Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ
3.2 Xây dựng chiến lược Marketing cho công ty Quốc Cường Land
3.2.2.2 Chiến lược nâng cao giá trị sản phẩm (S5+O3+O4)
Quốc Cường Land là đơn vị môi giới, chủ yếu phát triển các sản phẩm do Quốc Cường Gia Lai làm chủ đầu tư. Như vậy trong cấu trúc sản phẩm của công ty bao gồm các yếu tố có thể tác động được và những yếu tố bên ngồi khơng thể tác động được. Nhưng hoạt động Marketing sẽ tập trung vào việc nâng cao giá trị cho các sản phẩm dựa cả hai nhóm yếu tố cụ thể như sau:
Các sản phẩm nhà ở hình thành trong tương lai do một số yếu tố cấu thành nên giá trị.
Nhóm các yếu tố chủ yếu khơng tác động được:
Vị trí: Nêu bậc vị trí, phải thể hiện sự thuận tiện giao thơng, và cái trung tâm mà vị trí mang lại cho khách hàng.
Quy mơ: Quy mơ lớn thì nhấn mạnh quy hoạch tiện ích, quy mơ nhỏ thì nhấn mạnh liên kết vùng thừa hưởng tiện ích ngoại khu.
Tiện ích ngoại khu: Giá trị gia tăng cộng thêm cho dự án, nên cần phải thể hiện rõ sự đầy đủ.
Chủ đầu tư: Uy tín, tiềm lực tài chính, là yếu tố hàng đầu, cần phải có thơng điệp truyền thơng rõ ràng theo phương pháp thống kê những gì đã làm được là tốt nhất.
Nhóm các yếu tố chủ yếu có thể tác động được:
Thiết kế: Có nhiều phong cách thiết kế khác nhau, như thiết kế Scadinavi Bắc Âu, dùng những cụm từ gắn liền với thiết kế sản phẩm để nâng cao giá trị trong thiết kế.
Xây dựng: Làm truyền thông cho công ty xây dựng, trao bảng hiệu tại các công trường, thiết lập các Website riêng, để nâng giá trị công ty xây dựng hoặc thuê thầu thi cơng có uy tín để nâng cao giá trị chất lượng dự án.
Tiện ích nội khu: Là cái mà cư dân nhận được ngay dưới chân nhà mình. Tiện ích nội khu tùy thuộc quy mô. Nhưng cơ bản cần phải có là thương mại, hồ bơi, cơng viên. Thì cần phải đi thông điệp rõ ràng, thường sử dụng các kỹ thuật gắn kiểu như hồ bơi nước tràn, hồ bơi chân mây, công viên đi bộ trên không để nâng giá trị tiện ích.
Phương thức thanh tốn: Tùy vào nhóm khách hàng mục tiêu mà cơng ty nhắm tác động đến:
Nhóm khách hàng đầu cơ thì kéo dài phương thức thanh tốn thời gian đầu ít để hạn chế số tiền khách bỏ ra để thu hút khách.
Nhóm đầu tư và để ở có thể giãn phương thức phù hợp với tiến độ nhưng đừng quá ép khách.
Quốc Cường Land nên tiếp tục duy trì phương thức 30% đến khi nhận nhà, vì đây là điểm nổi bậc các dự án Quốc Cường trên thị trường.
Mỗi dự án căn hộ đều có một đặc điểm riêng, một số điểm nổi bật hơn các dự án của đối thủ cạnh tranh mang lại giá trị cho chính căn hộ đó. Nó trả lời cho câu hỏi tại sao khách hàng mua dự án của mình mà khơng mua sản phẩm của đối thủ.
Thí dụ: Khu căn hộ Giai Việt Central Premium. Tại khu vực quận 8 khơng dự án nào có được ba ưu điểm mà khơng dự án nào có được nên cơng ty cần phải truyền thông nhấn mạnh vào giá trị này của dự án:
Vị trí: Ngay trung tâm hành chính Quận 8, bên cạnh Ủy ban nhân dân, sân vận động quận 8, cơng an quận 8. Quỹ đất cuối cùng cịn sót lại quả quận 8 ở trung tâm nên có thể truyền thơng thơng điệp “ Vị trí độc tơn” tại quận 8 để nhấn mạnh vị trí.
Tiện ích: Giai Việt sở hữu quỹ đất 42.000 m2 đầy đủ tiện ích cao cấp như ba hồ bơi, trung tâm thương mại duy nhất ở quận 8 cao 7 tầng 48.000m2, khu Officetel văn phòng duy nhất ở quận 8 với 228. Công ty nhấn mạnh thơng điệp “tiện ích cao cấp bậc nhất” quận 8 vì khơng có dự án nào của đối thủ có được.
Môi trường sống: Giai Việt Central Premium là giai đoạn của của khu phức hợp nên căn hộ đã hình thành đầy đủ. Với tồn bộ các dân cư tri thức, diễn viên, ca sỹ ở trong đó, nên hình thành sản một khu cao cấp, mơi trường sống rất tốt với giá trị này có thể truyền thơng thơng điệp “Mội trường sống đẳng cấp”.
Với 3 thơng điệp trên thì chắc chắn khu Giai Việt Central Premium sẽ có giá trị cao hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh và nêu lên được lý do tại sao phải mua của công ty mà không mua dự án khác.
Ngoài các yếu tốt trên các sản phẩm của công ty được gia tăng thêm rất nhiều nếu khách hàng mua nhà đi kèm với đó là các dịch vụ tiện ích đi kèm cho cư dân sau khi nhận nhà như: ưu đãi giữ trẻ, ưu đãi sử dụng bệnh viện, ưu đãi phí quản lý hồ bơi, ... thường kèm với các chương trình khuyến mãi của cơng ty.
Dự kiến kết quả:
Với các chiến thuật trên giá trị sản phẩm sẽ được nâng cao, hoặc tạo ra được các giá trị khác biệt của sản phẩm mình so với các sản phẩm của đối thủ.
Giá trị căn hộ sẽ được gia tăng rất nhiều nếu công ty đánh trúng được điểm mạnh của mình, biết điểm nào là khác biệt mà công ty đối thủ cạnh tranh khơng có, và đưa ra được các thơng điệp rõ ràng cho các dự án.
Việc nâng cao giá trị sản phẩm sẽ làm cho công ty nâng được giá bán và mang lại lợi nhuận cao hơn có cơng ty.