CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGH IN CỨU
4.1. Thông tin mẫu nghiên cứu
Thông tin mẫu nghiên cứu đƣợc chia và thống kê theo các tiêu chí: giới tính, độ tuổi, chức vụ, nơi làm việc, thâm niên và lƣơng. Kết quả đƣợc trình bày trong Phụ lục 7.
Hình 4. 1 Thống kê mơ tả giới tính
Theo hình 4.1, xét theo giới tính, kết quả cho thấy có 123 ngƣời là Nam (chiếm 63.40%), 71 ngƣời là nữ (chiếm 36.60%). iều này hoàn toàn phù hợp bởi công ty Tân Tiến là một công ty sản xuất, thƣờng xuyên làm các việc nặng tại phân xƣởng, các cơng nhân nam sẽ thích hợp với nhiều khâu trong quá trình sản xuất hơn.
Theo hình 4.2, xét theo độ tuổi, kết quả cho thấy độ tuổi chiếm nhiều nhất là từ 23 đến dƣới 30 tuổi, chiếm 85 ngƣời (43.8%), tiếp theo là từ 30 đến dƣới 40 tuổi, chiếm 43 ngƣời (22.2%), r i đến độ tuổi dƣới 23 tuổi, 42 ngƣời (chiếm
21.6%) và cuối cùng là từ 40 tuổi trở lên, 24 ngƣời (12.4%). Có thể thấy tại cơng ty Tân Tiến, độ tuổi phân bố tƣơng đối đều, các cơng nhân viên đa phần có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề.
Hình 4. 2 Thống kê mơ tả độ tuổi
Hình 4.3, xét theo chức vụ cơng việc, kết quả cho thấy có 83% là cơng nhân (161 ngƣời) do đặc thù của ngành sản xuất có bộ máy hoạt động tại phân xƣởng lớn, tiếp theo là số lƣợng nhân viên 25 ngƣời (12.9%), r i đến 4 trƣởng phòng (2.1%) và 4 quản lý (2.1%). Trong nghiên cứu này, do tác giả trực tiếp là Giám đốc điều hành công ty, nên khơng tham gia khảo sát để giữ tính minh bạch cho kết quả nghiên cứu.
Hình 4.4, xét theo thâm niên, kết quả cho thấy khơng có cơng nhân viên nào có thâm niên ít hơn 1 năm, phù hợp với điều kiện đối tƣợng điều tra. Số công nhân viên làm việc từ 1 đến dƣới 3 năm chiếm cao nhất, 151 ngƣời (77.8%), sau đó là từ 3 năm đến dƣới 5 năm, 29 ngƣời (14.9%), cuối cùng là 14 ngƣời làm việc từ 5 năm trở lên (7.2%)
Hình 4. 4 Thống kê mơ tả thâm niên
Hình 4.5, xét theo nơi làm việc, có 166 ngƣời làm việc tại phân xƣởng, 25 ngƣời làm việc tại văn phòng và 3 ngƣời làm việc tại nơi khác, cụ thể là phải thƣờng xuyên ra ngoài gặp khách hàng.
Hình 4.6, xét theo lƣơng, kết quả cho thấy cao nhất là mức lƣơng từ 5 đến dƣới 8 triệu (96 ngƣời – 49.5%), r i đến mức 3 đến dƣới 5 triệu (79 ngƣời – 40.7%), tiếp theo là mức 8 – dƣới 10 triệu (8 ngƣời – 4.1%), mức dƣới 3 triệu (6 ngƣời – 3.1%). Mức lƣơng từ 10 đến dƣới 15 triệu và từ 15 triệu trở lên tƣơng đối ít ngƣời đạt đƣợc (lần lƣợt là 2 ngƣời – 1%, 3 ngƣời – 1.5%). Có thể nói mặt b ng lƣơng của cơng ty Tân Tiến không phải là cao, nhƣng vẫn ổn so với các đơn vị khác cùng ngành.
