CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.4 Hƣớng nghiên tiếp theo
Thứ nhất, bài nghiên cứu chỉ tìm ra đƣợc 4 nhóm lợi ích kế tốn có đƣợc từ việc ứng hệ thống ERP. Do đó các nghiên cứu tiếp theo có thể tìm kiếm những lợi ích kế tốn khác. Ngồi ra, ngồi lợi ích kế tốn và tính tích hợp tìm đƣợc, các nghiên cứu tiếp theo có thể tìm thêm những nhân tố mới có khả năng ảnh hƣởng đến sự hài lòng của ngƣời sử dụng.
ngồi kế tốn và nhà quản lý, các đối tƣợng khác cũng chịu ảnh hƣởng từ việc ứng dụng hệ thống mới. Do đó việc nghiên cứu sự hài lịng của các nhóm đối tƣợng khác trong doanh nghiệp là cần thiết. Các nghiên cứu sau này có thể có những phát hiện mới hơn.
Thứ ba, do hạn chế dữ liệu nên các nghiên cứu tiếp theo có thể phát triển theo hƣớng kiểm định với dữ liệu khảo sát nhiều hơn, sử dụng nhiều công cụ định lƣợng hơn nhằm góp phần củng cố và tìm ra những kết quả khác.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Việt Nam
- Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức.
- Ngô Duy Hinh (2013). Các yếu tố ảnh hƣởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP). Luận văn thạc sĩ – Đại học Kinh Tế TP.HCM
- Nguyễn Bích Liên (2012). Xác định và kiểm sốt các nhân tố ảnh hƣởng chất lƣợng thơng tin kế tốn trong môi trƣờng ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp tại các doanh nghiệp Viêt Nam. Luận án Tiến sĩ – Đại học Kinh Tế TP.HCM.
- Nguyễn Hữu Hoàng Thọ (2012). Các yếu tố tác động đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp tại Viêt Nam: Một áp dụng cải tiến các yếu tố của mơ hình hệ thống thơng tin thành cơng. Tạp chí khoa học, Đại học Huế, tập 72B, số 3, năm 2012
Phạm Hồng Thái (2013). Giải pháp triển khai hệ thống ERP tại Tổng cơng ty phân bón & hóa chất dầu khí. . Luận án Tiến sĩ – Đại học Kinh Tế TP.HCM.
- Trần Thanh Thúy (2011). Tình hình sử dụng ERP và sự tác động của ERP đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam. Luận án Tiến sĩ – Đại học Kinh Tế TP.HCM.
Tài liệu nƣớc ngoài
- Alves và Matos (2012). ERP adoption by private and public organizations – A comparative analysis of successful implementations. J Bus Econ Manag: 1-20.
- Bailey và Pearson (1983). Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction. Manag Sci; 29(6):519– 29.
- Barki và Pinsonneault (2005). A model of organizationa l integration, implementation effort, and performance. Organ Sci; 16(2): 165– 79
- Bingi et al. (1999). Critical issues affecting an ERP implementati on. Inf Syst Manag; 16(2):7-14
- Booth et al. (2000). The impacts of enterprise resource pla nning system s on accounting practice: The Australian experience. Aust Account Rev; 10(3): 4-18.
- Botta-Genoulaz và Millet (2006). An investigation into the us e of ERP systems in the service sector. Int J Prod Econ; 99(1):202– 21.
- Brazel và Dang (2008). The effect of ERP system implementations on the management of earnings and earnings release dates. J Inf Syst; 22(2):1-21
- Caglio (2003). Enterprise resource planning systems and accountants: towards hybr idization? Eur Account Rev; 12(1): 123– 53.
- Calas và Smircich (1999). Reflections and tenta tive directions. Acad Manag Rev; 24:649– 71.
- Calisir và Calisir (2004). The relation of interface usability characteri stics perceived usefulness, and perceived ease of use to end- user satisfaction with enterprise resource planning (ERP) systems. Comput Hum Behav; 20:505– 15.
