Thang đo về ý định mua hàng đƣợc giữ nguyên so với thang đo gốc của Yung (2013) với 3 quan sát:
Bảng 3.9: Thang đo ý định mua hàng
Ký hiệu Quan sát
PI1 Nếu có thể, tơi sẽ mua hàng tại website này PI2 Có lẽ tơi sẽ mua hàng tại website này
PI3 Tôi sẽ mua hàng tại website này trong tƣơng lai
Nguồn: Tác giả tổng hợp và khảo sát định tính
3.5. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG SƠ BỘ
Sau khi nghiên cứu định tính cho kết quả là một thang đo sơ bộ, tác giả tiến hành xây dựng bảng câu hỏi sơ bộ đƣợc trình bày tại Phụ lục 4. Khảo sát định lƣợng sơ bộ với cách thức thu thập mẫu online qua công cụ google biểu mẫu. Đối tƣợng khảo sát đƣợc xác định để tiếp cận và gửi đƣờng link khảo sát là những khách hàng đã từng mua sắm trực tuyến tại các Website theo Phụ lục 5. Kết quả tác giả thu thập đƣợc 113 mẫu khảo sát. Dựa trên 113 mẫu quan sát thu thập đƣợc, tác giả tiến hành phân tích dữ liệu bằng cách sử dụng phần mềm SPSS để kiểm tra độ tin cậy của thang đo và nhóm nhân tố bằng EFA. Mục đích của nghiên cứu định lƣợng sơ bộ nhằm kiểm tra độ tin cậy của thang đo và xác định giá trị phân biệt và giá trị hội tụ của thang đo, thơng qua phân tích nhân tố khám phá (Nguyễn Đình Thọ, 2013). Dựa trên kết quả nghiên cứu định lƣợng sơ bộ, bảng câu hỏi chính thức sẽ đƣợc xây dựng với các biến quan sát đã đƣợc kiểm định độ tin cậy và mơ hình hồn chỉnh với các nhóm nhân tố đƣợc rút trích.
3.5.1. Kiểm định Cronbach anpha đối với các thang đo
Kiểm định bằng hệ số Cronbach anpha là một phƣơng pháp thƣờng đƣợc sử dụng trong nghiên cứu để đánh giá mức độ tin cậy của thang đo. Hệ số Cronbach anpha chỉ có ý nghĩa cho từng khái niệm đơn hƣớng trong mơ hình nghiên cứu
(Nguyễn Đình Thọ, 2013). Những điều kiện thƣờng đƣợc áp dụng khi phân tích Cronbach anpha là:
- Hệ số Cronbach anpha phải nằm trong khoảng từ 0,6 đến 0.95 để đảm bảo các biến trong cùng một nhóm nhân tố có tƣơng quan về ý nghĩa. (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Hệ số crobach alpha tốt nhất nằm trong khoảng từ 0,7 đến 0,9. Nếu Crobach alpha lớn hơn 0.95 thì có hiện tƣợng trùng lặp trong các thang đo.
- Một biến đo lƣờng có hệ số tƣơng quan biến tổng (item total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại (Nunnally & Bernstein, 1994).