Hình 4. 6 Thống kê mô tả lƣơng
4.2. Đ nh gi thang đo
4.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’ alpha
Phân tích Cronbach’s Alpha nh m đánh giá giá trị hội tụ của các biến quan sát trong một thang đo. Việc sử dụng hệ số Cronbach’ alpha có vai trị quan trọng trong việc kiểm định tính tin cậy của thang đo, giúp loại b các biến quan sát không đủ tin cậy ra kh i mơ hình, đ ng thời hồn thiện đƣợc thang đo chính thức. Theo phƣơng pháp kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’ alpha, hệ số Cronbach’ alpha chung của thang đo phải lớn hơn 0.6 đ ng thời những biến quan sát nào có hệ số tƣơng quan so với biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) nh hơn 0.3 sẽ bị loại b kh i thang đo.
Kết quả phân tích hệ số Cronbach’ alpha đƣợc trình bày trong bảng 4.1 và bảng 4.2 cho thấy toàn bộ các thang đo đều đạt. Các biến quan sát tiếp tục đƣợc đƣa vào trong phân tích EFA.
Bảng 4. 1 Kết quả phân tích Hệ số Cronbach’ alpha (biến phụ thuộc)
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Hệ số Cronbach’ alpha nếu loại biến Ý định nghỉ việc, = 0.817 YD1 10.14 5.150 .649 .769 YD2 10.20 4.863 .657 .766 YD3 10.19 5.233 .578 .790 YD4 10.20 5.426 .561 .794 YD5 10.22 5.435 .595 .785
Bảng 4. 2 Kết quả phân tích Hệ số Cronbach’ alpha (biến độc lập)
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Hệ số Cronbach’ alpha nếu loại biến Hàì lịng trong cơng việc, =0.847
HL1 17.39 6.580 .577 .833 HL2 17.40 6.665 .586 .830 HL3 17.39 6.540 .648 .818 HL4 17.36 6.563 .683 .812 HL5 17.37 6.898 .623 .824 HL6 17.37 6.266 .669 .814
Hiệu suất làm việc, = 0.855
HS1 16.91 7.137 .585 .841 HS2 16.92 6.532 .703 .819 HS3 16.87 6.438 .699 .820 HS4 16.93 7.155 .623 .834 HS5 17.00 7.326 .609 .837 HS6 17.00 7.098 .641 .831
Trao đổi giữa Lãnh đạo và thành viên, = 0.880
TD1 27.37 14.400 .652 .864 TD2 27.40 14.842 .598 .869 TD3 27.33 14.834 .647 .865 TD4 27.38 14.650 .644 .865 TD5 27.47 15.183 .520 .876 TD6 27.40 14.511 .687 .861 TD7 27.35 14.965 .629 .866 TD8 27.36 15.142 .621 .867 TD9 27.34 15.106 .627 .867 Cam kết với tổ chức, = 0.891 CK1 17.50 8.231 .651 .882 CK2 17.44 7.989 .726 .869 CK3 17.44 8.062 .755 .865 CK4 17.48 8.230 .738 .868 CK5 17.46 8.218 .699 .874 CK6 17.42 8.276 .693 .875 Lƣơng và đãi ngộ, = 0.834 L1 16.82 6.643 .468 .833 L2 16.77 6.283 .561 .816 L3 16.76 6.057 .619 .805 L4 16.85 5.952 .632 .802 L5 16.78 5.614 .709 .785 L6 16.79 5.929 .651 .798
Phù hợp với công việc và tổ chức, = 0.832
PH1 19.65 6.467 .598 .806 PH2 19.64 6.170 .716 .785 PH3 19.63 6.048 .707 .786 PH4 19.61 6.280 .617 .803 PH5 19.55 6.819 .524 .817 PH6 19.77 7.340 .430 .830 PH7 19.72 7.147 .454 .827
Tƣơng lai công ty, = 0.837
TL1 10.34 3.200 .653 .801
TL2 10.29 3.058 .692 .784
TL3 10.24 2.931 .696 .783
Thang đo ý định nghỉ việc có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.817> 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo ý định nghỉ viếc đều lớn hơn 0.3.
