gồm: “đặc điểm của NTD”, nhận thức của khách hàng về ”đặc điểm phương thức thanh toán” và “đặc điểm của giao dịch”
Hình 2.3 Các nhân tố tác động đến sự lựa chọn hình thức thanh tốn
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)