STT Mã hóa Các thang đo
I CV Sự phù hợp công việc: gồm 7 biến quan sát
1 CV1 Công việc phù hợp với tính cách, năng lực của tơi
2 CV2 Công việc của tôi rất thú vị
STT Mã hóa Các thang đo
4 CV4 Cấp trên đánh giá cao năng lực của tôi
5 CV5 Tơi thường được cấp trên khen ngợi khi hồn thành tốt cơng việc
hoặc có những đóng góp hữu ích cho Tổng cơng ty
6 CV6 Tôi được tự chủ trong công việc, tự kiểm sốt & chịu trách
nhiệm với cơng việc
7 CV7 Tôi được khuyến khích tham gia vào các quyết định liên quan
đến công việc và được khuyến khích đưa ra những sáng kiến
II CS Chính sách, chế độ đãi ngộ: gồm 7 biến quan sát
8 CS1 Tiền lương được trả tương xứng với kết quả làm việc của tôi
9 CS2 Tiền lương được trả tương xứng với năng lực của tôi
10 CS3 Tơi có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Tổng công ty
11 CS4 Tiền lương ở Tổng công ty được trả công bằng, hợp lý
12 CS5 Tổng cơng ty có Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công
bằng, công khai
13 CS6 Tổng công ty tạo cho tôi nhiều cơ hội phát triển cá nhân
14 CS7 Tôi được đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp
III LĐ Lãnh đạo
15 LĐ1 Tôi được Lãnh đạo trực tiếp tôn trọng và tin cậy trong công việc
16 LĐ2 Lãnh đạo trực tiếp hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến cơng
STT Mã hóa Các thang đo
17 LĐ3 Tôi thường nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn của lãnh
đạo trực tiếp khi cần thiết
18 LĐ4 Lãnh đạo luôn khéo léo, tế nhị khi cần phê bình nhân viên
V TH Thương hiệu và văn hóa Tổng cơng ty
19 TH1 Tôi tự hào về thương hiệu Tổng công ty
20 TH2 Tơi tin tưởng có một tương lai tươi sáng khi làm việc cho Tổng
công ty
21 TH3 Tổng cơng ty ln tạo ra sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao
22 TH4 Tôi tự hào là CBNV của Tổng công ty
VI ĐK Điều kiện làm việc
23 ĐK1 Tổng công ty luôn trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ dụng cụ làm
việc cho CBNV
24 ĐK2 Môi trường làm việc tốt: sạch sẽ, vệ sinh, thoáng mát
25 ĐK3 Tổng công ty bảo đảm tốt các điều kiện an toàn, bảo hộ lao động
26 ĐK4 Khi thực hiện công việc không bị rủi ro, nguy hiểm
27 ĐK5 Tôi được tiếp nhận đầy đủ thông tin cần thiết để làm việc
VII ĐV Động viên chung
28 ĐV1 Tôi luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại
STT Mã hóa Các thang đo
30 ĐV3 Tôi thường làm việc với tâm trạng tốt nhất
31 ĐV4 Tôi hài lịng với chính sách động viên, khuyến khích trong Tổng
cơng ty
3.4 Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức
Mẫu trong nghiên cứu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Phương pháp này là phương pháp chọn mẫu phi xác suất trong đó nhà nghiên cứu tiếp cận với các đối tượng nghiên cứu bằng phương pháp thuận tiện. Điều này có nghĩa là nhà nghiên cứu có thể chọn các đối tượng mà họ có thể tiếp cận. Ưu điểm của phương pháp này là dễ tiếp cận đối tượng nghiên cứu và thường sử dụng khi bị giới hạn thời gian và chi phí. Tuy nhiên phương pháp này có nhược điểm là khơng xác định được sai số do lấy mẫu. Kích cỡ mẫu nghiên cứu dựa theo công thức của Tabachnick N≥50 +8p, với p số biến độc lập (Nguyễn Đình Thọ, 2011, trang 499). Mơ hình có 5 biến độc lập nên kích thước mẫu tối thiểu là 90 mẫu. Tác giả muốn có được 250 mẫu để kết quả xử lý có ý nghĩa hơn. Vì vậy, để đạt được kích thước mẫu trên, tác giả tiến hành gửi nhân viên thuộc Cơ quan Tổng công ty và 5 công ty Điện lực khu vực gồm Công ty Điện lực Chợ Lớn, Công ty Điện lực Gị Vấp, Cơng ty Điện lực Phú Thọ và Cơng ty Điện lực Bình Phú và Công ty TN Điện lực TP.HCM. Sau khi thu về 300 bảng câu hỏi và loại bỏ các bảng câu hỏi khơng đạt u cầu, cịn lại 242 bảng câu hỏi hồn tất được sử dụng. Vì vậy, kích thước mẫu cuối cùng của
đề tài này là n = 242. (Chi tiết đặc điểm mẫu xem tại chương 4).
3.5 Tóm tắt
Chương này trình bày các nội dung sau: (1) Phương pháp nghiên cứu; (2) Quy trình nghiên cứu; (3) Các thang đo; (4) Chọn mẫu, kích cỡ mẫu và địa bàn lấy mẫu. Chương tiếp theo sẽ trình bày các kết quả kiểm định thang đo, phân tích nhân tố, kiểm định mơ hình và các giả thiết nghiên cứu.
Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Giới thiệu
Chương này sẽ trình bày kết quả của quá trình nghiên cứu, cụ thể bao gồm những nội dung sau:
(1) Mô tả và phân tích mẫu thu được (2) Kết quả kiểm định các thang đo (3) Phân tích kết quả hồi quy đa biến (4) Kiểm định tác động của biến định tính 4.2 Mơ tả mẫu
Về giới tính: Kết quả cho thấy có 147 nam và 95 nữ trả lời phỏng vấn, số lượng nam nhiều hơn nữ (nam: 60,7%, nữ: 39,3%), việc lấy mẫu có sự chênh lệch về giới tính, nhưng kết quả có thể chấp nhận vì trên thực tế nữ giới ít chọn làm việc trong ngành điện hơn nam giới.
Về độ tuổi: đa phần đối tượng khảo sát có độ tuổi từ 30 đến 45 tuổi (chiếm trên 68,2%). Những đối tượng trên 30 tuổi chỉ chiếm 11,2 %, còn lại là trên 45 tuổi. Về trình độ: hầu hết mẫu khảo sát tập trung ở trình độ cao đẳng, đại học (chiếm 76,4%), các trình độ THPT, sau đại học chiếm số ít hơn. Mẫu này phản ánh gần sát với trình độ thực tế của CBNV Tổng công ty.
Về chức danh cơng việc: Cơ cấu khảo sát có vị trí chức danh là cơng nhân chiếm tỷ lệ hơi thấp (5,4%) do nguyên nhân đối với công nhân thường xuyên làm việc tại hiện trường, giờ giấc lệch pha so với giờ làm việc hành chánh nên khó khảo sát. Về thu nhập: mẫu khảo sát có mức thu nhập từ 6-12 triệu chiếm số đông (84,3%). Đây cũng là mức thu nhập bình qn các năm gần đây của Tổng cơng ty.
Về thâm niên công tác: CBNV làm việc tại Tổng cơng ty có thâm niên cơng tác từ 10-15 năm chiếm tỷ lệ một nửa (50,8%). Lý do, những năm gần đây Tổng công ty hạn chế tuyển dụng. Mặt khác, số người nghỉ việc vì lý do khác ngồi nghỉ hưu cũng chiếm số ít. Đây cũng là hạn chế đối với lực lượng CBNV của Tổng công ty những năm sau này.