Thang đo sự hài lịng trong cơng việc có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.847 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo hiệu suất làm việc có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.855 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo sự trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.880 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo cam kết với tổ chức có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.891 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo lƣơng và đãi ngộ có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.834 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo sự phù hợp với công việc và tổ chức có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.832 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
Thang đo tƣơng lai cơng ty có hệ số tin cậy Cronbach’ alpha là 0.837 > 0.6. Toàn bộ hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3.
4.2.2. Phân tích nhân tố EFA
Phân tích yếu tố khám phá sẽ trả lời câu h i liệu các biến quan sát đƣợc phân tích có độ kết dính cao khơng và chúng có thể gom gọn lại thành một số nhóm yếu tố ít hơn để xem xét khơng. Những biến không đảm bảo độ tin cậy sẽ bị loại kh i thang đo.
phân tích nhân tố lần 1 cho thấy hệ số KMO khá cao (b ng 0.904> 0.5) với mức ý nghĩa b ng 0 (Sig. = 0.000) cho thấy phân tích nhân tố EFA là phù hợp.
Kết quả EFA lần 1 (sử dụng phƣơng pháp trích Principal Component, phép quay Promax) đƣợc thể hiện ở phụ lục 9, điểm dừng khi Eigenvalue là 1 cho thấy trích đƣợc 10
nhóm tại điểm dừng Eigenvalue là 1.026, tổng phƣơng sai trích đƣợc là 67.097% > 50%.
Các biến sau lần lƣợt bị loại do: - Trọng số < 0.5: CK1, CK2, TD5.
- Biến thiên giữa trọng số nhân tố lớn nhất và trọng số nhân tố bất kì <0.3: TD6, L1, HS4, TD7.
Kết quả EFA lần 2 trong phụ lục 9. Kiểm định KMO và Bartlett’s trong phân tích nhân tố lần 2 cho thấy hệ số KMO khá cao (b ng 0.896 > 0.5) với mức ý nghĩa b ng 0 (Sig. = 0.000) cho thấy phân tích nhân tố EFA là phù hợp.
Kết quả EFA lần 2 (sử dụng phƣơng pháp trích Principal Component, phép quay Promax) đƣợc thể hiện ở phụ lục 9, điểm dừng khi Eigenvalue là 1 cho thấy trích đƣợc 9 nhóm tại điểm dừng Eigenvalue là 1.072, tổng phƣơng sai trích đƣợc là 67.841% > 50%.
Các biến sau lần lƣợt bị loại do: - Trọng số < 0.5: HL1
- Biến thiên giữa trọng số nhân tố lớn nhất và trọng số nhân tố bất kì <0.3: HL2
Kết quả EFA lần 3 trong phụ lục 4.3. Kiểm định KMO và Bartlett’s trong phân tích nhân tố lần 3 cho thấy hệ số KMO khá cao (b ng 0.893> 0.5) với mức ý nghĩa b ng 0 (Sig. = 0.000) cho thấy phân tích nhân tố EFA là phù hợp.
Kết quả EFA lần 3 (sử dụng phƣơng pháp trích Principal Component, phép quay Promax) đƣợc thể hiện ở phụ lục 9 và bảng 4.3, điểm dừng khi Eigenvalue là 1 cho thấy trích đƣợc 8 nhóm tại điểm dừng Eigenvalue là 1.228, tổng phƣơng sai trích đƣợc là 66.359% > 50%.
Hệ số Cronbach’ alpha của các nhân tố lần lƣợt là 0.840, 0.845, 0.874, 0.837, 0.833, 0.834, 0.832, 0.795 > 0.6, đạt độ tin cậy.
