CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.6 Kiểm định giả thuyết
Giả thuyết H1 cho rằng cơng bằng phân phối có ảnh hưởng tích cực đến sự hài
lịng đối với công việc của nhân viên.Căn cứ vào kết quả phân tích hồi quy, giả thuyết này được chấp nhận với hệ số β = 0.190 mức ý nghĩa Sig. = 0.004 < 0.05. Như vậy, khi công chức nhận thức rằng cơ quan thực hiện một cách công bằng việc phân phối kết quả đầu ra tương xứng với những nỗ lực đóng góp vào tổ chức của từng cá nhân thì họ sẽ hài lịng hơn với cơng việc.
Kết quả phân tích hồi quy chấp nhận giả thuyết H2 cơng bằng quy trình có ảnh
hưởng tích cực đến sự hài lịng đối với cơng việc của nhân viên với hệ số β = 0.264, mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.05. Như vậy, khi nhân viên nhận thức rằng quyết định phân phối kết quả đầu ra đã được thực hiện một cách cơng bằng theo các quy trình chính thức của cơ quan thì họ sẵn sàng chấp nhận các giải pháp của quy trình đó và sẽ hài lịng hơn đối với cơng việc mình đang làm.
Với mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.05 và hệ số β = 0.410, kết quả phân tích hồi quy chấp nhận giả thuyết H3 cơng bằng trong đối xử có ảnh hưởng tích cực đến sự
hài lịng đối với cơng việc của nhân viên. Điều này cho thấy rằng, trong môi trường làm việc hiện nay của ngành Hải quan với u cầu cải cách hành chính mạnh mẽ, một cơng chức phải kiêm nhiệm nhiều công việc, họ rất cần sự thấu hiểu, sự tôn trọng và tin tưởng của người lãnh đạo. Vì vậy, người lãnh đạo đối xử với nhân viên một cách lịch thiệp, đúng đắn và tơn trọng trong việc thực hiện các quy trình hoặc xác định kết quả đầu ra sẽ là động lực mạnh mẽ giúp cho nhân viên hài lịng với cơng việc của mình.
Tiếp theo, giả thuyết H4 cơng bằng thơng tin có ảnh hưởng tích cực đến sự hài
lịng đối với cơng việc của nhân viên được chấp nhận với mức ý nghĩa Sig. = 0.006
< 0.05 và hệ số β = 0.157. Trong q trình làm việc, cơ quan ngồi việc cung cấp những thông tin liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ để công chức giải quyết cơng việc bên ngồi đối với khách hàng đúng theo quy định pháp luật, cơ quan cũng rất cần cung cấp cho nhân viên những thông tin về chế độ chính sách liên quan đến cách
thức phân phối kết quả đầu ra và quy trình ra quyết định trong nội bộ cơ quan. Khi thơng tin được minh bạch và có sự giao tiếp hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên sẽ làm tăng sự hài lịng đối với cơng việc của người cơng chức.
Cuối cùng, với kết quả hồi quy hệ số β = 0.620 và mức ý nghĩa Sig. = 0.000 <
0.05 cũng cho thấy yếu tố sự hài lòng đối với cơng việc ảnh hưởng tích cực đến tận
tâm cảm xúc của nhân viên. Do đó, chấp nhận giả thuyết H5. Khi hài lịng với cơng
việc mình đang làm, mức độ tận tâm cảm xúc của nhân viên sẽ tăng lên. Một khi người cơng chức có tận tâm vì cảm xúc cao với tổ chức thì bản thân họ sẽ tự hào với nghề nghiệp của mình, dấn thân vào cơng việc, muốn được góp phần làm cho tổ chức ngày càng phát triển.
Bảng 4.18: Kết quả kiểm định các giả thuyết
Giả thuyết
Tên giả thuyết
Beta chuẩn
hóa
Kết quả
H1 Cơng bằng phân phối ảnh hưởng tích cực đến sự
hài lịng đối với cơng việc. 0.190
Chấp nhận
H2 Cơng bằng quy trình ảnh hưởng tích cực đến sự
hài lịng đối với cơng việc. 0.264
Chấp nhận
H3 Cơng bằng trong đối xử ảnh hưởng tích cực đến
sự hài lịng đối với công việc. 0.410
Chấp nhận
H4 Cơng bằng thơng tin ảnh hưởng tích cực đến sự
hài lịng đối với cơng việc. 0.157
Chấp nhận
H5 Sự hài lịng đối với cơng việc ảnh hưởng tích cực
đến tận tâm với tổ chức. 0.620
Chấp nhận