.Thảo luận kết quả nghiên cứu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố hồ chí minh (Trang 82 - 83)

Căn cứ kết quả bài nghiên cứu so với mục tiêu nghiên cứu ban đầu thì bài nghiên cứu đã trả lời đƣợc câu hỏi nghiên cứu và đáp ứng mục tiêu nghiên cứu đặt ra.

Bài nghiên cứu đã chỉ ra 06 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để giao dịch thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó yếu tố “Danh tiếng của ngân hàng” là yếu tố có tác động lớn nhất, điều này là hoàn toàn phù hợp với các nghiên cứu trƣớc đây: theo bài nghiên cứu của Anderson và cộng sự (1976) về quyết định lựa chọn ngân hàng tại Mỹ, nghiên

cứu của Tank và Tyler tại Anh, năm 2009 đã chỉ ra rằng danh tiếng của một ngân hàng là một trong những tiêu chuẩn quan trọng nhất khi đƣa ra quyết định lựa chọn ngân hàng, đồng thời chứng tỏ, khi các giao dịch thanh tốn quốc tế ln tiềm ẩn rủi ro, các đối tác nƣớc ngoài của các doanh nghiệp luôn quan tâm danh tiếng của các ngân hàng tại Việt Nam khi thực hiện lựa chọn ngân hàng tham gia vào quá trình thanh tốn quốc tế.

Với các yếu tố Hiệu quả trong hoạt động thƣờng ngày, Sự thuận tiện, Cấp tín dụng, Chất lƣợng sản phẩm dịch vụ có mức beta hiệu chỉnh chênh lệch nhau không nhiều lần lƣợt là 0.314, 0.312, 0.308, 0.303 cho thấy trong trong việc lực chọn ngân hàng thang tốn quốc tế thì các yếu tố này có tác động gần nhƣ nhau, điều này phù hợp với các nghiên cứu trƣớc của James F. Nielsen, Rowan M. Trayler, Bonnie M. Brown (1995) và Mohamad Sayuti Md. Saleh (2013), điều này là hợp lý và có ý nghĩa trong tình hình thực tế: cho dù ngân hàng có danh tiếng tuy nhiên khi lựa chọn ngân hàng thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế, các doanh nghiệp còn quan tâm tới sự hiệu quả khi thực hiện giao dịch, giao dịch với ngân hàng có thuận tiện khơng, khách hàng có đƣợc cấp tín dụng (cho vay) để đƣợc hỗ trợ vốn khi thực hiện giao dịch tại ngân hàng hay không và chất lƣợng sản phẩm dịch vụ có thu hút đƣợc sự quan tâm ngày càng khắt khe của khách hàng hay không.

Yếu tố “Giá cả” có beta là 0.178 thấp nhất trong các yếu tố, trong thực tế biểu phí thanh tốn quốc tế của các ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh hiện tại gần nhƣ tƣơng đƣơng nhau và điều này cho thấy giá cả tuy có tác động nhƣng khơng mạnh bằng các yếu tố khác, các khách hàng ngày nay có sự quan tâm đầy đủ về các yếu tố hơn là chỉ quan tâm về giá so với trƣớc kia cứ ngân hàng nào giá rẻ thì sẽ thực hiện ở ngân hàng đó.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố hồ chí minh (Trang 82 - 83)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(122 trang)