- Chang (2006). Technical and management perceptions of enterprise information system importance implementation and benefi ts. Inf Syst J; 16:263– 92 - Chapman và KIHN (2009). Information system integration, enabling control and performance. Acc Organ Soc; 34(2): 151– 69.
- Colmenares (2009). Benefi ts of ERP Systems for Accountin g and Financial Management. Allied Academies International Conference: Proceedings of the Academy of Information and Management Sciences (AIMS), vol. 13 No. 1. p. 3–7
- Dechow và Mouritsen (2005). On enterprise wide resource planning system s - the quest for integration and management control. Acc Organ Soc; 30(7/8):691 – 733.
- Deloitte Consulting (1998). ERP's second wave: maximizing the value of ERP-enabled processes. New York, NY: Deloitte Consulting.
- DeLone và McLean (1992). Information system succe ss: the quest for the dependen t variable. Inf Syst Res; 3 (1):60– 95
- DeLone và McLean (2003). The DeLone and McLean model of information system success: a ten-year update. J Manag Inf Syst; 19(4):9-30
- Doll và Torkzadeh (1988). The measureme nt of end-user computing satisfacti on. MIS Q 1988;12(2): 259– 74.
- Ehie và Madsen (2005). Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementati on. Comput Ind; 56(6):545– 57.
- Esteves (2009) A benefi ts realization road-m ap framework for ERP usage in small and medium-sized enterprises. J Enterp Inf Manag; 22(1/2):25– 35.
- Floropoulos et al. (2010). Measuring the success of the Greek Taxation Information System. Int J Inf Manag; 30(1):47– 56.
- Freeman (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman.
- Gable (1998). Large Package Software: a Neglected technology?". Journal of Global Information Management, vol 6, no 3
- Gattiker và Goodhue (2004). Understanding th e local-level costs and ben efi ts of ERP through organizational information processing theory. Inf Manage; 41:431 – 43.
- Gorsuch (1983). Component analysis versus common factor analysis: A Monte Carlo study. Snook, Steven C.; Gorsuch, Richard L. Psychological Bulletin, Vol 106(1), Jul 1989, 148-154.
- Grabski et al. (2009). Manag ement Accounting in Enterprise Resource Planning Systems. Oxford, U.K.: Elsevier.
- Grabski et al. (2011). A review of ERP research: a future agenda for accounting information systems. J Inf Syst; 25(1): 37– 78 .
- Granlund (2011). Extending AIS research to managemen t accounting and control issues: a research note. Int J Account Inf Syst; 12: 3-19.
- Granlund và Malmi (2002). Moderate impact of ERPs on management account ing: a lag or permanent outcome? Manag Account Res; 13:299– 321.
- Guilford (1954) Psychometric methods (2nd ed). Guilford, J. P. New York, NY, US: McGraw-Hill Psychometric methods (2nd ed.). (1954). ix 597 pp
-
- Hair et al (1998) Multivariate Data Analysis, (5th Edition). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
- Hair et al (1979) Multivariate Data Analysis: With Readings. Tulsa, Oklahoma: PPC Books.
- Hair et al (1990). Multivariate Data Analysis with readings, New York Macmillan Publishing Company.
- Hamilton và Chervany (1981). Evaluating information systems effectiveness : part 1. Comp aring evalua tion approaches. MIS Q; 5(3): 55– 69.
- Hansemark và Albinsson (2004). Managing Service Quality: An International Journal Volume 14, Issue 1
- Hoyer và MacInnis (2001) Consumer Behavior. 2nd, Boston, Houghton Mifflin Company.
- Hyvönen et al (2008). A virtual integr ation-The management control system in a multinational enterprise. Manag Account Res; 19:45– 61.
