4.3. Kiểm định mơ hình đo lường
4.3.1. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng trước để loại các biến khơng phù hợp. Các biến có hệ số tương quan biến - tổng hiệu chỉnh (Corrected item – total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi nó có độ tin cậy từ 0,6 trở lên (Nunnally và Burnstein, 1994, trích trong Trần Đức Long, 2006).
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cho rằng nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo đo lường là tốt , từ gần 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang đo lường là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.
Nguyễn Đình Thọ (2011) cho rằng về lý thuyết Cronbach’s Alpha càng cao càng tốt (thang đo có độ tin cậy cao). Tuy nhiên điều này không thực sự như vậy. Hệ số Cronbach’s Alpha quá lớn (Alpha > 0,95) cho thấy có nhiều biến trong thang đo khơng có khác biệt gì nhau (nghĩa là chúng cùng đo lường một nội dung nào đó của khái niệm nghiên cứu). Hiện tượng này gọi là hiện tượng trùng lắp trong đo lường (redundancy).
Trong nghiên cứu này, ngoài việc khảo sát định tính để xác định các thành phần của các thang đo quản lý tri thức và thang đo sự thỏa mãn công việc, tác giả cũng tiến hành khảo sát định lượng sơ bộ với 150 mẫu khảo sát để tiến hành điều chỉnh thang đo cho phù hợp với đặc điểm của TP. Hồ Chí Minh trước khi nghiên cứu chính thức.
Kết quả kiểm định độ tin cậy của các thang đo cho thấy tất cả các thang đo đều đạt độ tin cậy cho phép, do đó tất cả thang đo đều được sử dụng trong bước phân tích EFA.
Bảng 4.2 Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Số thứ
tự
Thang đo Số biến
quan sát Cronbach’s Alpha Hệ số tương quan biến - tổng thấp nhất 1 Sự sáng tạo tri thức (KC) 4 0,859 0,560 2 Sự tích lũy tri thức (KA) 4 0,778 0,527 3 Sự chia sẻ tri thức (KS) 4 0,873 0,624 4 Sự sử dụng tri thức (KU) 4 0,870 0,661 5 Sự tiếp thu tri thức (KI) 6 0,844 0,503 6 Sự thỏa mãn công việc (JS) 6 0,873 0,600
Nguồn: Kết quả xử lý SPSS