2.3 NHỮNG TRANH CHẤP TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG
2.3.4.2 Kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư
Nhu cầu chọn sống ở các căn hộ chung cư ngày càng tăng cao ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội,...do đảm bảo an ninh, nhiều tiện ích khép kín, khơng gian sống thơng thống...Tuy nhiên, hiện nay xu hướng đó đang giảm dần vì bị ảnh hưởng bởi sự tranh chấp giữa chủ đầu tư và chủ đầu tư trong quá trình vận hành nhà chung cư, nhất là giá dịch vụ quản lý vận hành.
Hiện nay, giá dịch vụ quản lý vận hành từ 10.000 - 25.000 đồng/m2/tháng ở
phân khúc căn hộ cao cấp, từ 3.000 – 10.000 đồng/m2/tháng ở phân khu căn hộ thấp
hơn. Khung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư do ủy ban nhân dân cấp tỉnh ban hành tuy theo tình hình thực tế ở địa phương. Tuy nhiên, vẫn còn sự tranh chấp về giá giá dịch vụ quản lý vận hành giữa chủ đầu tư và cư dân. Phần lớn chất lượng dịch vụ của chủ đầu tư cung cấp cho cư dân chưa tương xứng mức giá mà cư dân phải đóng hoặc thiếu minh bạch trong việc thu, chi. Một số chung cư, để bán được căn hộ nhanh, chủ đầu tư thỏa thuận với mức thu giá dịch vụ quản lý thấp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chủ đầu tư liên tục báo lỗ và tăng chi phí vơ tội vạ khiến cư dân bức xúc.
Điển hình là một chung cư Phúc Yên 2 ở quận Tân Bình, mới đưa vào sử dụng hơn một năm đã xảy ra sự tranh chấp giữa cư dân và chủ đầu tư. Trong hợp
đồng mua bán căn hộ, chủ đầu tư thỏa thuận với cư là với mức giá dịch vụ quản lý vận hành là 5.000 đồng/m2/tháng. Tuy nhiên, sau một năm quản lý vận hành, chủ đầu tư lấy lý do lỗ, đã tăng giá dịch vụ quản lý vận hành thêm 3.000 đồng/m2/tháng. Cư dân bức xúc, phản ứng, khơng đóng theo mức giá mới mà chủ đầu tư đưa ra. Chủ đầu tư hành xử bằng cách cắt điện, nước để làm khó.
Khơng riêng gì quận Tân Bình, một số quận huyện khác trên địa bàn thành