c) Theo mục đích gửi tiền
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân
* Hạn chế
Bên cạnh những kết quả Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Cửa Nam đạt được trong thời gian vừa qua thì vẫn cịn tồn tại những mặt hạn chế nhất định.
Cơ cấu: Cơ cấu nguồn tiền gửi theo tiêu chí kì hạn, thì tỷ lệ nguồn tiền gửi ngắn hạn của ngân hàng vẫn ở mức cao nhất so với các khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi dài hạn. Điều này cũng ảnh hướng lớn đến hoạt động kinh doanh trong dài hạn của PGD khi phòng giao dịch thực hiện các nghiệp vụ cho vay trong dài hạn. Nếu tình trạng này kéo dài sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thanh khoản của phòng giao dịch trong tương lai. Bên cạnh đó theo cơ cấu loại tiền gửi thì tỷ trọng của ngoại tệ hiện tại vẫn là một con số khiêm tốn chiếm chưa đến 20% trong tổng nguồn vốn tiền gửi huy động từ KHCN mặc dù lợi ích mà phịng giao dịch nhận được từ huy động nguồn này là rất lớn.
Tốc độ tăng trưởng: Mặc dù tốc độ tăng trưởng huy động vốn đã đạt được mục tiêu kế hoạch mà PGD đặt ra. Tuy nhiên so với tốc độ tăng trưởng của các PGD khác trong Quận Hồn Kiếm thì vẫn cịn hạn chế.
Khách hàng: Tỷ lệ KHCN thuộc diện ưu tiên trong hệ thống KHCN gửi tiền vẫn ở mức thấp, mặc dù các khách hàng này đem lại nguồn vốn rất lớn cho PGD. Phần lớn nguồn khách hàng đến PGD chủ yếu là khách hàng khu vực Quận Hoàn Kiếm, nên chưa đa dạng trong thành phần khách hàng.
Sản phẩm: Các sản phẩm thu hút được KHCN gửi tiền vẫn chỉ tập trung chủ yếu là các sản phẩm tiền gửi truyền thống, các sản phẩm gửi tiền mới, tiềm năng với nhiều chức năng tiện dụng cho khách hàng chưa được khách hàng ưa dùng đặc biệt các sản phẩm tích hợp chức năng bảo hiểm, tích lũy.
Ngồi những hạn chế được nhận định thơng qua việc thu thập, đánh giá, phân tích số liệu thì PGD cũng gặp những trở ngại trong quá trình hoạt động khác.
Hoạt động tiếp thị: Mặc dù đã có những biện pháp tiếp thị, các trương trình thực tế với khách hàng tuy nhiên lượng khách hàng tiếp cận tương đối nhỏ. Nên số lượng khách hàng mới thu hút về không nhiều mà tập trung chủ yếu là lượng khách hàng trước đã giao dịch với PGD.
Vị trí địa lý: Phịng giao dịch mới chuyển địa điểm làm việc theo địa chỉ mới, nên nhiều khách hàng cũ còn chưa biết, dẫn đến mất một số khách hàng, cũng như bất tiện với một số khách hàng cũ khi chuyển địa điểm giao dịch mới. Bên cạnh đó thì PGD phải cạnh tranh với đối thủ bên cạnh là PGD của Ngân hàng BIDV- một trong 4 ngân hàng lớn tại Việt Nam hiện nay.
Nhân sự: Đối với chuyên viên, cán bộ của tồn hệ thống ngân hàng nói chung và PGD nói riêng ln được chú trọng trong công tác đào tạo bài bản chuyên nghiệp về các kĩ năng, nghiệp vụ liên quan đến ngân hàng, tuy nhiên để hoàn thành được các kĩ năng cần thiết thì cần phải có thời gian để trau dồi. Như tính chất ngành nghề ngân hàng hiện nay thì tình trạng nhân viên ngân hàng chuyển việc là rất phổ biến, công tác tuyển người mới, đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn cũng như việc nhân viên mới bỡ ngỡ với công việc cũng ảnh hưởng đến kết quả huy động vốn của ngân hàng, CN, PGD. Hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Cửa Nam cũng vẫn tồn tại các hiện tượng như vậy.
Công nghệ thông tin: Cơ sở về hệ thống máy, mạng tại PGD đôi khi gặp các vấn đề trục trặc dẫn đến gián đoạn công việc của cán bộ nhân viên ngân hàng.