Tổng hợp khảo sát ý kiến nhân viên về áp dụng BSC/KPI

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín (Trang 50 - 51)

STT Nội dung Điểm

trung bình 1 Tơi đã có bản mơ tả cơng việc rõ ràng. 3.77 2 Công việc của tơi có tiêu chuẩn (u cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh

nghiệm,…) cụ thể.

3.34 3 Các mục tiêu/ chỉ tiêu công việc của tôi được giao cụ thể. 3.08 4 Tơi có tham gia xây dựng mục tiêu cho cơng việc của mình 3.75 5 Tơi có tham gia xây

dựng mục tiêu cho phịng ban/ phân xưởng của mình.

3.63 6 Tơi hiểu rõ được mục tiêu của công ty. 2.78 7 Tơi hiểu rõ được mục tiêu của phịng ban/ bộ phận tôi đang công tác. 3.46 8 Dựa vào mục tiêu bộ phận và mô tả công việc để tôi tự hoạch định

mục tiêu cơng việc của mình.

3.65 9 Người quản lý trực tiếp hỗ trợ tích cực cho tơi trong việc hoạch định

mục tiêu công việc của mình.

3.41 10 Tơi có đủ quyền hạn cần thiết để thực hiện cơng việc của mình. 3.47 11 Tơi biết mình cần làm gì để đạt được mục tiêu cơng việc của mình. 3.41 12 Nhìn chung, kết quả đánh giá cơng việc hiện nay là công bằng 3.38 13 Việc đánh giá công việc hiện nay dựa trên các chỉ tiêu/ tiêu chí rõ

ràng.

3.22 14 Các chỉ tiêu/ tiêu chí đánh giá của tơi mang tính định lượng, có thể

tính tốn, đo lường được.

3.21 15 Hiện nay, trước khi cấp trên đánh giá, tôi tự đánh giá cơng việc của

mình.

3.69 16 Tơi thấy khó khăn trong việc thu thập thông tin, dữ liệu để đánh giá

cơng việc của mình.

4.00 17 Tơi tin tưởng vào sự đánh giá của cấp quản lý đối với tơi (tính chính t

xác, cơng bằng).

3.00 18 Kết quả đánh giá của tôi luôn được người quản lý phản hồi và giải

thích thỏa đáng

3.59 19 Kết quả đánh giá nhân viên hiện nay gắn liền với quyền lợi và nghĩa

vụ của nhân viên.

3.45 20 Tôi đã được đào tạo về phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC –

Balanced Scoredcard)

2.43 21 Tôi đã được đào tạo về chỉ số đo lường hiệu suất (KPI – Key

Performance Indicators).

3.21 22 Tôi đồng ý áp dụng phương pháp BSC/KPIs vào đánh giá kết quả thực

hiện công việc của nhân viên.

4.15

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TNHH TM kim tín (Trang 50 - 51)