2.2 Đánh giá thực trạng về năng lực cốt lõi của ACB
2.2.1.3.2 Chia sẻ tầm nhìn với các thành viên trong công ty
Thông tin luôn được chia sẻ đến mọi thành viên trong công ty. Năm 2011, ACB tổ chức truyền thông chiến lược đến tất cả NV toàn hệ thống. Sau buổi truyền thông, mỗi thành viên tham gia bài kiểm tra liên quan về chiến lược nhằm đảm bảo mọi thành viên đều được hiểu rõ chiến lược của ACB năm 2011 đến 2015. Toàn thể NV toàn hệ thống thường được nhận những chia sẽ từ cấp lãnh đạo về KQ hoạt động kinh doanh, những khó khăn, thách thức, cơ hội, nhận định vị thế của ACB trên thị trường và mục tiêu ở hiện tại và tương lai. Ông Trần Hùng Huy – vị chủ tịch trẻ của ACB chia sẽ trong tháng 6/2013 “Với ACB, có 3 điều chúng ta ln quyết tâm gìn giữ: chất lượng
phục vụ phải được KH hài lòng, hiệu quả kinh doanh phải được cổ đơng tin tưởng; và mơ hình quản trị tốt nhất phải ln được cập nhật và áp dụng tại bất cứ nơi nào trong ACB” – nguồn nội bộ ACB.
Ngồi ra, việc cơng bố thơng tin quản trị điều hành, thơng tin tài chính (tần xuất, tính minh bạch, tính chính xác) được ACB xếp hạng các NH theo mức độ giảm dần từ A đến E như sau: ACB xếp hạng khá tốt (B), tương đương Sacombank và Eximbank và cao hơn xếp hạng của Techcombank và Đông Á một bậc (Xem bảng 2.16 - Chi tiết tiêu chí xếp hạng tại phụ lục 3).
Bảng 2.16: Kết quả xếp hạng yếu tố công bố thông tin quản trị điều hành, thơng tin tài chính
NH ACB Techcombank Đông Á Sacombank Eximbank
Xếp hạng B C C B B
Nguồn: Nội bộ ACB
2.2.1.4 Định hướng kinh doanh