- Ifinedo và Nahar (2007). ERP system s success: an empirical analysis of how two organizational stakeholder groups prioritize and evaluate relevant measures. Enterp Inf Syst; 1(1):25– 48.
- Ifinedo và Nahar (2007). Interactions between organizationa l size, culture and structure and some it factors in the context of ERP success assessment: an exploratory investigation. J Comput Inf Syst; 47(4): 28– 44.
- Ives et al. (1983). The measurement of user information satisfaction. Commun ACM; 26(10):785– 93.
- Järvenpää (2007). Making Business Partne rs: a case study on how management accounting culture was changed. Eur Account Rev;16(1):99-142
- Kanellou và Spathis (2007). ERP systems and Accounting: assessing the benefits. Proceedings of the 4th International Conference on Enterprise Systems, Accounting and Logistics – ICESAL, Corfu, Greece; p. 217– 28. [July 9– 10].
- Kanellou và Spathis (2013). Accounting benefits and satisfaction in an ERP environment. International Journal of Accounting Information Systems 14 (2013) 209–234
- Kim và Mueller (1978). Factor Analysis: Statistical Methods and Practica l Issues. Beverly Hills, CA: Sage.
- Koh et al (2006). An exploratory study of enterprise resource planning adoption in Greek companies. Ind Manag Data Syst; 106(7):1033– 59.
- Kotler (2000). From market driven to market driving, European Management Journal Volume 18, Issue 2, April 2000, Pages 129–142
- Law và Ngai (2007). ERP systems adoption: an explorato ry study of the organizational factors and impacts of ERP succe ss. Inf Manage; 44:418– 32.
- Lin (2003). A critical appraisal of customer satisfaction and e‐commerce. Managerial Auditing Journal, Volume 18, Issue 3
- Lindeman et al (1980). Introduction to bivariate and multivariate analysis. Glenview, IL: Scott, Foresman and Company.
- Longinidis và Gotzamani (2009). ERP user satisfaction issues: insights from a Greek industrial giant. Ind Manag Data Syst; 109(5): 628– 45.
- Loo (1983). Caveat on sample sizes in factor analysis. Perceptual and Motor Skills, 56, 371-374.
- MacCallum et al (1999). Sample Size in Factor Analysis. Psychological Methods, Vol 4. No.1, 84-99.
- Myers et al (1997). A comprehensive model for assessing the quality and productivity of the information systems functions: toward a theory for information systems assessment. Inf Resour Manag J; 10(1):6-25.
- Newman và Westrup (2005). Making ERPs work: accountants and the introduction of ERP systems. Eur J Inf Syst; 14(3):258– 72.
- Nicolaou (2004). Firm performance effects in relation to the implementation and use of enterprise resource planning systems. J Inf Syst; 18(2):79-105.
- O'Leary (2004). Enterprise resource planning (ERP) systems: an empirical analysis of benefi ts. J Emerg Technol Account; 1:63– 72.
- Olhager và Selldin (2003). Enterprise resource planning survey of Swed ish manufa cturing fi rms. Eur J Oper Res; 146:365– 73.
- Parasuraman, Zeithaml và Berry (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research, Journal of Marketing, 49: 41-50
- Quattrone và Hopper (2005). A “ time-space odyssey” : managemen t control systems in two multinational organizations. Acc Organ Soc; 30(7/8):735– 64.
- Rom và Rohde (2006). Enterprise resource planning system s, strategic enterprise management systems and managemen t accounting. A Danish study. J Enterp Inf Manag; 19(1):50– 66.
- Rose và Kræmmergaard (2006). ERP systems and technological discourse shift: managing the implementation journey. Int J Account Inf Syst; 7(3) :217– 37.
- Rosemann (1999). What is ERP? Information Systems Frontiers August 2000, Volume 2, Issue 2, pp 141-162
- Saatcioglu (2009). What determines user satisf action in ERP projects: benefi ts, barriers or risks ? J Enterp Inf Manag; 22(6):690– 708.
