CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Hiệu chỉnh mơ hình, giả thuyết nghiên cứu
Từ kết quả phân tích nhân tố EFA, mơ hình nghiên cứu được hiệu chỉnh lại theo các thành phần mới cho phù hợp như trong Hình 4.1.
Mơ hình nghiên cứu đã điều chỉnh nên các giả thuyết cũng được điều chỉnh theo và được phát biểu như sau:
H1a: Cá nhân có tính cách hướng ngoại càng cao thì càng làm tăng lịng trung thành, t ự hào c ủa nhân viên đối với doanh nghiệp.
H1b: Cá nhân có tính cách hướng ngoại càng cao thì càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H2a: Cá nhân có sự tận tâm càng cao thì càng làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H2b: Cá nhân có sự tận tâm càng cao thì càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H3a: Cá nhân có sự hịa đồng càng cao thì càng làm tăng lòng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H3b: Cá nhân có sự hịa đồng càng cao thì càng làm tăng s ự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H4a: Cá nhân có sự ổn định cảm xúc càng cao thì càng làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
H4b: Cá nhân có sự ổn định cảm xúc càng cao thì càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Hình 4.1: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên
4.4 Phân tích tƣơng quan, hồi quy
Hồi quy tuyến tính bội thường được dùng để kiểm định và giải thích mối quan hệ giữa biến phụ thuộc với nhiều biến độc lập. Mơ hình này có một khái niệm phụ
H1a H1b H2a H2b H3a H4a H3b H4b Hướng ngoại (E)
Hòa đồng (A) Ổn định cảm xúc (ES) Tận tâm (C) Lòng trung thành, tự hào (LP) Sự cố gắng, nỗ lực (Ef)
thuộc là Lòng trung thành, tự hào & sự cố gắng nỗ lực và 5 yếu tố tính cách cá nhân bao gồm: Hướng ngo ại, Tận tâm, Hòa đồng, Ổn định cảm xúc. Trước khi tiến hành phân tích hồi quy bội, cần phân tích tương quan để kiểm định mối liên hệ giữa các thành phần.
4.4.1 Phân tích tƣơng quan
Từ kết quả phân tích tương quan (Bảng 4.9), có thể thấy rằng Lịng trung thành, tự hào và Sự cố gắng nỗ lực của nhân viên có tương quan tuyến tính chặt với 4 biến độc lập và có mức ý nghĩa ở mức 0.01. Hệ số tương quan giữa biến phụ thuộc (Lòng trung thành tự hào) với các biến độc lập thấp nhất là 0.430 và cao nhất là 0.571, tương quan giữa 2 biến LP và E). Hay hệ số tương quan biến phụ thuộc (Sự cố gắng, nỗ lực) hệ số tương quan thấp nhất 0.330 và cao nhất 0.587 (tương quan giữa biến Ef và C) (Phụ lục 8). Điều này có thể kết luận rằng các biến độc lập này có thể đưa vào mơ hình hồi quy bội để giải thích cho các biến phụ thuộc LP và Ef. Khi thực hiện phân tích hồi quy bội cần lưu ý đến hiện tượng đa cộng tuyến.
Bảng 4.9: Bảng phân tích tương quan
LP Ef E C A ES LP 1 0.476** 0.571** 0.430** 0.430** 0.472** Ef 0.476** 1 0.436** 0.587** 0.338** 0.330** E 0.571** 0.436** 1 0.583** 0.564** 0.508** C 0.430** 0.587** 0.583** 1 0.433** 0.369** A 0.430** 0.338** 0.564** 0.433** 1 0.544** ES 0.472** 0.330** 0.508** 0.369** 0.544** 1
** Tương quan đạt mức ý nghĩa 0.01 (2-tailed).
4.4.2 Phân tích ảnh hƣởng của các yếu tố tính cách cá nhân đến lòng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Kết quả hồi quy tuyến tính bội cho thấy hệ số xác định R2 (R-square) là 0.380 và R2 điều chỉnh (Adjusted R-square) là 0.370; nghĩa là mơ hình tuyến tính đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu đến mức 37.0% (hay mơ hình đã giải thích được
37.0% sự biến thiên của biến phụ thuộc lòng trung thành, tự hào). Trị số thống kê F đạt giá trị 37.142 được tính từ giá trị R-square của mơ hình đầy đủ, tại mức ý nghĩa Sig = 0.000. Như vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính bội đưa ra là phù hợp với mơ hình và dữ liệu nghiên cứu. Kết quả phân tích hồi quy phương trình thứ nhất được trình bày trong Bảng 4.10 (Phụ lục 8).
