CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Phương pháp chọn mẫu, thu thập dữ liệu và xử lý dữ liệu
3.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu nghiên cứu
3.4.2.1. Công cụ thu thập dữ liệu nghiên cứu:
Phiếu khảo sát có cấu trúc rõ ràng được sử dụng để thu thập dữ liệu, công cụ này được thiết kế và kiểm định độ tin cậy thông qua hai bước. Đầu tiên, các biến được chọn cho nghiên cứu này được thu thập từ nghiên cứu trước qua quá trình tổng hợp của tác giả. Thứ hai, quá trình thảo luận nhóm giúp loại bỏ bớt các biến đo lường được cho là không cần thiết.
Cấu trúc phiếu khảo sát được thiết kế gồm hai phần: Phần thông tin về người tham gia khảo sát (để gạn lọc đối tượng khảo sát) và nội dung chính cần khảo sát (Tham chiếu Phụ lục 04)
3.4.2.2. Quá trình thu thập và làm sạch dữ liệu nghiên cứu:
Bảng khảo sát giấy được gửi trực tiếp đến đối tượng được khảo sát và file mềm bảng khảo sát được gửi qua thư điện tử.
40
Bảng khảo sát sau khi thu hồi sẽ tiến hành sàng lọc, làm sạch và bao gồm hai giai đoạn:
Giai đoạn 1: Loại các bảng trả lời không phù hợp
Các bảng trả lời sau khi thu thập được đánh số thứ tự, xem xét và sàng lọc trước khi tiến hành nhập liệu vào phần mềm SPSS. Các bảng trả lời không hợp lệ bị loại ra khỏi tập hợp dữ liệu cần xử lý, bao gồm: các bảng trả lời thiếu thông tin, các bảng khơng thể hiện thiện chí trả lời do mâu thuẫn nội dung trả lời trong các câu hỏi hoặc do sự trả lời không hợp lý.
Giai đoạn 2: Làm sạch dữ liệu sau khi nhập vào phần mềm SPSS
Q trình nhập dữ liệu có thể xảy ra những lỗi như: nhập sai, nhập sót, nhập thừa. Để khắc phục những lỗi này, dùng bảng tần số cho tất cả các biến, đọc soát để tìm các giá trị lạ tại các biến. Sau đó chỉnh lại giá trị các biến bị lỗi. Làm sạch dữ liệu ở giai đoạn này để đảm bảo dữ liệu được nhập với độ phù hợp và chính xác.