Việc xác định kích thước mẫu cần thiết cho nghiên cứu phụ thuộc vào phương pháp ước lượng sử dụng. Theo Hair và cộng sự (1998) nếu sử dụng phương pháp ước lượng ML thì kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150. Cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là năm mẫu cho một tham số cần ước lượng (Bollen, 1989). Kích thước mẫu thỏa cho phân tích nhân tố EFA tối thiểu là 200 (Gorsuch, 1983). Để có thể sử dụng cho nhiều phương pháp xử lý khác nhau (phân tích EFA, phân tích hồi quy…), nghiên cứu này chọn kích thước mẫu là 245.
Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Dù phương pháp lấy mẫu này khơng mang tính chất đại diện cho đám đơng, nhưng ưu điểm của nó là dễ dàng tiếp cận đối tượng cần khảo sát và thường được sử dụng khi nghiên cứu có giới hạn về thời gian và chi phí.
Kết quả thống kê mô tả (xem kết quả thống kê mô tả mẫu ở Phụ lục 9), trong 245 người tham gia khảo sát thì tỷ lệ giữa Nam và Nữ gần như khơng có sự chênh lệch, cụ thể có 116 người tham gia khảo sát có giới tính là nam (chiếm tỷ lệ là 47.3%) và 129 người là nữ (chiếm tỷ lệ là 52.7%).
Về độ tuổi của người tham gia trả lời khảo sát, số người từ 22 đến 28 tuổi là nhiều nhất, 146 người (chiếm tỷ lệ 59.6%); trong độ tuổi từ 29 đến 35 là 70 người
(chiếm tỷ lệ 28.6%); số người dưới 22 tuổi và trên 35 tuổi có tỷ lệ xấp xỉ bằng nhau (5.7% và 6.1%) tương đương 14 và 15 người.
Về tình trạng hơn nhân, số lượng người độc thân là 149 (chiếm tỷ lệ 60.8%) trong khi đó, người đã lập gia đình có 96 người (chiếm tỷ lệ 39.2%).
Về trình độ chun mơn, đa số người tham gia trả lời có trình độ đại học, cụ thể là 198 (chiếm tỷ lệ 80.8%). Số người với những trình độ chun mơn khác thì khơng có sự chênh lệch nhiều, từ trung cấp trở xuống là 14 người (chiếm tỷ lệ 5.7%); người có trình độ cao đẳng là 15 người (chiếm tỷ lệ 6.1%) và trên đại học có 18 người (chiếm tỷ lệ 7.3%).
Về thời gian làm việc ở tổ chức hiện tại của những người tham gia khảo sát thì nhiều nhất là số người làm việc dưới 1 năm là 165 người (chiếm tỷ lệ 67.3%). Số người làm việc trong thời gian 1 – 3 năm là 54 người với tỷ lệ 22%. Trên 3 đến 5 năm thì chỉ có 24 người (chiếm tỷ lệ 9.8%) và chiếm tỷ lệ ít nhất đó là 5 năm chỉ có 2 người (chiếm tỷ lệ .8%).
Về loại hình tổ chức, đa phần người tham gia khảo sát đang làm việc tại các công ty TNHH, 82 người (chiếm tỷ lệ 33.5%). Số người làm việc trong các cơng ty cổ phần chiếm 23.7% (có 58 người). Số người làm việc trong các công ty tư nhân và công ty Nhà nước là 42 và 24 người, chiếm tỷ lệ 17.1% và 9.8%. Còn 15.9% còn lại là làm việc trong loại hình tổ chức khác (có 39 người).