Chương 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2 Nghiên cứu định tính
3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính
Các nghiên cứu trước đây liên quan đến lĩnh vực dược phẩm như nghiên cứu của về “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc OTC của người dân ở Bangladesh” của tác giả Babu (2008) , hay nghiên cứu về “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc không kê đơn nghiên cứu tại Tp. Hồ Chí Minh” của tác giả Hứa Kim Dung (2013) đều chọn đối tượng nghiên cứu là người tiêu dùng. Để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu dược phẩm của các nhà thuốc, tác giả thực hiện kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng để có thể thực hiện được mục tiêu của đề tài. Trong nghiên cứu này, nghiên cứ định tính được tác giả sử dụng là kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung. Mục đích của thảo luận nhóm tập trung là:
Khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu dược phẩm của các nhà thuốc trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh, các biến quan sát đo lường các yếu tố này.
Khẳng định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu dược phẩm của các nhà thuốc trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh và các biến quan sát đo lường các yếu tố này theo mơ hình lý thuyết được tác giả đề xuất trong chương II, trên cơ sở đó hiệu chỉnh, bổ sung các yếu tố chính ảnh hưởng đến đến sự lựa chọn thương hiệu dược phẩm của các nhà thuốc trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh và phát triển thang đo các yếu tố này.
Các thành viên tham gia thảo luận được chia làm 2 nhóm, một nhóm gồm 3 chun viên phịng Marketing của CTCP Dược phẩm Glomed và 3 học viên lớp Quản trị Kinh doanh Đêm, Khóa 20, hệ Sau đại học; và một nhóm gồm 10 khách hàng là đại diện của 10 nhà thuốc khác nhau trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh.
Các buổi thảo luận nhóm tập trung được thực hiện dưới sự điều khiển của tác giả, các thành viên bày tỏ quan điểm của mình theo các nội dung của dàn bài
thảo luận do tác giả chuẩn bị trước (phụ lục); các thành viên khác đưa ra quan điểm phản biện lại ý kiến của các thành viên trước đó, cho đến khi khơng cịn quan điểm của ai, các thành viên cho biết ý kiến bằng văn bản, tác giả thực hiện tổng hợp và giữ lại những ý kiến được 2/3 số thành viên đề xuất.
Các cuộc thảo luận nhóm tập trung được thực hiện vào tháng 12 năm 2013. Kết quả này là cơ sở để tác giả phát triển thang đo và bảng câu hỏi sử dụng cho nghiên cứu chính thức.
Trong đó, việc đánh giá nội dung được thể hiện trên các khía cạnh:
Người được phỏng vấn có hiểu được các phát biểu khơng?
Người được phỏng vấn có thơng tin để trả lời khơng?
Người được phỏng vấn có sẵn sàng cung cấp thông tin không?
Đánh giá về hình thức là kiểm tra mức độ phù hợp về mặt từ ngữ, cú pháp được sử dụng trong các phát biểu nhằm đảm bảo tính thống nhất, rõ ràng và khơng gây nhầm lẫn cho người được phỏng vấn.