Bảng 4. 3 Kết quả EFA lần 3 Nhân tố Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 TD9 .801 -.246 .202 TD1 .724 TD3 .718 TD2 .712 .245 TD8 .694 -.201 .292 TD4 .637 PH3 .851 PH2 .832 PH1 .750 .216 PH4 .696 PH5 .613 CK4 .811 CK6 .798 CK3 .769 CK5 .759 TL4 .845 TL2 .786 TL3 .224 .768 TL1 .739 L3 -.234 .877 L4 .842 L5 .231 .657 L6 .649 L2 .569 HS6 .846 HS5 .820 .240 HS3 .261 .675 HS2 .243 .673 HS1 .209 .664 -.275 HL5 .821 HL4 .745 HL6 .645 HL3 .609 PH6 .883 PH7 .857 Eigenvalue 11.912 2.032 1.981 1.662 1.611 1.534 1.266 1.228 Phƣơng sai trích(%) 34.033 5.806 5.660 4.749 4.602 4.382 3.616 3.509 Tổng phƣơng sai trích (%) 66.359 Cronbach’s Alpha 0.840 0.845 0.874 0.837 0.833 0.834 0.832 0.795
Các nhân tố đƣợc tạo thành sau khi phân tích EFA lần 3:
Nhân tố 1: Sự trao đổi gi a lãnh đạo và thành viên (ký hiệu TD) TD1 Cá nhân tơi rất q cấp trên của mình.
TD2 Tôi ngƣỡng mộ những kỹ năng chuyên môn của cấp trên. TD3 Tơi thấy cấp trên có phẩm chất và đạo đức tốt.
TD4 Tơi khơng ngại làm việc hết mình vì cấp trên.
TD8 Tơi cảm thấy cấp trên của tôi luôn lắng nghe nhân viên TD9 Tôi cảm thấy cấp trên của tơi rất hồ đ ng
Nhân tố 2: Sự phù hợp với tổ chức
PH1 Cơng ty Tân Tiến có những giá trị nhƣ ở tổ chức khác. PH2 Công ty Tân Tiến là một tổ chức công b ng.
PH3 Công ty Tân Tiến là một tổ chức trung thực.
PH4 Cơng ty Tân Tiến có mơi trƣờng làm việc phù hợp với tơi. PH5 Tôi thấy các giá trị cá nhân phù hợp với văn hoá tổ chức Nhân tố 3: Cam kết với tổ chức
CK3 Tơi tự hào khi nói với ngƣời khác r ng tôi là một phần của công ty
Tân Tiến.
CK4 Tơi nói với ngƣời khác về cơng ty Tân Tiến vì đây là một nơi tuyệt
vời để làm việc.
CK5 Hiện tại, khơng có lý do nào khiến tôi phải b việc CK6 Tơi thấy rất khó trung thành với cơng ty Tân Tiến. Nhân tố 4: Tƣơng lai công ty
TL1 Tôi thấy cơng ty Tân Tiến có tiềm năng phát triển lớn. TL2 Tơi thấy cơng ty Tân Tiến có xu hƣớng mở rộng sản xuất. TL3 Tôi thấy công ty Tân Tiến ngày càng phát triển.
TL4 Nhìn chung, tơi tin vào tƣơng lai của công ty Tân Tiến Nhân tố 5: Lƣơng và đãi ngộ
L2 Công ty Tân Tiến không nợ hay tr lƣơng.
L3 Cơng ty Tân Tiến có nhiều phúc lợi hơn các cơng ty khác. L4 Có nhiều cơ hội thuận lợi để thăng tiến tại công ty Tân Tiến
L5 Tôi nghĩ chế độ lƣơng thƣởng tạo hiệu quả công việc cao. L6 Chế độ lƣơng thƣởng đang đƣợc cải thiện tốt hơn.
Nhân tố 6: Hiệu suất làm việc
HS1 Tôi cho r ng hiệu suất của mình tốt hơn những đ ng nghiệp có
chun mơn giống tơi.