- Scapens và Jazayeri (2003). ERP systems and management accounting change: opportunities or impacts ? A research note. Eur Account Rev; 12(1): 201– 33.
- Sedera et al (2004). Measuring enterprise systems success: the importance of a multiple stakeholder perspective. Proceedings of the 12th European Conference on Informatio n Systems, Turku, Finland.
- Shang và Seddon (2002). Assessi ng and managing the benefi ts of enterprise systems: the business manager's perspective. Inf Syst J; 12(2):271 – 99.
- Somers et al (2003). Confi rmatory factor analysis of the end-user computing satisfaction instrument: replication within an ERP domain. Decis Sci 2003;34(3):595– 621.
- Spathis (2006). Enterprise systems implementation and accounting benefi ts. J Enterp Inf Manag; 19(1):67– 82.
- Spathis và Ananiadis (2005). Assessing the benefi ts of using an enterprise system in accounting information and management. J Enterp Inf Manag; 18(2):195– 210.
- Spathis và Constantinides (2004). Enterprise resourc e planning syste ms’ impact on accounting processes. Bus Process Manag J; 10(3): 234– 47.
- Truman (2000). Integration in electronic exchange environments. J Manag Inf Syst;17(1):209–44.
- Velcu (2007). Exploring the effects of ERP systems on organizationa l performance: evidence from Finnish companies. Ind Manag Data Syst; 107(9):1316– 34.
- Velicer và Fava (1998). Effects of Variable and Subject Sampling on Factor Pattern Recovery. Psychological Methods, Vol.3. No.2, 231-251.
- Wu và Wang (2007). Measuring ERP su ccess: the key-users’ viewpoint of the ERP to produce a viable IS in the organization. Comput Hum Behav; 23:1582– 96.
- Zviran et al (2005). Measuring user satisfaction and perceived usefulness in the ERP context. J Comput Inf Syst; 45(3): 43– 52.
Phụ lục 1: Thông tin dữ liệu khảo sát STT Tên cơng ty Loại hình sở hữu Hình thức Lĩnh vực ERP Số lƣợng khảo sát
1 British Business Group Vietnam TNHH NN TM Asoft 1
2 Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH CP NĐ SX AX 1
3 CÔNG TY CỔ PHẦN AP SAIGON PETRO CP NĐ SX Asoft 2
4
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH
TƢỜNG CP NĐ SX AX 1
5 Công ty Cổ Phần Cửa Hiệu và Sức Sống CP NĐ TM SAP 2
6 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VINATRUST CP NĐ SX Asoft 2
7
Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật Thành Công –
TSTC CP NĐ SX Bravo 3
8 Công ty cổ phần dƣợc DANAPHA CP NĐ SX Bravo 1
9 CƠNG TY CỔ PHẦN DV-SX-XNK BÌNH TÂY CP NĐ SX Asoft 2
10
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƢƠNG MẠI
ABA CP NĐ SX Asoft 2
11 CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ MIỀN NAM CP NĐ DV Asoft 2
12 CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA DẦU ĐÔNG DƢƠNG CP NĐ SX Asoft 2
13 CÔNG TY CỔ PHẦN I.P.L CP NĐ SX Asoft 1
