c) Theo mục đích gửi tiền
2.2.2.Khách hàng cá nhân
Khách hàng là một trong các yếu tố quan trọng quyết định đến hoạt động huy động vốn tiền gửi từ KHCN. Để đẩy mạnh được vốn tiền gửi từ các KHCN Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Cửa Nam luôn đặt ra mục tiêu nhằm thu hút các KHCN mới đến gửi tiền tại PGD bên cạnh việc giữ chân khách hàng cũ.
Từ năm 2016 đến năm 2019 Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Cửa Nam cũng có được lượng khách hàng sử dụng các sản phẩm huy động vốn của PGD.
Bảng 2.17: Số lượng khách hàng cá nhân gửi tiền tại Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Cửa Nam
Đơn vị: Khách hàng
Năm Năm 2016 Năm 2017 Năm
2018
30/6/2019 9
Số lượng KHCN ưu tiên 202 275 326 397
Số lượng KHCN thông
thường 1,143 1,177 1,266 1,301
Tổng số lượng KHCN 1,345 1,452 1,592 1,698
Nguồn: Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Cửa Nam Qua bảng số liệu thu thập về số lượng KHCN có quan hệ với PGD thơng qua các cơng cụ huy động vốn ta thấy hiện nay hệ thống khách hàng được phân chia thành 2 nhóm: KHCN ưu tiên và KHCN thơng thường. Đối với nhóm khách hàng được xếp vào nhóm ưu tiên của PGD là các khách hàng cá nhân có khoản tiền gửi 1 tỷ, hoặc mức dư nợ tín dụng 500 triệu, là vợ hoặc chồng của KHCN ưu tiên.Những khách hàng được xếp vào diện ưu tiên sẽ được hưởng các chính sách chăm sóc, cũng như đãi ngộ từ phía ngân hàng.
Thơng qua số liệu thu thập từ khách hàng có thể thấy số lượng KHCN gửi tiền vào ngân hàng tăng liên tục. Năm 2016 số lượng KHCN ưu tiên chiếm 202 khách hàng, KHCN thông thường 1,143 khách hàng. Đến năm 2017 thì lượng KHCN ưu tiên đạt 275, KHCN thông thường đạt 1,177 khách hàng. Năm 2018 thì lượng khách hàng đạt 1592. Và tính đến 30/6/2019 thì lượng KHCN ưu tiên đạt 397 khách và KHCN thơng thường đạt con số 1,301 khách hàng.
Qua bảng thu thập về số lượng KHCN gửi tiền thấy được tỷ lệ của KHCN ưu tiên so với tổng KHCN gửi tiền ở mức khá là khiêm tốn, đạt ở mức chỉ bằng 18% đến 20%. Theo các khảo sát nhanh của các nhân viên tại PGD Cửa Nam đối với các khách hàng của mình. Thì phần đa các khách hàng xếp vào khách hàng ưu tiên là các khách hàng có nghề nghiệp liên quan đến kinh doanh. Nhận thấy
được tiềm năng từ đối tượng KHCN này, Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Cửa Nam đặt ra mục tiêu đẩy mạnh thu hút được nhiều hơn nữa đối tượng khách hàng thuộc ưu tiên gửi tiền vào PGD hơn nữa.Từ đó nâng cao được nguồn vốn tiền gửi huy động.