HS2 Tơi cho r ng kết quả làm việc của mình hầu nhƣ là tốt. HS3 Tôi đang làm và phát triển tốt cơng việc hiện tại của mình HS5Hiệu suất làm việc chƣa cao do hạn chế về mặt thiết bị
HS6 Hiệu suất làm việc của tôi chƣa cao do phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm
vụ.
Nhân tố 7: Sự hài lịng trong cơng việc
HL3Tôi không chán khi làm công việc này.
HL4 Tôi nghĩ quyết định làm việc ở công ty Tân Tiến là rất đúng HL5 Nhìn chung, tơi thích làm việc tại cơng ty Tân Tiến.
HL6Tơi sẽ nói tốt về cơng ty Tân Tiến với ngƣời khác. Nhân tố 8: Sự phù hợp với cơng việc
PH6 Tơi cảm thấy chính sách là hợp lý, d hiểu và kịp thời.
PH7 Tôi nghĩ công việc ở công ty Tân Tiến phù hợp với khả năng của
từng nhân viên.
4.2.3. Phân tích nhân tố biến phụ thuộc
Kết quả EFA biến phụ thuộc ở bảng 4.4 Kiểm định KMO và Bartlett’s trong phân tích nhân tố biến phụ thuộc cho thấy hệ số KMO khá cao (b ng 0.843> 0.5) với mức ý nghĩa b ng 0 (Sig. = 0.000) cho thấy phân tích nhân tố EFA là phù hợp.
Kết quả EFA cho biến phụ thuộc (sử dụng phƣơng pháp trích Principal Component, phép quay Promax) đƣợc thể hiện ở phụ lục 10 và bảng 4.4, điểm dừng khi Eigenvalue là 1 cho thấy trích đƣợc 1 nhóm tại điểm dừng Eigenvalue là 2.891, tổng phƣơng sai trích đƣợc là 57.825% > 50%, các trọng số đều > 0.5.
Nhƣ vậy khái niệm định nghỉ việc (kí hiệu D) g m các biến quan sát:
YD2 Có thể tơi sẽ chủ động kiếm việc mới vào năm tới YD3 Hiện tại, tơi khơng có ý định nghỉ việc.
YD4 Tơi sẽ gắn bó với cơng ty đến khi cấp trên sa thải. YD5 Tôi muốn đƣợc làm việc lâu dài tại cty Tân Tiến.
Bảng 4. 4 Kết quả EFA biến phụ thuộc
Nhân tố 1 YD2 .800 YD1 .794 YD5 .750 YD3 .734 YD4 .721 Eigenvalue 2.891 Tổng phƣơng sai trích 57.825% Cronbach’s Alpha 0.817
4.3. Hiệu chỉnh mô h nh và giả thuyết nghiên cứu
Dựa theo các mơ hình nghiên cứu trƣớc đây và các phép phân tích định tính, tác giả đã xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất. Sau khi tiến hành thủ tục kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá EFA trong nghiên cứu chính thức, tác giả phát hiện khái niệm Sự phù hợp với công việc và tổ chức bị tách ra thành 2 khái niệm Sự phù hợp với công việc và Sự phù hợp với tổ chức. Chính vì vậy sẽ có sự hiệu chỉnh mơ hình nhƣ hình 4.7 và giả thuyết nghiên cứu nhƣ sau:
H1: Sự hài lịng trong cơng việc có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc
H2: Hiệu suất làm việc có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc H3: Sự trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc
H4: Cam kết với tổ chức có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc H5: Lƣơng và chế độ đãi ngộ có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ
việc
H6. Sự phù hợp với tổ chức có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc
H7: Tƣơng lai cơng ty có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc H8: Sự phù hợp với cơng việc có mối quan hệ ngƣợc chiều với ý định nghỉ việc
4.4. Phân tích ma trận hệ số tƣơng quan Bảng 4. 5 Ma trận hệ số tƣơng quan Bảng 4. 5 Ma trận hệ số tƣơng quan HL HS TD CK L PHTC PHCV TL YD HL Pearson Correlation 1 .434 **