Bảng 4.10: Các thông số của từng biến trong phương trình hồi quy thứ nhất
Hệ số (Coefficients) Mơ hình Biến Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa t Sig. Đa cộng tuyến B Sai lệch chuẩn Beta Độ chấp nhận VIF 1 (Hằng số) .0.588 0.240 2.445 0.015 E 0.433 0.081 0.376 5.309 0.000 0.510 1.961 C 0.125 0.066 0.120 1.907 0.058 0.643 1.556 A 0.016 0.074 0.015 0.224 0.823 0.583 1.714 ES 0.216 0.060 0.229 3.624 0.000 0.643 1.555 a. Biến phụ thuộc: LP
Nguồn: trích xuất từ kết quả phân tích SPSS
Từ Bảng 4.10 cho thấy rằng cả 4 nhân tố tính cách cá nhân: Hướng ngoại (E), Tận tâm (C), Ổn định cảm xúc (ES) đều có tác động dương (hệ số Beta dương) đến Lòng trung thành, tự hào (LP) với mức ý nghĩa thống kê ở tất cả các biến đều nhỏ hơn 0.05. Đồ thị phần dư theo dạng phân phối chuẩn (có giá trị trung bình bằng 0), cho thấy an tồn khi bác bỏ các giả thuyết H0. Do đó, nghiên cứu có thể kết luận rằng các giả thuyết H1a, H2a, H3 a được chấp nhận.
Từ kết quả phân tích hồi quy ta thấy được tất cả 4 nhân tố tính cách cá nhân đều thực sự ảnh hưởng đến lòng trung thành, tự hào của nhân viên (các hệ số Beta dương). Đồng thời, ta cũng thấy được rằng yếu tố tính cách về Hướng ngoại (E) và tính ổn định cảm xúc (ES) có tác động đến lịng trung thành, tự hào (LP) mạnh hơn so với và Tận tâm (C), trong đó tác động của Hướng ngoại (E) là mạnh nhất vì β (E) = 0.376 > β (ES) = 0.229 > β (C) = 0.120
Kết luận: Lòng trung thành, tự hào c ủa nhân viê n đối với doanh nghiệp chịu
tác động của các yếu tố tính cách cá nhân (trừ yếu tố hịa đồng), trong đó chịu ảnh hưởng lớn nhất bởi Hướng ngoại (β = 0.376, Sig.= 0.000). Nhân viên họ sẽ trung thành và tự hào với doanh nghiệp hơn khi họ có tính hướng ngoại. Kế đến, Ổn định cảm xúc thì cũng sẽ làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên hơn (β = 0.229, Sig.= 0.000). Yếu tố tận tâm (β = 0.120, Sig.= 0.058) (Sig không vượt quá 0.05 nhiều) nên vẫn đươc tác giả chấp nhận. Thực tế cho thấy những nhân viên tận tâm thường rất chăm chỉ, tận tụy với công việc; họ ln hết mình với cơng việc, đạt được mục tiêu của cơng việc, hướng tới mục đích chung của tổ chức. Yếu tố hòa đồng khơng tác động đến lịng trung thành, tự hào của nhân viên với mức ý nghĩa 0.05. Các kết quả phân tích trên đây sẽ là cơ sở để tác giả đưa ra những hàm ý kiến nghị cho các nhà quản trị trong ngành doanh nghiệp. Nội dung này sẽ được trình bày trong Chương 5 của nghiên cứu này.
4.4.3 Phân tích ảnh hƣởng của các yếu tố tính cách đến sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghi ệp.
Kết quả hồi quy tuyến tính bội cho thấy hệ số xác định R2 (R-square) là 0.365 và R2 điều chỉnh (Adjusted R-square) là 0.355; nghĩa là mơ hình tuyến tính đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu đến mức 35.5% (hay mơ hình đã giải thích được 35.5% sự biến thiên c ủa biến phụ thuộc sự cố gắng, nỗ lực). Trị số thống kê F đạt giá trị 34.80 được tính từ giá trị R-square của mơ hình đầy đủ, tại mức ý nghĩa Sig = 0.000. Như vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính bội đưa ra là phù hợp với mơ hình và dữ liệu nghiên cứu. Kết quả phân tích hồi quy phương trình thứ nhất được trình bày trong Bảng 4.10 (Phụ lục 8).
Từ Bảng 4.11 cho thấy rằng chỉ có Tậm tâm (C) có tác động có ý nghĩa (hệ số Beta dương) đến sự cố gắng, nỗ lực (Ef) (β = 0.490, Sig.= 0.000) với mức ý nghĩa thống kê biến nhỏ hơn 0.05, các biến như tính hướng ngoại (E) Sig.=0.210, ổn định cảm xúc (ES) Sig.= 0.164, hòa đồng (A) Sig.= 0.689 có mức ý nghĩa thống kê vượt quá 0.05 vì thế tác động khơng có ý nghĩa. Như vậy, kết quả nghiên cứu cho thấy chỉ có 1 nhân tố tính cách cá nhân tác động có ý nghĩa đến sự cố gắng, nỗ lực (Ef)
của nhân viên là tính tận tâm (C); điều đó có nghĩa là các gi ả thuyết H2b được chấp nhận.
