Chương 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.6. Thảo luận kết quả
4.6.4. Tính thẩm mỹ của sản phẩm
Yếu tố “Tính thẩm mỹ của sản phẩm” có tác động dương đến “Ý định mua hàng”. Kết quả này trái ngược với kết quả nghiên cứu Shaharudin (2011). Sự khác biệt này có thể được giải thích bởi các yếu tố như khách hàng có thể nhận thấy khơng có sự khác biệt về yếu tố chất lượng xe tay ga giữa các thương hiệu cạnh tranh. Hoặc khách hàng không coi yếu tố thẩm mỹ của sản phẩm là một tiêu chí quan trọng trong ý định mua xe tay ga, mà có thể đó là yếu tố giá cả hay sự thỏa mãn (Chang và Wildt, 1994).
Ngược lại, yếu tố thẩm mỹ được xem là một trong những quan tâm hàng đầu
khi khách hàng có ý định mua xe tay ga ở Việt Nam. Kết quả này cũng phù hợp với
thực tế của người Việt Nam là thường mua xe tay ga cũng hay quan tâm nhiều tới tính thẫm mỹ của chiếc xe ngoài yếu tố về giá cả, thương hiệu. Vì hiện nay, chất lượng cuộc sống của người Việt Nam nói chung và người dân Tp.HCM nói riêng ngày càng nâng cao nên nhu cầu mua phương tiện đi lại tiện dụng cũng gia tăng. Do vậy, sản phẩm xe tay ga cũng không ngừng cải thiện mẫu mã, kiểu dáng bởi người tiêu dùng
ngày càng địi hỏi cao hơn khơng chỉ là chất lượng mà cịn là tính thẩm mỹ của chiếc xe. Chiếc xe khơng chỉ là tài sản có giá trị mà còn là phương tiện thỏa mãn nhu cầu thể hiện địa vị, cá tính và hình ảnh của người sử dụng. Tính thẩm mỹ của sản phẩm càng cao, càng có cơ hội thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Và dĩ nhiên khi đã chú ý đến sản phẩm đó, họ có thể sẽ có ý định mua sản phẩm đó trong tương lai nếu cần đến