2.2. Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty giai đoạn 2011-2020
2.2.1. Phân tích mơi trƣờng kinh doanh của Công ty
2.2.1.1. Mơi trƣờng bên ngồi
Một là, môi trường kinh tế:
Trong giai đoạn 2001-2007 nền kinh tế nƣớc ta duy trì mức độ tăng trƣởng cao, trong khoảng từ 7-8%/năm và tốc độ tăng trƣởng về điện thƣơng phẩm toàn quốc tăng từ 13-15%/năm, và tại tỉnh BRVT từ 18-20%. Tuy nhiên từ năm 2009 đến nay, do ảnh hƣởng của suy thối kinh tế tồn cầu, nền kinh tế nƣớc ta tăng trƣởng chậm lại. Tỉnh BRVT nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam với nhiều lợi thế về giao thông, cảng biển, du lịch, dầu khí, là trung tâm phát điện lớn nhất cả nƣớc. Tỉnh có 14 khu cơng nghiệp, thu hút nhiều nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc, đây là điều kiện thuận lợi trong những năm vừa qua và những năm sắp tới.
Hai là, môi trường công nghệ:
Trong những năm gần đây, công nghệ về kỹ thuật điện, công nghệ thông tin phát triển rất nhanh, điều này ảnh hƣởng rất lớn đến việc đổi mới q trình sản xuất và kinh doanh điện của tồn ngành điện.
Đối với công nghệ sản phẩm cáp điện lực: Đã có nhiều nhà sản xuất cáp ngầm hiện đại với giá thành ngày một hạ, điều này thuận tiện cho q trình hiện đại hóa, ngầm hóa lƣới điện. Về cáp điện nổi, trong nƣớc đã sản xuất đƣợc cáp ABC trung thế với giá thành thấp hơn nhiều so với cáp ngầm.
Lĩnh vực điều độ vận hành lƣới điện: Công nghệ giám sát và điều khiển lƣới điện từ xa không những đối với lƣới điện cao áp mà đã từng bƣớc đƣợc áp dụng ở lƣới điện trung áp 22KV, góp phần tích cực trong việc vận hành, phát hiện và xử lý sự cố, hiện tƣợng bất thƣờng lƣới điện nhanh chóng, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.
Lĩnh vực đo đếm điện năng: Một số nhà sản xuất trong nƣớc đã nhập công nghệ và sản xuất cơng tơ điện tử có tích hợp chức năng đo ghi từ xa qua hệ thống dây dẫn điện (Công nghệ PLC). Công nghệ này đã đƣợc triển khai áp dụng tại các Công ty Điện lực và đã mang lại hiệu quả rất tốt.
Công nghệ thông tin có bƣớc phát triển vƣợt bậc trong những năm gần đây, giúp cho việc giảm chi phí, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đối với tất cả các DN.
Ba là, mơi trường văn hố xã hội:
Hiện nay tỷ lệ số hộ dân có điện trên địa bàn tồn quốc là trên 90%; đối với tỉnh BRVT thì tỷ lệ này là 99,8%. Điện đã trở thành nhu cầu thiết yếu không những đối với phát triển kinh tế mà còn trong mọi mặt đời sống của xã hội. Nhu cầu về điện của dân chúng ngày càng tăng nhanh, quan niệm của họ không chỉ là có điện nữa mà đã chuyển sang mức độ: Phải có điện với chất lƣợng điện năng tốt, an toàn trong sử dụng, mỹ quan trong lắp đặt điện và phải có chất lƣợng dịch vụ hồn hảo.
Bốn là, mơi trường tự nhiên:
Do biến đổi khí hậu, do đó về mùa mƣa thì các nhà máy thủy điện thƣờng phải xả lũ, gây lụt lội tại nhiều nơi, tuy nhiên đến mùa khơ thì các hồ thủy điện lại cạn kiện, do đó ảnh hƣởng rất lớn đền nguồn phát điện. Mặt khác, lƣợng khí tự nhiên của nƣớc ta cũa có chiều hƣớng tăng chậm hoặc khơng tăng sản lƣợng, do đó nhiều năm đã xảy ra tình trạng thiếu điện vào mùa khô, gây ảnh hƣởng nghiêm trọng đến sản xuất kinh doanh và đời sống của nhân dân.
Năm là, mơi trường chính trị, pháp luật:
Nhìn chung, chính sách của nhà nƣớc trong những năm qua có nhiều cơ chế khuyến khích và ƣu đãi đầu tƣ, miễn giảm thuế suất các loại.
