Kỹ sư phần mềm Kỹ sư đảm bảo chất lượng
Trưởng dự án Hiểu biết về cơng
ty
Sứ mệnh, tầm nhìn, văn hóa cơng ty, triết lý kinh doanh Quy định làm việc, bảo mật cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng và mã nguồn ERP công ty
Cơ cấu tổ chức, nhân sự hành chính cơng ty
Sản phẩm và chất lượng phần mềm ERP công ty cung cấp Năng lực làm việc
với con người
Kỹ năng làm việc đồng đội
67
Kỹ sư phần mềm Kỹ sư đảm bảo chất lượng
Trưởng dự án Kỹ năng giải quyết xung đột
Kỹ năng quản trị stress Kỹ năng trình
bày, kỹ năng lãnh đạo, đàm phán, giải quyết vấn đề Năng lực nghiệp
vụ chun mơn
Quy trình cơng việc Đào tạo nghiệp vụ Lập trình cơ bản và nâng cao. Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm
Kỹ năng SQL, phân tích thiết kế biểu mẫu
Truy xuất cơ sở dữ liệu khách hàng, quản lý dự án, quản lý rủi ro.
(Nguồn: Quản trị nguồn nhân lực, Trần Kim Dung, 2011, tác giả tự tổng hợp)
Xác định mục tiêu đào tạo:
- Xây dựng đội ngũ lãnh đạo năng động, am hiểu nghiệp vụ chun mơn, có
kiến thức và phong cách lãnh đạo hiện đại, có khả năng truyền đạt và hướng dẫn các nhân viên mới trong đội nhằm thực hiện tốt yêu cầu công việc.
- Xây dựng đội ngũ kỹ sư phần mềm và kỹ sư đảm bảo chất lượng giỏi chun
mơn, có thể thực hiện các dự án lớn hiện tại và tương lai, biết nhiều ngôn ngữ lập trình.
Để thực hiện các mục tiêu trên, tác giả đề xuất công ty nên định hướng nội dung đào tạo: đào tạo định hướng theo nhu cầu công việc và đào tạo định hướng nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật cho nhân viên.
3.2.2.1 Đào tạo định hướng theo nhu cầu cơng việc
Loại hình đào tạo này được tổ chức không thường xuyên nhưng giúp nâng cao hiệu quả công việc tức thời nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực kip thời. Dựa vào khuôn mẫu đào tạo theo bảng 3.6, tác giả đề xuất các bước đào tạo định hướng theo nhu cầu công việc tại Worldsoft.
68
- Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Đối tượng là những thành viên mới của các đội dự án hoặc khi phát sinh thêm nguồn lực cần cho công việc mới. Đội trưởng cần lập bảng nhu cầu theo từng dự án với các thông tin cần thiết như tên dự án, thời gian thực hiện, vị trí cần thiết cho dự án, số lượng thành viên và các chú thích ghi kèm để có cái nhìn tổng thể về dự án và nguồn nhân lực. Bảng nhu cầu dự án được thể hiện ở bảng 3.6