Bảng 4.11: Các thơng số của từng biến trong phương trình hồi quy thứ hai
Hệ số (Coefficients) Mơ hình Biến Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa t Sig. Đa cộng tuyến B Sai lệch chuẩn Beta Độ chấp nhận VIF 1 (Hằng số) 1.405 0.225 6.242 0.000 E 0.096 0.076 0.090 1.258 0.210 0.510 1.961 C 0.470 0.061 0.490 7.663 0.000 0.643 1.556 A 0.028 0.069 0.027 0.401 0.689 0.583 1.714 ES 0.078 0.056 0.089 1.397 0.164 0.643 1.555 a. Biến phụ thuộc: Ef
Nguồn: trích xuất từ kết quả phân tích SPSS
Đồng thời, ta cũng thấy được rằng biến sự tận tâm (C) có tác động khá mạnh đến sự cố gắng, nỗ lực (Ef) với β (C) = 0.490 và Sig.= 0.000
Kết luận: Sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp chịu tác
động, ảnh hưởng duy nhất bởi nhân tố sự tận tâm (β = 0.4900, Sig.=0.000). Vì thế, nhân viên họ sẽ cố gắng, nỗ lực hơn khi họ có được sự tận tâm trong cơng việc và sự tận tâm với tổ chức. Các kết quả phân tích trên đây sẽ là cơ sở để tác giả đưa ra những hàm ý kiến nghị cho các nhà quản trị trong ngành doanh nghiệp. Nội dung này sẽ được trình bày trong Chương 5 c ủa nghiên cứu này.
Bảng 4.12: Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết của mơ hình
Giả thuyết Sig. Mức ý nghĩa
(α) Kết luận
H1a: Cá nhân có tính cách hướng ngoại càng cao thì càng làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.000 0.05 Chấp nhận
H1b: Cá nhân có tính cách hướng ngoại càng
cao thì càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.210 0.05 Bác bỏ
H2a: Cá nhân Tận tâm càng cao thì càng làm
tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.058 0.05 Chấp nhận
H2b: Cá nhân Tận tâm càng cao thì càng làm
tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.000 0.05 Chấp nhận
H3a: Cá nhân có Hịa đồng càng cao thì càng
làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.823 0.05 Bác bỏ
H3b: Cá nhân Hòa đồng cảm xúc càng cao thì
càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.689 0.05 Bác bỏ
H4a: Cá nhân Ổn định cảm xúc càng cao thì càng làm tăng lịng trung thành, tự hào của nhân viên đối với doanh nghiệp.
0.000 0.05 Chấp nhận
H4b: Cá nhân Ổn định cảm xúc càng cao thì
càng làm tăng sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Như vậy, kết quả kiểm định các giả thuyết của mơ hình được tóm tắt lại như trong Bảng 4.12.
Mức độ tác động của từng thành phần tính cách cá nhân đến từng thành phần của ý thức gắn kết tổ chức được trình bày như trong Hình 4.2.