Luật doanh nghiệp ban hành và có hiệu lực từ năm 2000 đã đánh dấu một bƣớc đột phá về khuyến khích đầu tƣ trong lĩnh vực tƣ nhân, các doanh nghiệp nhà nƣớc chuyển sang cổ phần hoá nhằm thúc đẩy q trình đổi mới cơng nghệ sản xuất, tăng năng suất lao động.
Luật Điện lực ban hành năm 2004 và có hiệu lực từ 1/7/2005 đã có tác động rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngành điện. Trƣớc khi có luật Điện lực, việc đầu tƣ đƣờng dây điện và lắp đặt hệ thống đo đếm do Ngành điện và khách hàng thỏa thuận, kể cả phần đầu tƣ lƣới điện trƣớc hệ thống đo đếm điện năng. Luật Điện lực năm 2004 quy định Ngành điện có nhiệm vụ lắp đăt và chịu chi phí tồn bộ phần đƣờng dây điện trƣớc hệ thống đo đếm (kể cả thiết bị dùng để đo đếm điện năng). Điều này đã làm tăng chi phí rất lớn đối với Ngành điện, cụ thể tại Cơng ty Điện lực BRVT, chi phí này khoảng gần 15 tỷ đồng/năm.
Sáu là, môi trường tác nghiệp:
Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh với không nhiều lĩnh vực, chủ yếu là lĩnh vực kinh doanh bán điện năng, thiết kế, giám sát, xây lắp và bảo trì, thí nghiệm các cơng trình điện.
Xét về đặc tính và thị trƣờng của sản phẩm, có thể chia các mặt hàng của Cơng ty thành các đơn vị kinh doanh chiến lƣợc nhƣ sau:
SBU1: Sản xuất kinh doanh điện năng
SBU2: Sản xuất kinh doanh khác (Khảo sát, thiết kế, giám sát và xây lắp, bảo trì các cơng trình điện, thí nhiệm thiết bị điện,...)
Bảy là, áp lực của đối thủ cạnh tranh:
Do Ngành điện hiện nay vẫn độc quyền trong khâu truyền tải và phân phối điện, do đó áp lực từ đối thủ cạnh tranh về kinh doanh điện năng hiện nay chƣa có. Tuy nhiên kể từ khi nhà nƣớc xoá bỏ cơ chế bao cấp, áp dụng cơ chế thị trƣờng khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, mở cửa hội
nhập với các nƣớc trong khu vực và trên thế giới thì các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác của Công ty ngày càng nhiều. Các đối thủ cạnh tranh với đủ qui mô từ lớn tới nhỏ, với một cơ chế linh hoạt đã chiếm lĩnh thị trƣờng một cách nhanh chóng.
Đối với lĩnh vực khảo sát thiết kế, xây lắp các cơng trình điện: Trƣớc đây
Cơng ty chỉ có các đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp trong cùng Tổng Công ty. Tuy nhiên hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp tƣ nhân, công ty cổ phần tham gia vào thị trƣờng, cụ thể ngay trên địa bàn tỉnh BRVT đến nay đã có khoảng 40 cơng ty thiết kế và xây dựng các cơng trình điện, ngồi ra số lƣợng các công ty trên địa bàn TP. HCM, Đồng Nai và các tỉnh lân cận cũng rất nhiều, điều này dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực tƣ vấn thiết kế, giám sát, xây lắp các cơng trình điện.
Lợi thế của Công ty là đã đƣợc biết đến trên thị trƣờng nhƣ một nhà sản xuất chuyên nghiệp trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh điện, thiết kế và xây lắp các cơng trình điện.
Đối với lĩnh vực bảo trì, thí nghiệm thiết bị điện: Hiện nay các đối thủ cạnh
tranh lĩnh vực này không nhiều nhƣng đều là những đối thủ rất lớn, có tính chun nghiệp cao: Đó là Cơng ty thí nghiệm điện Điện lực Miền Nam; Cơng ty thí nghiệm điện Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh; Các nhà máy điện trên địa bàn tỉnh BRVT.
Tám là, áp lực đối với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Ngày nay với sự khuyến khích của nhà nƣớc và đa dạng của nền kinh tế nên các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể xuất hiện ở mọi nơi mọi lúc.
Đối với việc kinh doanh bán điện: Hiện nay chƣa hình thành thị trƣờng điện hồn chỉnh, do đó, Cơng ty Điện lực BRVT là đơn vị duy nhất kinh doanh bán điện trên địa bàn tỉnh BRVT. Tuy nhiên khi thị trƣờng điện hình thành hồn chỉnh thì sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các nhà máy điện. Khi đó khách hàng có quyền lựa chọn nhà cung cấp điện và thuê lại đƣờng truyền tải của Ngành điện để bán điện cho khách hàng. Nguy cơ là Cơng ty có thể sẽ mất những khách hàng có sản lƣợng lớn nếu việc cung cấp điện của Công ty không đảm bảo chất lƣợng nhƣ yêu cầu và giá điện khơng có sự ƣu đãi nhất định.
