1.2.4 .2Phân oại nghề nghiệp trong bán hàng cá nhân
3.3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU
3.3.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện Marketing trực tiếp
1/ Email
Mục tiêu
Giới thiệu sản phẩm, chƣơng trình khuyến mãi và tạo nhận biết thƣơng hiệu.
Thời điểm áp dụng
Bắt đầu khi tung ra những sản phẩm mới, vào những dịp khuyến mãi.
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Danh sách khách mua hàng. Danh sách khách hàng thành viên. Facebook fan page.
Báo cáo bán hàng.
Báo cáo chăm sóc khách hàng.
Thông tin khách hàng tại hội chợ Vietbuild.
Nội dung
Tiêu đề: Tên bộ sƣu tập mới, tên chƣơng trình khuyến mãi. Hình ảnh: Logo Eurowindow + sản phẩm + Catalogue. Lời văn:
+ Giới thiệu sản phẩm hay chƣơng trình khuyến mãi. + Thơng điệp thƣơng hiệu
+ Thông tin liên hệ, liên kết website, số điện thoại đƣờng dây nóng. Hiệu ứng: Nút bấm liên kết với website, catalogue…
2/ Catalog
Mục tiêu
Giới thiệu hình ảnh thƣơng hiệu cửa Eurowindow đến ngƣời tiêu dùng. Giới thiệu về các dòng sản phẩm của công ty.
Thời điểm áp dụng
Phát hành Catalog vào đầu mỗi năm và đƣợc đặt tại các điểm trƣng bày hoặc giao cho nhân viên kinh doanh sử dụng khi tƣ vấn cho khách hàng.
Nội dung
Giới thiệu đơi nét về Eurowindow: lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty, những thế mạnh và hệ thống phân phối rộng khắp với đội ngũ nhân viên phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
Bên trong Catalog giới thiệu về các dòng sản phẩm, chủng loại, đặc tính, nguồn gốc nguyên liệu và công nghệ sản xuất.
Bên ngồi Catalog là hình ảnh về một gia đình hạnh phúc bên ngơi nhà của mình.
Hình 3.5: Catalog đề nghị xây dựng
3/ Hoạt động bán hàng và Marketing trực tiếp qua kênh mua sắm
Mục tiêu
Giới thiệu sản phẩm để gây sự chú ý cho ngƣời tiêu dùng và tạo sự ghi nhớ hình ảnh thƣơng hiệu.
Thời điểm áp dụng
Áp dụng liên tục trong năm
Kênh truyền hình
Sử dụng kênh truyền hình HTV và SCTV.
Nội dung
MC giới thiệu về thƣơng hiệu Eurowindow. Giới thiệu về những tính năng sản phẩm.
Truyền tải thông điệp “Eurowindow – Cửa chống ồn, tiết kiệm điện – Nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam”.
Về khơng gian ghi hình: Bố trí thành khơng gian căn phịng hồn thiện với những ô cửa xinh xắn, sang trọng.
4/ Marketing tận nhà
Mục tiêu
Giới thiệu sản phẩm nhằm giúp khách hàng biết đến thƣơng hiệu, hiểu đƣợc thƣơng hiệu, từ đó vừa định vị thƣơng hiệu, vừa bán hàng trực tiếp.
Thời điểm áp dụng
Sử dụng liên tục trong năm.
Nội dung
Sử dụng đội ngũ nhân viên đƣợc trang bị kiến thức sản phẩm vững chắc trực tiếp đến tận nhà để gặp khách hàng mục tiêu nhằm giới thiệu sản phẩm, giải thích và tƣ vấn cho khách hàng lựa chọn những giải pháp tối ƣu nhất.