Chƣơng 1 Cơ sở lý luận về giá trị thƣơng hiệu
3.1. Định hƣớng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng
3.1. Định hƣớng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Thƣơng Việt Nam
Với những kết quả tích cực đã đạt đƣợc trong giai đoạn 2015 - 2017, VietinBank tiếp tục triển khai mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2018 - 2020 hƣớng tới tầm nhìn đƣa VietinBank “trở thành một Tập đồn Tài chính dẫn đầu Việt Nam, ngang tầm khu vực, hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế”. Theo đó, VietinBank định hƣớng tăng trƣởng quy mô bền vững gắn chặt với hiệu quả kinh doanh; chuyển dịch cơ cấu thu nhập, tăng tỷ trọng thu ngồi lãi đặc biệt là thu dịch vụ thơng qua đẩy mạnh toàn diện chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ; phát triển hoạt động ngân hàng thanh tốn, đón đầu xu hƣớng thanh tốn khơng dùng tiền mặt và cách mạng công nghiệp 4.0; nâng cao năng lực tài chính để phát triển ổn định, an toàn và nâng cao năng suất lao động tồn hàng - quản trị chi phí hiệu quả.
Để thực hiện một cách vững chắc mục tiêu nói trên, các bộ phận tham mƣu của VietinBank đã đề xuất 5 chủ điểm chiến lƣợc để tập trung chỉ đạo và thực hiện trong giai đoạn 2018 - 2020, nhƣ sau:
1. Tăng trƣởng quy mô bền vững; 2. Chuyển dịch cơ cấu thu nhập;
3. Phát triển hoạt động ngân hàng thanh toán; 4. Nâng cao năng lực tài chính;
5. Nâng cao năng suất lao động và quản trị chi phí hiệu quả.
Những chủ điểm chiến lƣợc đƣợc tập trung chỉ đạo trên đây cũng chính là sự tiếp nối, phát triển về chiều sâu các chủ điểm đã đƣợc nêu lên trong Kế hoạch Kinh doanh trung hạn giai đoạn 2015 - 2017.
Toàn bộ kế hoạch tài chính, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch nhân sự, công nghệ thông tin và rủi ro đƣợc xây dựng bám sát vào các chủ điểm chiến lƣợc kể trên. Năm chủ điểm chiến lƣợc đƣợc truyền tải vào công cụ thẻ điểm cân bằng của các đơn vị và cá nhân, đƣa mục tiêu chung của ngân hàng trở thành một phần không thể tách rời trong mục tiêu phát triển của từng cá nhân, từ đó tạo nên sức mạnh tập thể, sức mạnh đoàn kết toàn ngân hàng.
Để tạo ra sự chuyển biến mang tính đột phá, hoạt động kinh doanh trong ba năm tới địi hỏi sự trau dồi, hồn thiện không ngừng về năng lực chuyên môn của từng cá nhân và tƣ duy kinh doanh đổi mới tích cực trong tồn hệ thống.
Với vị thế là ngân hàng thƣơng mại hàng đầu Việt Nam, VietinBank không chỉ theo đuổi mục tiêu kinh doanh hiệu quả và tăng trƣởng lợi nhuận mà hƣớng đến mục tiêu gắn sự phát triển với kinh tế - xã hội của đất nƣớc. Bên cạnh đó, VietinBank sẽ nâng cao năng lực tài chính, con ngƣời, cơng nghệ... để đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững của ngân hàng cũng nhƣ toàn xã hội. Trong năm 2018, VietinBank phấn đấu tiếp tục là ngân hàng đi đầu thực hiện nghĩa vụ với cộng đồng, triển khai các dự án và cơng trình an sinh xã hội, thể hiện đúng triết lý “Nâng giá trị cuộc sống”.