Đối với sản phẩm xây lắp, thí nghiệm: Do nhu cầu tăng trƣởng cao, vốn đầu tƣ không lớn, khơng cần mặt bằng sản xuất nên có khá nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Công ty cần phải tận dụng những lợi thế sẵn có của mình về danh tiếng, về chất lƣợng cao và không ngừng cải tiến chất lƣợng, tiếp thu cơng nghệ mới để có thể giảm thiểu nguy cơ tiềm ẩn từ phía các đối thủ cạnh tranh muốn gia nhập ngành.
Chín là, áp lực của nhà cung cấp:
Sản phẩm chính của Cơng ty là điện năng đƣợc sản xuất từ các nhà máy điện, truyền tải qua hệ thống lƣới điện cao áp đến khu vực tiêu thụ. Hiện nay nguồn điện cung cấp cho Công ty Điện lực BRVT thông qua Tổng Công ty Điện lực Miền Nam. Do nguồn điện ở Việt Nam hiện nay đang vận hành ở chế độ dự phịng thấp, do đó rất dễ xảy ra tình trạng thiếu nguồn điện, phải cắt tiết giảm, ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống của nhân dân.
Mười là, áp lực của khách hàng:
Tất cả ngƣời dân trên địa bàn tỉnh BRVT đều là khách hàng của Công ty. Do tốc độ phát triển về điện tƣơng đối cao, do đó xảy ra tình trạng một số đƣờng dây quá tải, làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng điện năng. Bên cạnh đó, nhiều khu vực lƣới điện cũ chƣa đƣợc sửa chữa, đại tu kịp thời nên thƣờng xảy ra sự cố, làm ảnh hƣởng đến độ tin cậy cung cấp điện. Mặt khác, yêu cầu về chất lƣợng điện năng, chất lƣợng dịch vụ cũng nhƣ độ tin cậy cung cấp điện này càng cao của khách hàng, do đó áp lực từ khách hàng rất lớn đối với Công ty. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, địi hỏi Cơng ty phải có chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng điện năng, chất lƣợng dịch vụ khách hàng.
2.2.1.2. Môi trƣờng bên trong
Một là, vấn đề tổ chức và nhân sự:
Công ty là doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh, tuy nhiên tỷ lệ lao động vẫn chƣa hợp lý: Lực lƣợng gián tiếp và phục vụ vẫn còn khá cao, chiếm tỷ lệ gần 30% trong tổng số lao động, lao động trực tiếp chiếm 70%. Do tính chất cơng việc sản xuất nên tỷ lệ lao động nam chiếm đa số, gần 79% tổng số lao động tồn Cơng ty.
Trong q trình phát triển, cơng ty đã có ý thức tinh giản bộ máy quản lý, hợp lý hoá, trẻ hoá và nâng cao chất lƣợng nhân sự. Cơ cấu thành phần, số lƣợng kỹ sƣ cán bộ kinh doanh, cán bộ quản lý ngày càng nhiều hơn. Cơng ty hiện có tổng cộng 715 lao động thƣờng xuyên, trong đó:
- Đại học, trên đại học: 169 ngƣời, tỷ lệ 23%
- Trung cấp, cao đẳng: 142 ngƣời, tỷ lệ 20%
- Công nhân kỹ thuật: 341 ngƣời, tỷ lệ 48%
- Nhân viên nghiệp vụ: 63 ngƣời, tỷ lệ 9% Đội ngũ nhân sự của Công ty đƣợc chia thành 4 nhóm:
- Nhóm 1: Lãnh đạo cao cấp của Cơng ty
- Nhóm 2: Cán bộ quản lý cấp phòng ban, phần lớn đều có nhiều năm cơng tác tại Cơng ty, có kinh nghiệm.
- Nhóm 3: Các nhân viên trực thuộc các phòng ban, trẻ và đƣợc đào tạo khá cơ bản nhƣng chƣa có nhiều kinh nghiệm.
- Nhóm 4 : cơng nhân lành nghề và một số nhân chƣa qua đào tạo chỉ làm việc giản đơn.