14 Công ty cổ phần Imexpharm CP NĐ SX SAP 1
15 CÔNG TY CỔ PHẦN KỀM NGHĨA TNHH NĐ SX Bravo 1
16 CÔNG TY CỔ PHẦN L&A CP NĐ DV Asoft 1
17 CÔNG TY CỔ PHẦN LAVO CP NĐ SX Asoft 1
18 CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ CƢỜNG THANH CP NĐ TM Asoft 1
19
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & THƢƠNG
MẠI NAM HOA CP NĐ SX Asoft 2
20 CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY THIÊN NAM CP NĐ SX Asoft 2
21
CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ DỤC THỂ THAO
GETFIT CP NĐ SX Asoft 1
22
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VĂN PHÕNG
SIÊU THANH CP NĐ TM Asoft 1
23 Công ty Cổ phần Thực Phẩm Masan CP NN SX AX 1
24 CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HƢNG KHÔI CP NĐ SX Asoft 1
25 CÔNG TY CỔ PHẦN XNK VIỆT TRANG CP NĐ DV Asoft 1
26 Công Ty Công ty TM DV Huy Bảo TNHH NĐ TM Fast 1
27 CÔNG TY CP ĐẠT VIỆT THÉP CP NĐ SX Asoft 1
28 Công Ty CP Dƣợc Phẩm Pharmacity CP NĐ TM AX 2
29 CÔNG TY CP DƢỢC PHẨM SAVI CP NĐ SX Asoft 1
30 CÔNG TY CP MẶT TRỜI XANH CP NĐ DV Asoft 2
31 Công Ty CP May Phong Phú CP NĐ SX 3S 2
32 Công ty CP Mỹ phẩm Salonzo CP NĐ SX 3s 2
33 Công Ty CP Nông sản Quang Minh Miền Nam CP NĐ SX Fast 3
34 Công ty CP sữa Việt Nam CP NĐ SX Oracle 1
36 Công ty Liên doanh MSC Việt Nam TNHH NN DV SAP 4
37 CÔNG TY PFIZER TNHH NN TM SUN 2
38 Công Ty TM Thanh Ngọc TNHH NĐ TM Fast 1
39 Công Ty TNHH Akzo Nobel Coatings Việt Nam TNHH NN SX QAD 2
40 Công Ty TNHH Bern Mayer Việt Nam TNHH NN SX SAP 1
41 CÔNG TY TNHH CA AN TNHH NĐ SX Asoft 2
42 Công ty TNHH chế tạo Zeon Việt Nam TNHH NN SX Bravo 1
43 CÔNG TY TNHH DACIN VIỆT NAM TÂN TẠO TNHH NN SX Asoft 1
44 CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN TNHH NN SX SAP 3
45 Công Ty TNHH Đông Quang TNHH NĐ SX AX 2
46 Công Ty TNHH DONGSUNG CHEMICAL TNHH NN TM SAP 2
47
CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH TM DV Á
ÂU TNHH NĐ DV Asoft 1
48 Công ty TNHH Giải pháp truyền thông Đất Việt TNHH NĐ DV AX 1
49
CƠNG TY TNHH HĨA CHẤT KỸ THUẬT KIM
PHONG TNHH NĐ TM Asoft 1
50
CÔNG TY TNHH KT-CN-MT LONG TRƢỜNG
VŨ TNHH NĐ DV Asoft 1
51 Công Ty TNHH Lock & Lock TNHH NĐ SX SAP 2
52 Công ty TNHH Mercedes-Benz Vietnam TNHH NN SX SAP 3
53 Công Ty TNHH MTV Pan Services TNHH NĐ SX SUN 2
54 Công ty TNHH nƣớc giải khát Kirin TNHH NN SX SAP 2
55 Công Ty TNHH Ơ tơ ngơi sao Việt Nam TNHH NN TM ACCPAC 4
56 Công Ty TNHH Olam Việt Nam TNHH NN TM SAP 3
57 Công Ty TNHH Ortholite Việt Nam TNHH NN SX ACCPAC 3
58 Công Ty TNHH P&G Việt Nam TNHH NN SX AX 1
59 Công Ty TNHH Sarens Vietnam TNHH NN SX Axapta 2
60 Công Ty TNHH Sing Industrial Gas Viet Nam TNHH NN SX Oracle 2
61 Công ty TNHH Sodexo Việt Nam TNHH NN DV AX 1
62 Công Ty TNHH Sumsung Việt Nam TNHH NN SX SAP 3
63 Công ty TNHH SX-TM Quân Đạt TNHH NĐ SX AX 2