Từ kết quả bảng trọng số hồi qui (trong bảng 4.7.), ta xét kết quả mức ý nghĩa p (Sig.) để kiểm định các giả thuyết của mơ hình lý thuyết. Giả thuyết H1, động lực cá nhân có tác động dương vào việc tham gia các tương tác truyền thông xã hội của người tiêu dùng (β = 0.301, Sig. = 0.00). H2 giả thuyết mối quan hệ dương giữa chất lượng dịch vụ phương tiện truyền thông xã hội mong đợi và xu hướng tham gia gia tương tác truyền thông xã hội, giả thuyết này được chấp nhận (β = 0.233, Sig. = 0.00). Tiếp theo, tác động từ những người tiêu dùng khác làm tăng khả năng tham gia tương tác truyền thông xã hội (β = 0.213, Sig. = 0.00), kết quả này ủng hộ giả thuyết H3. Cuối cùng, sự gắn bó giữa người tiêu dùng với thương hiệu và xu hướng tham gia tương tác truyền thơng xã hội có mối quan hệ cùng chiều (β = 0.167, Sig. = 0.001 < 0.05), kết quả này ủng hộ giả thuyết H4. Kết quả kiểm định giả thuyết về xu hướng tham gia tương tác truyền thơng xã hội được tóm tắt tại bảng 4.8.
Bảng 4.8. Kết quả kiểm định giả thuyết
Giả thuyết β Sig. Kết
luận H1: Các phương tiện truyền thông xã hội của thương hiệu
càng đáp ứng động lực cá nhân của của người tiêu dùng thì họ càng tham gia vào các tương tác truyền thông xã hội.
.301 .000 Chấp nhận
H2: Người tiêu dùng cảm nhận chất lượng dịch vụ truyền
thông xã hội của một thương hiệu càng cao thì sự tham gia của họ vào các tương tác truyền thông xã hội càng cao.
.233 .000 Chấp nhận
H3: Tác động của những người tiêu dùng khác trên các phương tiện truyền thông xã hội khác càng càng cao thì việc tham gia vào tương tác truyền thơng của người tiêu dùng đó càng cao.
.213 .000 Chấp nhận
H4: Quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu càng gắn
bó thì họ tham gia vào tương tác truyền thơng càng cao. .167 .001
Chấp nhận