Đội ngũ cán bộ của Cơng ty có kinh nghiệm và chun mơn. Nhìn chung, chất lƣợng nhân sự hiện tại tạm đáp ứng đƣợc yêu cầu. Công ty cũng chú trọng đến việc đầu tƣ vào con ngƣời thông qua việc cử cán bộ tham gia các khoá học nghiệp vụ để nâng cao tri thức và chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật. Đối với công nhân lao động trực tiếp, Công ty cũng định kỹ tổ chức các khố huấn luyện bồi dƣỡng về chun mơn cũng nhƣ nội quy, an toàn lao động. Tuỳ từng yêu cầu cụ thể, Công ty cũng xem xét chu cấp kinh phí hoặc thời gian để các cá nhân trong Cơng ty có thể tham dự các khố học ngắn, trung, dài hạn nhằm nâng cao trình độ chun mơn và nhận thức, phục vụ tốt hơn trong công tác.
Cơ cấu tổ chức chƣa thật sự hợp lý, phân công chức năng nhiệm vụ của các đơn vị còn chồng chéo và bộ máy hoạt động cịn cồng kềnh. Mặc dù trong q trình sắp xếp lại lao động, Công ty đã thực hiện việc tinh giản lao động nhƣng cho đến nay cơ
Hơn nữa trong Cơng ty vẫn cịn cung cách làm việc theo tinh thần cục bộ, chƣa có sự phối hợp tốt giữa các đơn vị vì lợi ích chung của Cơng ty.
Vấn đề thay đổi lại cơ cấu tổ chức là hết sức cần thiết nhằm thích ứng linh hoạt với yêu cầu thị trƣờng, phù hợp với sự phát triển của Công ty. Trong thời gian tới, Cơng ty buộc phải có những đổi mới trong khâu tổ chức để phát triển sản xuất kinh doanh.
Hai là, yếu tố nghiên cứu phát triển:
Phòng Kế hoạch Kỹ thuật là nơi thực hiện chủ yếu công việc nghiên cứu các ứng dụng mới đáp ứng yêu cầu của quá trình sản xuất kinh doanh, xây dựng định mức kinh tế, kỹ thuật, định mức sử dụng vật tƣ, nguyên liệu, nhiên liệu. Tuy nhiên khơng có nhiều các đề tài đƣợc nghiên cứu và áp dụng. Số lƣợng sáng kiến cải tiến kỹ thuật tại Cơng ty cịn rất hạn chế, và các sáng kiến cũng chỉ mới dừng ở mức độ áp dụng ở một số đơn vị trong Công ty, hiệu quả mang lại chƣa nhiều.
Yếu tố nghiên cứu phát triển là không thể thiếu đƣợc đối với một doanh nghiệp muốn phát triển trong thời điểm hiện nay. Với sự hiểu biết vốn có của mình, Cơng ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển.
Ba là, yếu tố tài chính kế tốn:
Bộ phận kế tốn của Cơng ty đƣợc tổ chức chun nghiệp, hệ thống kế toán sổ sách ổn định và thực hiện theo đúng qui định của Nhà nƣớc. Công ty sử dụng phần mềm kế toán để quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh. Các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ nhƣ kiểm sốt chi phí, giá thành đƣợc thực hiện một cách hệ thống.
Cơng ty hàng năm đều hồn thành tốt các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, đặc biệt là chỉ tiêu tổn thất điện năng và giá bán điện bình qn, do đó hồn thành tốt chỉ tiêu lợi nhuận. Do đó, nhìn chung tình hình tài chính của Cơng ty ổn định.
Bốn là, yếu tố kỹ thuật công nghệ:
Trong thời gian qua Công ty đã từng bƣớc nâng cấp và đầu tƣ máy móc thiết bị, cập nhật công nghệ mới để đáp ứng yêu cầu cao về chất lƣợng điện năng cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ. Công ty cũng chú trọng điều chỉnh để các khâu trong qui trình sản xuất đƣợc thực hiện một cách hợp lý. Ngồi ra Cơng ty cịn có một đội ngũ cán bộ,
cơng nhân kỹ thuật tƣơng đối lành nghề và có kinh nghiệm nên đáp ứng đƣợc yêu cầu về chất lƣợng.
Do yêu cầu của khách hàng ngày càng cao về chất lƣợng điện năng cũng nhu chất lƣợng dịch vụ, Tập đồn và Tổng Cơng ty Điện lực Miền Nam rất chú trọng đến việc đầu tƣ vào công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực vận hành lƣới điện, công nghệ thông tin và công nghệ đo đếm điện năng. Với đề án phát triển công nghệ của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam đến năm 2015, tầm nhìn 2020 thì Cơng ty sẽ có nhiều cơ hội để phát triển cơng nghệ tại đơn vị.
Năm là, vấn đề marketing:
Đây thực sự là khâu yếu của Công ty. Đối với sản phẩm điện năng thì thƣờng khơng đủ để bán, chính vì lý do đó mà Ngành điện khơng có bộ phận marketing. Tuy nhiên đối với các sản phẩm, dịch vụ về tƣ vấn, khảo sát, thiết kế, xây lắp các cơng