3.1.3.1 Nguyên tắc hoạt động
vệ quyền lợi và bí mật kinh doanh của khách hàng cũng như quyền lợi của chính bản thân mình trên cơ sở tuân thủ pháp luật quy định. Nguyên tắc đạo đức nghệ nghiệp, chất lượng dịch vụ cung cấp và uy tính của công ty là những tiêu chuẩn hàng đầu mà mọi nhân viên phải tuân thủ.
Phương pháp kiểm toán của AA được dựa theo nguyên tắc chỉ đạo của kiểm toán viên và các chuẩn mực Kế toán, Kiểm toán Việt Nam và Quốc tế được áp dụng phù hợp với pháp luật và các quy định của Chính phủ Việt Nam.
3.1.3.2 Mục tiêu hoạt động
Công ty kiểm toán Mỹ được thành lập nhằm vào mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam, các doanh nghiệp trong nước và các tổ chức Quốc Tế hoạt động tại Việt Nam về các lĩnh vực tư vấn tài chính, kế toán, thuế, quản lý đầu tư, giải pháp về tin học và kiểm toán báo cáo tài chính; nắm bắt kịp thời các quy định và pháp lệnh của Nhà nước Việt Nam về Kế Toán - Tài Chính
Thuế - Tin Học trong quản lý kinh tế; giúp cho hoạt động của các doanh nghiệp có nhiều thuận lợi và đạt hiệu quả cao trong việc đầu tư vào Việt Nam.
− Tôn chỉ của công ty là phấn đấu trở thành một hãng tư vấn quản lý và kiểm toán phục vụ khách hàng với chất lượng phục vụ cao nhất, hiệu quả nhất.
− “Mục tiêu phấn đấu là hỗ trợ khách hàng hoàn thành những kế hoạch đã đề ra, đồng thời đáp ứng được nguyện vọng phát triển của nhân viên và chính công ty”.
3.1.3.3 Phương hướng hoạt động
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh khốc liệt đang diễn ra không loại trừ bất cứ ngành nghề nào, kể cả kiểm toán. Để tự khẳng định mình, công ty AA đang tiếp tục thực hiện theo phương châm “Khách hàng hài lòng nhận được lợi ích hiểu quả tiêu chuẩn chất lượng cao từ dịch vụ chuyên nghiệp với thời gian và mức phí thực hiện hợp lý tại Việt Nam”.
− Về hoạt động kinh doanh
+ Duy trì khách hàng cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết, cố gắng giải quyết dứt điểm đúng niên độ, các lãnh đạo phòng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập các quan hệ khách hàng mới, vận động các khách hàng thường xuyên ký kết hợp đồng.
+ Do nhu cầu kiểm toán phát triển ở thành phố, tỉnh thành phát triển mạnh nên AA đã mở rộng dịch vụ của mình ra các tỉnh. Đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên môn hơn để đón nhận những khách hàng mới, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đề ra.
− Về công tác đào tạo
+ AA không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên qua chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn
+ Thường xuyên cập nhật những thông tin, tài liệu mới nhất trong nước cũng như ngoài nước nhằm nâng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
− Về quy trình, chất lượng nghiệp vụ và tổ chức quản lý
+ AA đang cố gắng hoàn thiện và thống nhất các quy trình kiểm toán đang thực hiện, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ cho khách hàng thông qua chất lượng công việc, tăng cường các dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng.
− Về công tác tổ chức, quản lý
+ Ban giám đốc tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, khả năng lãnh đạo để hoàn thiện bộ máy tổ chức điều hành của công ty. Bên cạnh đó tăng cường hơn nữa việc chỉ đạo hoạt động công ty phân công trách nhiệm cụ thể nhầm giải quyết kịp thời vướng mắc phát sinh trong từng bộ phận.
+ Tuyển chọn và thường xuyên bổ sung nhân lực nhằm phát triển đội ngũ nhân viên có đủ trình độ và yêu cầu.