Một là, nhận thức của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Đây là nhân tố đầu tiên ảnh hƣởng đến việc xây dựng giá trị thƣơng hiệu. Xây dựng giá trị thƣơng hiệu cĩ đƣợc quyết định hay khơng phụ thuộc vào bản thân các nhà lãnh đạo. Cĩ thể nĩi các nhà lãnh đạo chính là “gien” của doanh nghiệp. Hai là, đội ngủ cán bộ chịu trách nhiệm xây dựng thƣơng hiệu. Xây dựng
đƣợc chiến lƣợc sâu sát phù hợp đạt hiệu quả và cĩ tính khả thi cho việc thực hiện địi hỏi các cán bộ thực thi phải cĩ tinh thần trách nhiệm, cĩ trình độ kiến thức, hiểu biết sâu sắc về thƣơng hiệu, nhiệt tình với cơng việc đồng thời nắm vững mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Ba là, nguồn lực của doanh nghiệp. Nguổn lực về tài chính là một yếu tố tối quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện thành cơng một chiến lƣợc thƣơng hiệu.
Bốn là, sự hiểu biết và thĩi quen tâm lý của ngƣời tiêu dùng. Bƣớc vào nền kinh tế thị trƣờng , việc bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng rất đƣợc coi trọng. Ngƣời tiêu dùng hồn tồn cĩ quyền kiện những doanh nghiệp sản xuất hàng hĩa kém chất lƣợng, hàng nhái mà họ chính là nạn nhân. Nếu ngƣời tiêu
SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC 16 dùng kiên quyết bảo vệ quyền lợi của mình, sẵn sàng kiện nhà sản xuất đã gây ra thiệt hại đền mình thì sẽ tạo cho các doanh nghiệp phải cĩ ý thức cao hơn về việc cần phải cĩ chiến lƣợc nhằm xây dựng, bảo vệ và củng cố nhãn hiệu, thƣơng hiệu của mình.
Tĩm tắt chương 1: thƣơng hiệu là một tài sản vơ hình, giá trị thƣơng hiệu là kết quả
của việc tạo dựng qua năm tháng hoạt động kinh doanh bằng phẩm chất sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, xem khách hàng là trung tâm, và tạo ra giá trị cho khách hàng. Doanh nghiệp muốn thực hiện đƣợc những điều đĩ thì việc hiểu rõ, nắm bắt cũng nhƣ thực hành các cơ sở lý luận về thƣơng hiệu, các yếu tố cấu thành nên giá trị thƣơng hiệu là việc làm rất cần thiết.
SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC 17
Chƣơng 2: CƠ SỞ THỰC TẾ