(Nguồn: Venkatesh et al, 2012)
Mơ hình UTAUT2 giải thích cho các biến độc lập trong mơ hình đề xuất của tác giả như sau:
Biến chi phí sử dụng phần mềm được giải thích thơng qua biến giá trị giá cả
trong mơ hình UTAUT2. Khi lợi ích của việc sử dụng một PMKT phù hợp hoặc lớn hơn so với chi phí bỏ ra thì sẽ có tác động tích cực đến ý định lựa chọn PMKT để sử
Hiệu quả mong đợi (1) Tính dễ SD mong đợi (2) Ảnh hưởng xã hội Điều kiện hỗ trợ Động lực thụ hưởng Giá trị giá cả Thói quen Ý định hành vi Hành vi thật sự
Tuổi tác Giới tính Kinh
nghiệm
dụng. Ngồi ra, nếu giá phí của một PMKT phù hợp với mức giá mà DN sẵn sàng trả thì sẽ ý định lựa chọn PMKT của DN càng cao.
Biến điều kiện hỗ trợ trong mơ hình đề xuất của tác giả được giải thích tương ứng với biến điều kiện hỗ trợ trong mơ hình UTAUT2. Điều kiện hỗ trợ là mức độ mà một cá nhân tin rằng một tổ chức và cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện có hỗ trợ cho việc sử dụng hệ thống (Venkatesh et al, 2003, p 453). Khi một PMKT phù hợp với những nguồn lực sẵn có của DN thì ý định lựa chọn PMKT của DN càng cao.
Biến ảnh hưởng xã hội trong mơ hình đề xuất của tác giả được giải thích
tương ứng với biến ảnh hưởng xã hội trong mơ hình UTAUT2. Ảnh hưởng xã hội
được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân nhận thấy rằng những người quan trọng khác tin rằng họ nên sử dụng hệ thống mới (Venkatesh et al, 2003, p 451). Nếu các chuyên gia đánh giá tốt về một PMKT nào đó thì ý định lựa chọn PMKT của DN càng cao.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Trong chương 2 tác giả đã trình bày những lý luận chung về PMKT gồm khái niệm, phân loại, lợi ích của PMKT, các tiêu chuẩn đánh giá và lựa chọn PMKT cũng như quy trình đánh giá lựa chọn PMKT và các lý thuyết nền có liên quan. Tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu của đề tài dựa trên hai mơ hình chủ đạo đó là mơ hình lý thuyết hành vi dự định và mơ hình lý thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng cơng nghệ.
Chương tiếp theo sẽ trình bày một nội dung khá quan trọng đó là phương pháp nghiên cứu của luận văn.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Thiết kế nghiên cứu
3.1.1. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được mơ tả theo các bước dưới đây: