Sơ đồ chuỗi cungứng

Chương 1 : Cở sở lý luận về hoạt đợng chuỗi cungứng của doanh nghiệp

3.4 Đề xuất hồn thiện chuỗi cungứng tại tại cơng ty TNHH một thành viên xây

3.4.1 Sơ đồ chuỗi cungứng

(2) (3) (1) (7) (4) (5) (6)

Hình 3.5: Chuỗi cung ứng của cơng ty 3.4.2 Cơ chế vận hành chuỗi cung ứng 3.4.2 Cơ chế vận hành chuỗi cung ứng

Sản phẩm của cơng ty lúc nào cũng cĩ tồn kho để cho khách hàng xem và lựa chọn theo yêu cầu. Do đĩ, chuỗi cung ứng của cơng ty cũng được thực hiện theo các bước sau:

Việc tiến hành các bước để chuẩn bị nguyên liệu cung cấp luơn được cơng ty tiến hành từ trước. Khi khách hàng xem và đồng ý với chất lượng, giá cả sản phẩm hiện cĩ sẵn tại kho, khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng, cơng ty sẽ tiến hành sản xuất và giao hàng cho khách hàng thơng qua các bến thủy nội địa lên phương tiện vận

Kho bãi

Khách hàng

Cơng ty Sản xuất

chuyển đường sơng cho khách hàng. Đối với những khách hàng cĩ xe vận chuyển và bến thủy nội địa thì sản phẩm sẽ được giao cho khách hàng tại kho của cơng ty. Ngồi ra, khách hàng cũng cĩ thể mua sản phẩm thơng qua các bến bãi hoặc đại lý của cơng ty.

Lập kế hoạch: khi khách hàng đã lựa chọn sản phẩm, thống nhất các thỏa thuận với cơng ty thì phịng kế hoạch đầu tư chất lượng sẽ phối hợp với các xí nghiệp kiểm tra lại hàng tồn kho và năng lực sản xuất của mình, nếu khách hàng lấy hàng hiện tồn kho thì tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo thời gian thỏa thuận, nếu khách hàng yêu cầu lấy hàng mới sản xuất thì phịng kế hoạch đầu tư chất lượng thỏa thuận lại thời gian giao hàng và chỉ đạo tổ chức triển khai sản xuất, giao hàng. Các kế hoạch sản xuất và giao hàng được các bộ phận nghiệp vụ theo dõi và cập nhật thường xuyên trên phần mềm quản lý để ban lãnh đạo cơng ty, các bộ phận quản lý cĩ thể theo dõi . Nếu cĩ thay đổi kế hoạch so với ban đầu, phịng kế hoạch đầu tư chất lượng sẽ làm việc với khách hàng để thỏa thuận thống nhất thực hiện.

Quản trị cung ứng nguyên vật liệu: căn cứ vào các đơn hàng được cập nhật

vào phần mềm quản lý sẽ tính tốn ra được lượng đá nguyên liệu cần cho chu cầu sản xuất, phịng kế hoạch đầu tư chất lượng sẽ làm việc với lãnh đạo các xí nghiệp về kế hoạch cung ứng đá nguyên liệu. Đá nguyên liệu phục vụ cho sản xuất cĩ thể lấy trực tiếp từ moong khai thác hoặc lấy từ kho bãi chứa đá nguyên liệu. Nếu nhu cầu sản xuất và cung cấp sản phẩm cho khách hàng lớn, bộ phận khai thác sẽ tăng cường cơng tác dọn mặt bằng, khoan nổ mìn đảm bảo đáp ứng đầy đủ nguyên liệu cho bộ phận sản xuất và giao hàng đúng thời gian. Đá nguyên liệu cung cấp hàng ngày được cập nhật và báo cáo qua phần mềm quản lý.

Quản trị sản xuất: trong quá trình sản xuất, tình hình năng suất và sản lượng sản xuất cũng như những trở ngại về nguyên liệu, chất lượng sản phẩm,…thường xuyên được cập nhật. Nếu cĩ những vấn đề nào xảy ra ảnh hưởng đến kế hoạch giao hàng thì cơng ty sẽ chỉ đạo khắc phục ngay lập tức v à phịng kế hoạch đầu tư chất lượng sẽ phải thỏa thuận lại thời gian giao hàng cho khách hàng.

Quản trị phân phối: Sản phẩm sản xuất ra được vận chuyển ra kho chứa hoặc bán trực tiếp cho khách hàng hoặc giao lên phương tiện đường sơng cho khách hàng thơng qua các bến thủy nội địa. Ngồi ra, việc đầu tư một số bến bãi ở miền Tây sẽ giúp cho việc phân phối sản phẩm đến khách hàng được nhanh chĩng hơn . Bên cạnh đĩ, việc xây dựng một số đại lý cũng gĩp phần nhanh hơn trong việc giới thiệu sản phẩm, phân phối sản phẩm và tìm kiếm khách hàng mới cho cơng ty. Khách hàng cĩ thể xem thơng tin về việc nhận hàng của mình một cách nhanh chĩng thơng qua việc truy cập vào trang web của cơng ty.

Hậu mãi: Khi khách hàng cĩ bất kỳ th ơng tin phản hồi về chủng loại, về chất lượng sản phẩm, về cung cách phục vụ…thì khách hàng cĩ thể phản ánh trực tiếp qua nhân viên phòng kế hoạch đầu tư chất lượng hoặc qua mục phản hồi của khách hàng trong trang web của cơng ty. Phịng kế hoạch đầu tư chất lượng sẽ là nơi chịu trách nhiệm xem xét, xử lý các thơng tin phản hồi đĩ, xác định những phản ánh đĩ xuất phát từ khâu nào trong chuỗi cung ứng để từ đĩ phối hợp với các bộ phận trong khâu đĩ nhanh chĩng khắc phục, làm sao cho hoạt động của chuỗi cung ứng đạt hiệu quả nhất.

3.5 Lợi ích từ giải pháp hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng

• Lợi ích đối với khách hàng

Nhận được hàng đúng chủng loại, chất lượng, thời hạn: được thực tế xem qua nguồn nguyên liệu, tận mắt chứng kiến các phương tiện, máy mĩc thiết bị đang sử dụng tại cơng ty, kết quả kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm, khách hàng cĩ thể yên tâm khi nhận sản phẩm từ cơng ty. Cơng ty đảm bảo cung cấp sản phẩm đạt chất lượng, đủ khối lượng cho khách hàng, cịn khách hàng chỉ quan tâm đến tiến độ thi cơng cơng trình hoặc tìm kiếm nhiều khách hàng , thị hiếu người tiêu dùng để bán được nhiều hàng hơn, thu lợi nhuận cao hơn. Đồng thời với hệ thống chuỗi cung ứng và cơng cụ quản lý hợp lý, các hợp đồng sẽ được quản lý chi tiết và hồn thiện hơn, cơng ty sẽ giao hàng nhanh chĩng giúp khách hàng cĩ hàng để bán và cung cấp sản phẩm kịp thời cho các cơng trình thi cơng.

Nhận được thơng tin về đơn hàng của mình nhanh chĩng: do tất cả các bộ phận được nối mạng với các phịng ban cơng ty, phịng kế hoạch đầu tư chất lượng cĩ thể theo dõi được tình hình và tiến độ giao hàng một cách chính xác. Khi khách hàng cần nắm bắt thơng tin về tình hình thực hiện hợp đồng, nhân viên phịng kế hoạch đầu tư chất lượng cĩ thể truy cập hệ thống để lấy thơng tin và trả lời cho khách hàng nhanh chĩng, khơng cần tốn chi phí gọi điện thoại và phải chờ đợi thơng tin trả lời từ các bộ phận liên quan. Như vậy, cơng ty đã làm khách hàng thỏa mãn do được cung cấp dịch vụ tốt và cơng tác quản lý của cơng ty cũng thuận lợi hơn. Để cĩ dịch vụ tốt và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, cơng ty cố gắng cung cấp sản phẩm cĩ chất lượng, giá cả hợp lý, giao hàng nhanh chĩng cho khách hàng.

Thời gian sản xuất ngắn hơn: với hoạt động của hệ thống chuỗi cung ứng, thời gian sản xuất và giao hàng của đơn hàng sẽ rút ngắn xuống dưới 24 giờ do tiết kiệm được thời gian lập kế hoạch, chi phí dời kho, ...

Hệ thống chuỗi cung ứng sẽ dễ dàng báo cáo số lượng nguyên liệu tồn kho và tính tốn ra số lượng nguyên liệu cần phải cung cấp bổ sung. Vấn đề cân đối nguyên liệu và kế hoạch cung ứng sản phẩm khơng cịn là gánh nặng cho cơng ty. Thời gian sản xuất và giao hàng ngắn giúp cho khách hàng cĩ thể đặt hàng theo bất cứ thời gian nào mình muốn.

Khách hàng khơng phải tốn nhiều thời gian di chuyển xa để x em sản phẩm và chất lượng mà sản phẩm của cơng ty đã cĩ mặt tại các điểm cung cấp quan trọng . Khách hàng cĩ thể đến các đại lý của cơng ty xem và lấy sản phẩm điều này rất thuận tiện cho khách hàng.

• Lợi ích đối với cơng ty

Giảm chi phí: một trong các mục tiêu của cải tiến chuỗi cung ứng của cơng ty là giảm chi phí. Chi phí giảm do những nguyên nhân sau:

+ Giảm chi phí lưu kho và bảo quản thuốc nổ. Trước đây, thuốc nổ thay vì phải nhập vào kho theo kế hoạch rồi mới tiến hành xuất kho theo từng hộ chiếu nổ mìn thì hiện nay thuốc nổ sẽ được nhà cung cấp mang trực tiếp ra cơng trường khai thác cung cấp cho cơng ty. Như vậy, cơng ty sẽ giảm được chi phí bảo quản, chi phí bốc thuốc nổ, giảm được nhân sự bảo vệ và làm các thủ tục nổ mìn, cơng tác xin

giấy phép vận chuyển thuốc nổ cơng ty khơng thực hiện nữa mà giao cho nhà cung cấp thực hiện.

+ Duy trì mức tồn kho đá nguyên liệu hợp lý, do đá nguyên liệu tồn kho được cân đối thường xuyên để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất các đơn hàng, khơng cần vận chuyển đổ bãi rồi lại bốc lên vận chuyển lên các máy nghiền sàng, tiết kiệm được nhiều chi phí.

+ Hệ thống cân điện tử sẽ giúp cơng tác nghiệm thu đá nguyên liệu được chính xác hơn, báo cáo số liệu được tự động hĩa giúp cho cơng tác thơng kê, báo cáo được kịp thời và nhanh chĩng, giúp giảm chi phí cho cơng ty, chi phí nhân cơng do nhân viên khơng bị mất thời gian làm các cơng việc nhập lại dữ liệu.

Quản lý hoạt động của chuỗi cung ứng dễ dàng: việc chuẩn bị nguyên liệu cung cấp cho sản xuất quyết định rất lớn đến hoạt động của chuỗi cung ứng, nếu nguyên liệu được chuẩn bị tốt thì sẽ khơng xảy ra nhiều sự cố và gây trễ kế hoạch sản xuất và giao hàng cho khách hàng. Cơng tác này hồn tồn do cơng ty chủ động thực hiện do đĩ việc chuẩn bị nguyên liệu, báo cáo thường xuyên tình hình nguyên liệu tồn kho bằng hệ thống thơng tin đồng nhất sẽ giúp cho việc quản lý cập nhật thường xuyên tình hình nguyên liệu, giúp nhân viên quản lý cơng việc dễ dàng, đồng thời áp lực cơng việc cũng được giảm bớt.

Chuỗi cung ứng sẽ giúp hệ thống quản lý sản xuất thuận tiện hơn, kế hoạch sản xuất và năng suất thực tế được cập nhật hàng ngày. Tất cả các dữ liệu thực tế này đều được so sánh với kế hoạch ban đầu, nếu thực tế thực hiện khơng đúng kế hoạch thì hệ thống sẽ báo động cho bộ phận quản lý biết. Với cơng cụ quản lý tốt hơn giúp cho cơng ty kiểm sốt được cơng việc hiện tại và cĩ thời gian để chuẩn bị kế hoạch thực hiện cho các đơn hàng tiếp theo.

Cĩ thêm khách hàng: với sự hài lòng của khách hàng về hệ thống hoạt động, về chất lượng nguồn nguyên liệu tới chất lượng sản phẩm, giá cả, phong cách phục vụ, giao hàng nhanh chĩng và thuận lợi sẽ giúp cho cơng ty giữ được các khách hàng hiện tại cũng như cĩ nhiều khách hàng mới tìm đến giao dịch với cơng ty.

Chính điều này tạo đầu ra ổn định và vững chắc cho cơng ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Tĩm tắt chương 3

Chương 3 trình bày tất cả các giải pháp hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng của cơng ty TNHH một thành viên xây dựng và sản xuất vật liệu xâ y dựng Biên Hịa. Các giải pháp thực hiện được đưa ra dựa trên phân tích thực trạng hiện tại nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng tại cơng ty. Các giải pháp phải được thực hiện đồng bộ, đúng đối tượng và các dự báo phải được thường xuyên theo dõi và điều chỉnh sao cho sát với hồn cảnh cụ thể của từng năm. Với những giải pháp trên hy vọng cơng ty cĩ thể xem xét, áp dụng nhằm xây dựng một cơ cấu tổ chức tốt hơn, tiết kiệm chi phí và mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng của cơng ty. Ngồi ra, các giải pháp này cũng cĩ thể sử dụng trong việc xây dựng chuỗi cung ứng cho ngành khai thác , chế biến vật liệu xây dựng trong tỉnh Đồng Nai và khu vực Đơng Nam bộ.

KẾT LUẬN

Trong nền kinh tế thị trường, một yêu cầu đặt ra cho các nhà quản trị doanh nghiệp vơ cùng lớn với trách nhiệm nặng nề. Muốn doanh nghiệp luơn được tăng trưởng và phát triển, mọi mối quan hệ từ đầu vào đến hệ thống sản xuất và đầu ra là chuỗi mắt xích hồn chỉnh mới đảm bảo việc sản xuất liên tục và duy trì sự sống cho doanh nghiệp. Quy luật kinh tế thị trường là sự đào thải, phá sản, giải thể... đối với các đơn vị làm ăn kém hiệu quả. Mong muốn của bất kỳ một nhà quản trị doanh nghiệp nào thì doanh nghiệp của mình ngày càng được mở rộng với thương hiệu cĩ uy tín trên thương trường.

Chuỗi cung ứng cĩ vai trò rất quan trọng trong hoạt động sản xuất và điều hành, nĩ ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng, chi phí sản phẩm hàng hĩa và dịch vụ của cơng ty. Vì vậy, đối với cơng ty TNHH một thành viên xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa là một cơng ty lớn trong tỉnh Đồng Nai, chuyên khai thác và sản xuất đá xây dựng thì việc hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng là rất cần thiết, nĩ giúp cho cơng ty cĩ kế hoạnh sản xuất như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất.

Đề tài “Hồn thiện hoạt động c huỗi cung ứng của cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa” đã từng bước tìm hiểu về lý thuyết chuỗi cung ứng, nghiên cứu và phân tích tình hình hiện tại của cơng ty để dựa vào đĩ thiết lập chuỗi cung ứng cho cơng ty. Chuỗi cung ứng này sẽ gĩp phần tối ưu hĩa sản xuất, tối thiểu hĩa chi phí và rút ngắn thời gian sản xuất , làm hài lịng khách hàng hiện tại và hứa hẹn nhiều khách hàng trong tương lai. Hy vọng đề tài sẽ gĩp phần làm cho cơng ty ngày càng phát triển ổn định trong thời gian tới.

học Mở Thành phớ Hồ Chí Minh.

Nguyễn Cơng Bình, 2008, Quản lý chuỗi cung ứng, Nhà xuất bản Thớng kê. Hồ Tiến Dũng, 2009, Quản trị điều hành, Nhà xuất bản Lao Động.

Sở xây dựng tỉnh Đồng Nai , 2012, Quy hoạch phát triển vật liệu xây dựng tỉnh Đờng Nai đến năm 2020, tầm nhìn đến 2025.

Đoàn Thị Hồng Vân và cộng sự, 2011, Quản trị cung ứng, Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phớ Hồ Chí Minh.

Đoàn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt, 2010, Logistics - những vấn đề cơ bản, Nhà xuất bản Lao động - xã hội.

Shoshanah Cohen and Joseph Roussel, 2005. Quản trị chiến lược chuỗi cung ứng.

Dịch từ tiếng Anh . Người dịch Phạm Như Hiền , Đỡ Huy Bình và Nguyễn Hoàng Dũng, 2011, Nhà xuất bản Lao động - xã hội.

Tiếng Anh

Chopra and Meindl, 2001, Supply chain management: strategy, planning and operation, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Chopra anh Meindl, 2004, Supply Chain Management, Prentice Hall.

Ganeshan and Harrison, 1995, An introduction to supply chain management. Hanfield and Nichols, 1999, Introduction to Supply Chain, Prentice Hall.

Lambert, Stock and Ellram, 1998, Fundamentals of Logistics Management, Boston MA: Iwin/McGraw-Hill. Các Website We We We We

• Cách nghiên cứu

Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các biến quan sát dùng để đo lường quy trình hoạt động chuỡi cung ứng tại cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hịa.

Nghiên cứu định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận nhĩm với thành phần gồm 20 người được thực hiện bằng biện pháp phân tích dữ liệu thứ cấp gồm các dữ liệu của cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hịa: quy trình sản xuất, các dữ liệu sản lượng sản xuất, tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận… thành phần tham dự nhĩm thảo luận gồm 20 người hiện đang cơng tác tại các phịng ban của cơng ty như sau: phịng kế hoạch đầu tư chất lượng: 8 người, phịng tổ chức hành chính quản trị: 2 người, phịng kế tốn tài vụ: 2 người, phịng kỹ thuật: 1 người, nhĩm kiểm tốn: 1 người, xí nghiệp khai thác đá: 6 người.

Nghiên cứu này được thực hiện vào tháng 02/2012, dàn thảo luận được trình bày trong dàn bài phỏng vấn thảo luận nhĩm.

• Kết quả nghiên cứu định tính

Qua nghiên cứu định tính bằng phương pháp thảo luận nhĩm, chúng tơi xác định cĩ 7 chỉ tiêu cần thiết để xây dựng bảng câu hỏi chính thức dùng cho nghiên cứu định lượng chính thức. Nội dung cần khảo sát được trình bày trong bảng câu hỏi khảo sát.

1.2 Nghiên cứu định lượng