Hình 4.2: Mức độ ảnh hưởng của tính cách cá nhân đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên
4.5 Kiểm định sự khác biệt về gắn kết tổ chức theo đặc điểm nhân viên
Để kiểm tra sự khác biệt giữa yếu tố giới tính với ý thức gắn kết của nhân viên, phép kiểm định T-test đã được sử dụng. Qua phép kiểm định T-test cho thấy một kết quả tương tự như trong nghiên cứu của Su-Chao, Chang & Ming-Shing, Lee (2006), cũng chỉ ra rằng khơng có sự tác động có ý nghĩa giữa yếu tố giới tính đến ý thức gắn kết của nhân viên, cụ thể với sig. LP = 0.426; sig. Ef = 0.538 (Phụ lục 9)
Kết quả phân tích ANOVA đối với các yếu tố: trình độ học vấn, vị trí cơng việc, thâm niên công tác đến Lòng trung thành, tự hào và Sự cố gắng, nỗ lức của nhân viên, cũng đã cho thấy một số điểm tương đồng với kết quả nghiên cứu của Su-Chao, Chang & Ming-Shing, Lee (2006) khi cũng đã chỉ ra rằng khơng có sự tác
(β =+0.229, Sig.= 0.000) (β=+0.120, Sig.=0.058) Sig=0.00 ) (β= +0.490, Sig.= 0.000) (β=+0.376, Sig.= 0.000) Tận tâm (C) Ổn định cảm xúc (ES) Hướng ngoại (E)
Lịng trung thành, tự hào (LP)
động có ý nghĩa giữa các yếu tố: vị trí cơng việc, thâm niên cơng tác đến Lịng trung thành, tự hào và Sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với doanh nghiệp, tại mức ý nghĩa với sig. < 0.05, với giá trị sig theo trình dộ học vấn sig. LP = 0.526, sig. Ef = 0.299, theo vị trí cơng việc sig. LP = 0.489, sig. Ef = 0.343; theo t hâm niên công tác sig. LP = 0.973; sig. Ef = 0.918. Ngoài ra yếu tố khác là độ tuổi cũng khơng có sự tác động có ý nghĩa đối với LP (sig = 0.387), Ef (sig = 0.627) (Phụ lục 9)
Kết luận chƣơng 4:
Chương 4 đã trình bày tổng quát về đặc điểm mẫu nghiên cứu, mô tả tổng quát kết quả trả lời của mẫu và kết quả kiểm định các thang đo lường. Mẫu nghiên cứu đã phản ánh đặc trưng chủ yếu của đám đông nghiên cứu. Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha và EFA đã cho thấy hầu hết tất cả các biến đều phù hợp và tiếp tục cho nghiên cứu tiếp theo. Bốn thành phần của tính cách cá nhân gồm 20 biến quan sát, và gắn kết tổ chức gồm 9 biến quan sát được đưa vào để kiểm định mơ hình và giả thuyết nghiên cứu.
Thang đo các khái niệm nghiên cứu đã đạt giá trị hội tụ và giá trị phân biệt thông qua sự thỏa mãn các điều kiện của phân tích nhân tố EFA và phân tích tương quan Spearman’s.
Kết quả của phép kiểm định hồi quy tuyến tính theo phương pháp enter, cả 4 giả thuyết đều được chấp nhận. Trong đó, Sự tận tâm có ý nghĩa tác động mạnh nhất đến sự gắn kết của người lao động đối với doanh nghiệp của họ.
CHƢƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
Trong Chương 4 đã trình bày các phân tích số liệu nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Chương này trình bày thảo luận các kết quả nghiên cứu, đồng thời đưa ra các kết luận và hàm ý chinh sách cho nhà quản trị.
5.1. Kết luận
Vấn đề nghiên cứu chính của đề tài là nghiên cứu tác động của các yếu tố tính cách cá nhân đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên làm việc tại các nhà máy sản xuất giày - dép Nike tại khu vực phía Nam, Việt Nam. Để xác định được mức độ tác động của các yếu tố đó trong vấn đề nghiên cứu này, phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng được sử dụng phối hợp với nhau. Nghiên cứu định tính được thực hiện dựa trên một số nghiên cứu trước đây ở trong nước và trên thế giới, qua đó 29 biến quan sát được thiết lập với 4 biến tính cách hướng ngoại, 4 biến tính cách sẵn sàng trải nghiệm, 4 biến tính cách tận tâm, 4 biến tính cách hịa đồng, 4 biến ổn định cảm xúc, 3 biến về lòng trung thành, 3 biến về sự cố gắng, nỗ lực và 3 biến về lòng tự hào, yêu mến của nhân viên đối với nhà máy. Nghiên cứu định lượng dưới hình thức gửi Bảng câu hỏi cho đối tượng là các nhân viên đang làm việc tại 13 nhà máy sản xuất giày - dép Nike khu vực phía Nam Việt Nam. Kết quả là 247/300 bảng câu hỏi nghiên cứu có câu trả lời hợp lệ, thỏ a số lượng yêu c ầu để tiến hành phân tích nhân tố và kiểm định mơ hình nghiên cứu. Dùng phương pháp Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA để kiểm định giá trị của thang đo. Kết quả là các thang đo đều đạt độ tin cậy và sau khi phân tích EFA thì có được thang đo mới gồm 8 biến tính cách hướng ngoại, 4 biến tính cách tận tâm, 4 biến tính cách ổn định cảm xúc, 4 biến tính cách hịa đồng, và thang đo gắn kết tổ chức mới gồm 6 biến về lòng trung thành, tự hào và 3 biến về sự cố gắng, nỗ lực (Bảng 4.5 và 4.6).
Phương pháp hồi quy bội được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Dựa trên mơ hình nghiên cứu đã hiệu chỉnh như trong Hình 4.12, 8 giả thuyết nghiên cứu thì: H1a, H2a, H2b, H4a được chấp nhận với độ tin cậy 95%, H1b, H2a,